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剛出校門,也能把店經營得很漂亮!

我與她素未謀面,只因這個選題才讓彼此的生活有了交集。不過雖然彼此互不相識,但通過簡短地聊天和她談吐的方式以及態度,仍能感覺出她對寵物的喜愛以及本職工作的熱愛。

她從小就喜歡寵物,尤其喜歡貴賓。為了把它們弄的漂漂亮亮的,她喜歡上了賽裝,有時還會幫它們洗澡、剪毛等。因為這份愛實在太過濃烈,所以在2015年剛過完年的時候,她毅然決然地選擇去學習寵物美容。剛開始的時候是在美容店跟著師傅學習,後來師傅去了南京:任教,因為自己也想更系統地學習更多的知識,所以也跟著師傅一同去了南京。

之後為何會在離開學校後就選擇開店?「想開就開啰!」,這是她給出的答案,特別的簡單。其實當時在學校的時候是從沒打算要開店的,但後因家中有事不得不提前離開學校。後來事情處理完之後,老公突然說想開店,於是店就這樣開起來了。關於開店,其實還有一個就是因為開店能做自己喜歡做的事情——美容。

當然,開店不簡單,光選址就選了1個月。考慮到環境、租金以及客源等因素,她和老公經過不斷地奔走,終於在常州市天寧區找到了一個三面通風、住宅小區密集且帶有停車場的地方。但是那是一條幾乎沒人走的街,而且方圓500米之內還分布著其他7家寵物店。但堅信「酒香不怕巷子深」的夫妻倆還是很堅決地把店開在了這裡。當然,房型好、租金不貴也是其中一個很重要的因素。

因為是剛從學校出來就直接開店了,所以對於業績她並沒有很奢望,以為在很長的時間內都不會有客人帶寵物來洗澡、剪毛,然後自己就這樣守店守半年。然而沒想到的是店鋪剛剛裝修好,還在擺貨架的時候,就有客人上門了。

起初的3個月,每天來的客人不是很多,所以店裡的美容等工作都由自己和一位學過美容的朋友(助理)來負責,而老公則負責產品銷售和客戶維護。大家彼此分工明確,寵物店倒也經營地不錯。開業3個月之後開始真正的忙碌起來,所以又不得不招了一個剛從學校出來的美容師做助理,而現在的她已經基本可以獨立操作美容了。

我問她開店輕鬆嗎?她連連否認。但她又說能把更多的狗狗變得漂漂亮亮的,讓它們變得更好更開心,自己即便很忙碌很辛苦,也會覺得很開心的~~我相信她是發自內心的,因為我不止一次地問她經營一家店苦不苦,而她的回答每次都仿若春風拂面。我沒有看到她回答時的表情,但通過言語我大概能勾勒出她在談起寵物時眉飛色舞的樣子。

如今的她,把寵物店經營地有聲有色。這無疑是屬於她的成功,因為她足夠熱愛,足夠堅持,足夠「二」,也足夠努力,才取得了現在的成績。就像她朋友圈個性簽名寫的那樣:不是每一次努力都會有收穫,但每一次收穫都必須努力。

請問自己十個問題:

1、如何吸引客戶?

2、如何得到客戶的信任(淘寶買糧那種)?

3、如何讓客戶尊重我的員工?

4、如何把店經營得更好?

5、如何提高用品限量?

6、如何培養優秀的管理人員?

7、如何留住員工?

8、3年後的我和我的店會是怎樣?

9、怎樣做到家庭事業雙豐收?

10、怎樣做到不為金錢所動,不忘初心,始終熱愛自己所選擇的事業?

[診斷報告]

酸:自己的審美和想法有時不會被客戶接受,他們雖然不懂犬種標準,要求也只是短短短,圓圓圓,但他們仍希望美容師按照自己的想法來為愛寵做美容。不被認同和理解,確實會很讓人心酸。

甜:因為從事的是自己喜歡和熱愛的職業,所以即便遇到困難,心也始終是甜的。當然還有一起奮鬥的夥伴們,無論遇到什麼情況,大家都一起承擔。

苦:經常加班睡不到自然醒是她認為最苦的一件事情,可即便這樣,她仍然每天很晚才回家。因為想多看它們幾眼,因為時間長了,也早已習慣……

辣:她無法容忍工作人員朝寵物發脾氣,如論如何都不行。

BY/

采編/沐心

受訪人/劉美芳(米琪靈高端寵物)

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