處於不同生命周期的產品該如何運營？
當我們拿到一個產品時，我們應該做什麼？
是立馬操刀宣傳推廣還是尋找擴大用戶，
亦或是革新產品適應市場？
在做出這些決策之前，
我們所要了解的就是產品的生命周期。
每個產品都有自己的生命周期，
在不同時期所要採取的運營決策都是不同的。
今天魚子醬就和大家一起談談
在產品不同生命周期里，
運營應當做些什麼。
產品生命周期
一般來說產品的生命周期分為四個：投入期，成長期，成熟期，衰退期。我們先來看看每個周期及其特點~
投入期（也叫介紹期、探索期、引進期等）
新產品投入市場，便進入投入期。此時，顧客對產品還不了解，只有少數追求新奇的顧客可能購買，銷售量很低。為了擴展銷路，需要大量的促銷費用，對產品進行宣傳。在這一階段，由於技術方面的原因，產品不能大批量生產，因而成本高，銷售額增長緩慢，企業不但得不到利潤，反而可能虧損。產品也有待進一步完善。
特點總結：投資高、用戶少、利潤低或為負值、競爭者少。
成長期
這時顧客對產品已經熟悉，大量的新顧客開始購買，市場逐步擴大。產品大批量生產，生產成本相對降低，企業的銷售額迅速上升，利潤也迅速增長。競爭者看到有利可圖，將紛紛進入市場參與競爭，使同類產品供給量增加，價格隨之下降，企業利潤增長速度逐步減慢，最後達到生命周期利潤的最高點。
特點總結：用戶增加，規模大、成本變低、利潤增加、競爭者進入。
成熟期
市場需求趨向飽和，潛在的顧客已經很少，銷售額增長緩慢直至轉而下降，標誌著產品進入了成熟期。在這一階段，競爭逐漸加劇，產品售價降低，促銷費用增加，企業利潤下降。
特點總結：用戶量逐漸達到最大，保持穩定，增長緩慢，成本持續降低到最低，利潤達到最大並趨於穩定，大量競爭者、競爭最為激烈。
衰退期
隨著科學技術的發展，新產品或新的代用品出現，將使顧客的消費習慣發生改變，轉向其他產品，從而使原來產品的銷售額和利潤額迅速下降。於是，產品又進入了衰退期。
特點總結：用戶量驟減、成本上升、利潤減少、競爭者推出市場。
不同時期的運營方案
投入期
產品在這個時候呈現在大眾面前，正是等待接受大眾考驗的時期，需要一定量的用戶來驗證產品的模式。那麼這裡就有兩個關鍵點「：一個是用戶，一個是產品模式。
（1）產品核心功能的強化
在這樣一個探索的時期，我們要不斷的優化更迭，強化核心功能，為的就是接受大量用戶做好充足的準備，包括產品功能上的、產品用戶體驗上的、產品風格和氛圍上的、服務能力上的。
（2）種子用戶的引入
在投入期，用戶量是不是越多越好？答案是否定的。一個產品在前期就擁有了大量的用戶，那麼基數大了，各類用戶也就紛紛而至，有忠誠粉、路人粉、自然也就有噴子，那麼這種情形下，整一個圈子就變得混亂起來，不能很好的運營下去。我們需要的也就是那部分種子用戶，儘可能地把那些可能會對產品造成傷害的「黑子」拒之門外。
具體做法：
1.通過市場調研找到用戶痛點，
2.強化產品核心功能，
3.收集種子用戶的建議，做好數據分析，
4.改進產品保證用戶體驗以求得到用戶認可。
成長期
產品渡過投入期就進入了成長期，在這個時期，需要大量的用戶，產品也需要更多更好的功能，競爭者也會出現。
我們運營er需要做的就是如何獲得更高的市場佔有率、如何盤活用戶。
具體做法：
1.加強運營團隊建設。主要圍繞運營展開工作，一方面做好拉新，促活和留存工作；另一方面搞好品牌建設，
2.建立官方自媒體，做好客戶關係管理、公共關係管理等，
3.做好數據分析，關注各個指標，
4.用各種激勵手段榨取用戶活躍值，目的將流量轉變為用戶，培養用戶習慣，提高用戶粘性，可以考慮從內容、用戶成長體系（勳章、等級、簽到）、獎勵機制、用戶關係鏈互動、用戶競爭排行榜等等。
成熟期
產品到了這個時期，功能相對完善，模式也基本確定，存在大量用戶，利潤也大幅提升，但是競爭激烈不能掉以輕心，很多產品的用戶都是在成熟期時流失的，例如陰陽師、戀與製作人、旅行青蛙（怎麼全是舉例手游emmm），所以運營是關鍵。大多數企業會以品牌形象的樹立、用戶活躍度和商業變現三大方向為導向，這是將利益最大化，賺取利潤的最好時期。
具體做法：
1.大量的傳播活動和商業活動，
2.做好用戶轉化變現工作，提高營收，
3.通過運營手段，活躍並維護老用戶，好用戶流失預警機制。
衰退期
當品跟不上社會潮流或者是滿足不了用戶需求了，用戶加速流失，流入的用戶也不斷減少時，便是進入到衰退期了。
雖然說一個產品到了衰退期並不一定就代表它走向了死亡，有句話叫「產品不足運營補」，通過對老用戶的維護，對產品迭代更新的二次營銷還是能延長產品生命周期的。
不過根據現在的社會發展速度，人們總是在孜孜不倦追求新的東西，運營er們要頭腦清醒，該退出的時候就退出。
具體做法：
1.維繫老用戶，運營手段對流失客戶召回，
2.關注市場及用戶需求，為產品轉型或退出做好準備。
總結
產品的運營不能盲目為之，要根據產品的不同生命周期做出相應的運營決策，過度催化用戶量的增長也可能適得其反。
明確產品在哪個周期才能明確這時的核心運作是什麼，就好像王者榮耀，在前期做好宣傳，累積大量用戶，慢慢的通過越來越多的皮膚實現了商業變現，但是隨著更多的競爭者出現，手游的蛋糕越分越細，王者榮耀就通過各種運營活動、新玩法的開發、老用戶召回獎勵機制等等延長生命周期。
今天的推送就到這裡啦，
歡迎小夥伴們一起交流學習~
下期見！
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