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超15000人參與!一加Pop-up閃店活動掀全球排隊熱潮

近日,有一個手機品牌的Pop-up閃店活動引發了全球大規模的排隊熱潮,其火爆程度讓行業和海內外的媒體都為之驚訝,那便是一加手機舉辦的新一代旗艦機型一加6的Pop-up閃店活動。

此次Pop-up閃店活動在世界11個國家、26個城市同步舉行,火爆全球。根據一加手機社交媒體數據顯示,此次活動全球有超過15000人參與。在德國,甚至有用戶足足等了17個小時,在紐約最早來到現場的用戶等了11個小時,而在印度的班加羅爾,則出現了千人冒雨排隊的場面。

一加Pop-up閃店活動在法國巴黎,用戶早早的排起了長隊

美國紐約一加Pop-up閃店活動現場,最早來到的用戶等了11個小時

印度班加羅爾一加Pop-up閃店活動現場,千人冒雨排隊

一加Pop-up閃店活動首次來到中國深圳,現場火爆

要知道,這已經是一加手機自成立以來第四年在全球舉行Pop-up閃店活動。在這期間,一加每一款旗艦新品的發售開賣,都能引起大批消費者的排隊購買,逐漸成為一種獨特的「一加現象」。此次針對新品一加6開展的Pop-up閃店活動更是達到了4年來的覆蓋面積、參與人數之最。

在手機界,上一次讓人們願意通宵排隊購買的品牌還是蘋果,那麼一加手機究竟有什麼魔力吸引人們甘願排隊多達17小時呢?

超級用戶成一加Pop-up閃店火爆源動力

超級用戶這個概念源於全球著名市場調研公司尼爾森的著作《超級用戶》,他認為,超級用戶即是品牌的忠實粉絲,可貢獻普通用戶5倍的價值,並為改善產品、改變經營模式以及激活企業文化提供至關重要的影響。一加有著自己獨特的社區文化,並以此為核心圈層形成了一群黏性極高的超級用戶。

一位來自法國巴黎的用戶Devin就可以說是一加的一位典型超級用戶。他最早關注到一加是通過其官方社區渠道,並積极參与到社區的討論中。Devin是去年第二個買到一加5T的用戶,而這次他想要第一個買到新款手機。從一加成立的第一天起,Devin就一直關注一加每一款產品的發布。可見,一加的社區文化極大地強化了用戶對品牌的信任和忠誠度,並維護著一加與用戶之間的關係。

閃店活動現場,用戶體驗一加手機

早於2013年成立之時,一加手機就開始通過社區交流等方式與全球用戶溝通,探討什麼是最好的智能手機,在一個功能推出之前也會詢問他們的意見,這樣就讓很多用戶對這個品牌有了很深的融入感。在一加1發布的時候,一加還曾在把「Created together with our fans」印在手機外盒上。目前一加的官方社區,已經有來自全球196個國家和地區的近500萬註冊用戶。

獨特的社區文化為一加帶來了大量的「超級用戶」,但由於一加手機以互聯網銷售為主,這讓超級用戶與一加進行親密接觸的機會十分難得。而每年1-2次的Pop-up閃店活動,則正好解決了這個問題。這也正是一加最初舉辦Pop-up閃店活動的出發點,正如一加VP&聯合創始人Carl Pei 所說:「想要和用戶多一個接觸點。」

從一加1開始,社區便成為了一加與用戶之間平等、透明的溝通渠道,為一加積累起大批超級用戶。而以親密體驗為主的Pop-up閃店活動則慢慢成為一加的傳統,甚至演化成一種獨特的現象,受到一加超級用戶們的追捧。

堅持獨特定位,為用戶打造最好的體驗

對於一加的「超級用戶」來說,他們追求精品、高品質,他們不斷追求完美和進步,他們希望品牌能夠符合自己心中「不將就」的精神。而一直以來,一加也正是這樣回應他們的。

不將就,做最好的安卓旗艦

一加始終保持著「不將就」的態度,從每一個看似無關緊要的細節對產品進行反覆打磨,專註產品品質。正是這種態度的堅持,一加手機從來都是「貴精不貴多」,每年只推出1-2款旗艦機型,拒絕機海戰術,也從不考慮中低端的產品線。這種做法,無疑會讓一加丟失大部分對價格敏感、對品質要求較低的用戶,但卻建立起與超級用戶之間的信任,為一加帶來多年的良好口碑。

一加新一代旗艦一加6

一加不但「只做最好安卓旗艦」,並且希望一加手機提供給用戶的體驗也是最好的。正如一加無負擔產品觀所描述的那樣,在使用一加手機的過程中,你會感受到輕鬆、簡單美好。它沒有多餘的炫技,在設計上美觀耐看,在功能上簡單實用,讓人一看就懂。而且你很明顯能感受到省時省力,自由、快速流暢的同時它並不會過多地「綁架」你的生活,而是更像一個人性化的私人小助手。

無負擔產品觀

一加CEO劉作虎曾說過:「我們思考人和手機的關係,分析行業的趨勢,我們也做很多用戶分析,最後我們意識到:用戶想要的,其實是更輕鬆、更高效、更自由的使用體驗,這也是一加一直追求的『無負擔』使用體驗。」一切從用戶角度出發的思維讓一加收穫用戶認可,而正是這種對待產品的態度和標準,帶來Pop-up的火爆。

不只是此次Pop-up閃店活動的火爆,一加6的線上首銷戰績同樣喜人。數據顯示,一加6在首銷開售後僅50秒全網銷售額就破億,12分鐘全網銷售就突破了十萬台。無論是閃店活動的受歡迎還是首銷的成績,都印證著用戶對一加的支持與認可。在各大手機廠商不斷「拼價格」、「堆配置」的今天,一加卻將目光放在用戶體驗上。這種差異性的做法,不僅讓產品真正回歸用戶價值,還為一加在行業競爭中提供源源不斷的產品創新源動力,最終收穫用戶的肯定。

在Pop-up開展得如火如荼的今天,大批品牌已經搭上了這趟順風車。一加的成功啟示了還在前仆後繼開展Pop-up的品牌:打鐵還需自身硬,不要把Pop-up變成清倉甩貨;只有用心服務用戶,費心錘鍊品質,打造自身的獨特性,才能走得更遠。


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