Facebook兩大高管繼續向公眾道歉：我們吸取了教訓

訊 北京時間5月30日上午消息，近日，在美國加州海濱城鎮派洛斯福德(Rancho Palos Verdes)，Facebook公司首席運營官(COO)雪莉.桑德伯格和首席技術官(CTO)麥克.施羅普弗就數月前的數據泄露醜聞再次登上演講台。

雖然桑德伯格說Facebook領導層要對醜聞負責，但她也一再重複公司首席執行官(CEO)馬克.扎克伯格所說的話——Facebook也是受害者。「我認為，我們沒有將足夠的注意力放在防範失誤上，」她說。「事後看來，問題似乎總是顯而易見的。」

兩周以來，兩人一直在宣傳Facebook如何通過人工智慧來檢測不良行為的細節，同時也討論了如何改變企業文化，以避免這些問題在未來重演。

施羅普弗說，「在過去六個月，我們取得了更大的進步，超出我的想像，這是10年來我所經歷過的最大一次文化轉變。」

桑德伯格和施羅普弗在這次會議上亮相，是Facebook繼續為其在醜聞中的角色向公眾道歉，旨在讓公眾相信他們正在轉變。扎克伯格也曾站到歐盟監管機構和美國國會面前，並在過去的幾個月里多次接受媒體採訪。

在每次亮相時，該公司都試圖傳達同樣的信息——很抱歉，事情搞砸了，情況會好起來的。

「我們正在從錯誤中吸取教訓並採取行動，」桑德伯格說，「我們在此問題上一直非常謙卑。」

信任問題

就其核心而言，這次事件並不僅僅是Facebook發展歷史上最大的漏洞。它同時也暴露出Facebook公司三年前發現用戶數據被錯誤處理以來，一直缺乏行動。

此前媒體報道，一家與特朗普有關聯的政治諮詢公司Cambridge Analytica採用不當手段，獲取了8700萬份Facebook用戶資料。

當Facebook公司發現數據泄露時，原本只需要求應用程序開發商和Cambridge Analytica證明他們已經刪除數據，但Facebook沒有跟進，或阻止這些詳情被泄露給公眾。相反，在事件發生幾年、並被媒體曝光後，該公司竟威脅說要起訴記者，最終在今年3月才承認媒體報道屬實。

此前外界就曾懷疑Facebook被俄羅斯操縱，在2016美國總統大選期間傳播錯誤信息。這次的醜聞進一步激發了人們對Facebook運作方式的關注。作為世界上最大的社交網路，Facebook理應承擔起自己的責任。

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