互聯網的新格局

內容簡介：本書從創新與創業、用戶、品牌、傳播、互聯網與網紅經濟、數據商業與人工智慧、新零售與實體融合、管理企業的要義以及投資思維等各個角度，用「短段落」的形式，全面闡述了當今極具價值的諸多新商業思維，以最省時間的方式帶領讀者看清商業的現在與未來。

互聯網市場是這幾年中最為喧囂的商業市場，資本進進出出，新企業進入，舊企業落幕每天都在上演。在一輪輪漲潮落潮之後，新的互聯網格局初步形成。

01

互聯網的三次進化

「美國在線」的創始人史蒂夫·凱斯於2016年出版了一本書《第三次浪潮》。這本書里進行了三次互聯網進化的劃分：

◆第一次浪潮是科技公司開發出硬體和軟體，讓人們可以接入互聯網，提高工作效率。

◆第二次浪潮是如搜索、社交和電子商務的純互聯網公司崛起，讓人們可以方便地使用互聯網獲取信息、購物社交等。

◆第三次浪潮是連接無處不在，包括線下的實體部門和線上連接，這種連接的影響力會改變線下的實體商業。

02

未來應用信息技術的三次浪潮

源碼資本創始人曹毅把應用層信息革命分為三大浪潮，分別是「互聯網＋」「智能+」「全球＋」。

◆互聯網是在線化搬家的過程，即線下的經濟行為搬到線上。比如門戶網站是媒體的在線化搬家，電子商務是零售的在線化搬家等。「互聯網＋」的前半段是「PC互聯網＋」，後半段是「移動互聯網＋」和「物聯網＋」。

◆「智能+」是把人工智慧和大數據技術應用於各個行業。Uber、Google未來可以在出行領域提供個人定製化的出行服務等。

◆「全球＋」是指美國公司和中國公司給其他國家和地區提供優質的信息產品服務。

03

中國互聯網在引領全球營銷變革

很多國際品牌在中國普遍感到很無力，原因之一是中國在互聯網領域的發展一定程度上處於世界領先水平。一些國際性品牌以往在中國遇到問題總是向總部求救，而總部現在也不知道該怎麼辦。

因此，解決方案取決於如何利用中國市場的多變性和快速變化機會，創造一些在世界其他地方沒出現過的營銷方案。

04

超大型企業互聯網時代的解體

根據科斯的交易成本理論，企業的邊界取決於企業內部交易費用和社會交易費用之間的平衡點。企業之所以能存在，是因為有些事情在社會中交易成本太高。比如讓陌生人一同協作去做一件事，這個過程中需要大量的溝通、監督、決策成本，生產出來的產品市場也未必能接受，所以這個交易的成本就非常高。

而企業的存在就是把大家聚在一起，讓內部人為同一目標努力，讓大眾也更容易接受企業所創造的東西，這就大大降低了交易成本。

企業越大，內部信息不對稱就會越嚴重，決策會越來越慢，會出現官僚主義。也就是說內部的交易費用會越來越高，當有一天跟社會交易費用的水平相同時，企業就到了自身增長的極限。在互聯網時代，很多交易成本大量降低，這使得超大型企業變得非常不經濟，未來這些企業面臨著解體。

05

線上行業集中度正在加強

由於互聯網的超強鏈接能力，線上行業集中度在迅速加強。流量都高度集中在微信、微博、視頻和一些剛需軟體，如滴滴和餓了么，其他APP的打開度越來越低，越來越多非金字塔端的APP得不到用戶。

06

為何會頻繁發生互聯網公司合併？

隨著人口紅利衰減和移動終端設備增長變緩，同一行業幾家公司都可以高速發展的時期過去了。現在如果要實現快速發展，就需要通過精細化運營。精細化運營首先要消除的就是競爭，還有雙方製造出來的矛盾，才能進行下一步動作，這就需要合併。

接下來整合還會繼續，但會從合併同類項式的整合，轉向上游對下游的整合，大家一起合作共贏。

07

APP市場的集中度

移動應用優化公司Senor Tower發現，App Store已經被大的應用開發商壟斷，想要做一個獨立應用開發商越來越難。Sensor Tower數據顯示2016年第一季度，App Store總下載量為138億次，總營收為143億美元，而前1%的約62家應用開發商獲得了70%的下載量和94%的總營收，合計134億美元餘下的900萬美元則由6200家應用開發商瓜分。

08

「APP們」的生存

「App們」要生存主要有三條路：

一是沖App Store的排名。

二是做垂直精品用戶。

三是想辦法接入BAT生態體系，尤其是微信端、支付寶端的接入。

09

對移動互聯網的幾點商業考慮

關於對移動互聯網的商業考慮，可以從以下幾個角度去尋找一些答案：

①移動設備訪問量已經佔到差不多66%，因此任何PC網站建設要適合移動設備的訪問。

②支付介面一定要考慮支持移動支付，尤其微信、支付寶支付會在未來發展很快。

③電子商務網站除了商品本身，還要注重提供的內容和社交性。

④根據思科公司2016年的預測，兩年後視頻流量佔到消費者互聯網總流量的69%，視頻傳播會成為品牌推廣的焦點工具。

⑤移動設備使得用戶「永遠在線」，因而是否可以全天候地及時回應會成為品牌的一個競爭亮點。

10

移動端的趨勢

根據2016年年底的數據，移動端的收入占阿里巴巴國內電商平台總營收的77.6%，已經成為電商營收的主力軍。

11

瀏覽器對於PC互聯網的意義

當年微軟之所以對網景這麼警惕，不惜一切代價的一個重要原因就是，網景瀏覽器可能會顛覆微軟操作系統的根基，因為人們在互聯網上的大多數行為都可以通過瀏覽器完成，而非藉助操作系統。

以這個邏輯，到了移動互聯網時代，我們大多數行為移到了APP上，而作為整個APP的微信、微博、支付寶、Facebook等平台就顯得極其重要了。

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當今的互聯網遊戲市場

對於中小遊戲商而言，遊戲市場這幾年整體而言都不好做，一個原因是整個資本市場的低迷，很多中小開發者和廠商不能融到更多資本，沒辦法開發更高品質的遊戲；另一個原因是流量獲取成本大幅增加，流量的紅利時代已經過去。

13

電影的互聯網化

根據貓眼電影的數據，2016年電影購票線上率達到了76%，這意味著10個電影觀眾裡面，有超過7個是在網上買票的。中國電影在購票這個環節的互聯網化程度，已經超過了北美。

14

電視與互聯網的聯合

美國電信運營商AT&T在2016年10月宣布將斥資854億美元收購時代華納，這將讓AT&T這家電信巨頭轉型為在線媒體運營商，同時這也將是2017年全球最大的一樁併購案。這種電信與傳媒的聯合，或許值得國內相關的企業深思。

AT&T是美國第二大移動運營商，其前身是由電話發明人貝爾於1877年創建的美國貝爾電話公司。時代華納旗下擁有HBO、DC娛樂、華納影業、CNN、TNT、TBS等品牌，是目前全球最有影響力的傳媒公司之一。

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有趣的古巴互聯網

古巴的互聯網基礎設施非常落後，全國只有5%的人能訪問互聯網，而且是速度奇慢的撥號網路。怎麼辦呢？在這種情況下，古巴人使用了古老的智慧：用移動硬碟傳遞數字內容。硬碟里的內容每周更新，被稱為El Paquete Semanal（西班牙語，意為「每周包裹」，簡稱El Paquete）。

一位大媽很可能每天早上離家，步行很遠找到一位「信息販子」，把一個個TB級的移動硬碟拷滿電影、電視劇、雜誌。然後，她把硬碟帶回家，通過口耳相傳，賣給朋友、鄰居……我把古巴的互聯網稱之為「移動硬碟互聯網」！

作者介紹

劉國華，復旦大學管理學院博士，紐約大學Stern商學院訪問學者，上海外國語大學國際工商管理學院副教授，研究生導師，中國新聞史學會公共關係分會（PRSC）理事等。擅長商業戰略、品牌和企業形象管理、企業家思想與企業史、互聯網與數字營銷、傳統企業互聯網轉型等，常年為各類企業提供諮詢服務。

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