如何高效運營「區塊鏈社群」？用人工智慧技術提升「區塊鏈社群」能力

對於區塊鏈項目來說，用戶和社群的價值是非常重要的，決定了一個項目的價值和未來。但很多幣圈和鏈圈的社群運營們日常都會遇到很多社群管理的頭疼問題：

作為社群運營的我，現在不用每天苦苦手動整理運營數據的excel表格啦，也不用抱著煩躁的心情一一回復客戶的問題，無需手動上網幫群友查詢幣價，交易所公告等行情信息，不用手動在手機用戶的錢包地址做空投了。其實現在已經有工具完全可以幫我快速完成這些問題，從而讓我有更多的時間去做有效益的事情。

在和幾個區塊鏈運營聚合的時候，有人給我介紹了一個專門針對區塊鏈社群運營的工具，友問幣答，我實際的體驗了一下產品，可以非常好的解決我在區塊鏈社群運營中的這些頭疼的問題。這裡給大家分享一下。

友問幣答： 是在微信群內，能高效輔助社群運營管理「區塊鏈社群」的智能機器人

(它能提升社群價值，高效管理數字貨幣社群，幫助運營人員成為幣圈運營高手)

用了友問幣答產品後，感覺超爽，群活躍度明顯飆升，一天可添加1000人，退群率也降低了。

一拉新

(一)問題：群規模難以擴大

我想擴大社群規模，但引流及拉新的方式過於繁瑣。每個群超過100人後，我還要手動專門對後續加入用戶進行對接，耗費大量的時間。

(二)傳統做法：引流途徑少，速度太慢

我想擴大群規模時，找不到引流拉新的途徑，只能通過老辦法：找些朋友介紹新人入群等，拉新速度太慢了，入群超過100人時每次都手動點擊通過，效率太低。新人入群更是少有人回復，或者入群很久才有時間發歡迎語，不能給用戶帶來好感。

(三)友問幣答：設拉新獎勵，能智能建群，能自動裂變新群，且有拉新歡迎語。

在社群引流及拉新方面，友問幣答就能很好的解決我的問題。會有拉新獎勵提升拉新動力，還有智能建群體驗，可以生成永久性二維碼、也能自動化裂變新群，利用模版自動生成拉新海報，投放至各大平台，輕鬆組建社群，快速提升流量。群友超一百人的群也不用擔心，新人入群時會自動授權通過。而且新人入群，友問幣答會自動幫我發送歡迎語，活躍我們群里氣氛，提升新人好感度，營造儀式感。

二(留存)維護、管理(精細化效果評估運營效果)

(一)問題：手動答疑，效率太低，難以了解社群運營情況，錯過商機，廣告用戶很難管理

都覺得這個工作非常不容易，每天都需要跟成百上千人進行溝通。一些規模比較大的社群，都有著數萬名成員，微信群的數量大都也是上百了。每天的精神都綳的緊緊的，生怕漏掉什麼消息，忘答什麼問題，工作效率自然不會很高，那麼如何能用有限的人力，在有限的時間中，提高運營效率呢？

1、每天整理社群的運營回報的時候，也要花費大量的時間和精力，更難以直觀了解哪些社群值得重點管理和運營，商機就這樣錯過了。

2、不合適的用戶還會在裡面發廣告，讓社群不能健康發展？

(二)傳統做法：全部手動操作，速度太慢，抓不到重點，難以及時維護

1、在完成了群內日常管理後，只能通過手動整理社群運營彙報，流水賬般的報表加上冗長的文字很難清楚社群的運營情況，更難直觀了解哪些社群值得重點管理和運營。

2、這些回答解決了，又會遇到發廣告的群友，為了能讓社群健康發展，只好手動發消息提示他們或手動把他們移除出群聊，難以及時維護社群秩序。

(三)友問幣答：實時數據監測，幫助評估社群運營效果，及時找到重點用戶並進行維護，很好的抓住商機，一鍵群發，輕鬆批量管理

1、社群數據分析

友問幣答可對社群數據全方位分析，實時監測鏈接點擊情況，對社群和群成員都會生成活躍度排行，可以分析社群的商業價值指數、群成員活躍率、還能幫我發現群里有影響力的關鍵用戶，我們可以重點關注與鼓勵。

社群商業價值指數             看群里影響力高的人                     群成員活躍率統計

快捷群發消息

友問幣答還能一鍵將信息送達至我的多個社群中(支持文字、圖片小程序等多種形式)，實現批量管理，提高我的運營效率，提高留存率和用戶黏著度。

2、自動識別過濾

友問幣答還能幫我自動識別廣告用戶，會在他們發廣告時自動發送提示消息，遇到多次違規操作的用戶可以自動篩選過濾，把他移出群聊 。

三促活

(一)問題：手動答疑，手忙腳亂也難滿足用戶需求

我手上有非常多的鏈圈社群，每個群隨時都有好多用戶提問，但沒有時間精力一一解答，系統又不能自動回復，有時來不及回答，很多群員都急得退群了。剛拉來500人，一一發消息花了36小時，累死啦。

(二)傳統做法：手動查詢並一一解答提問

每天自己要無數次手動幫群友上網查幣價，還有交易所公告等行情信息，但是單這一簡單反覆的工作每天都要花大量時間和精力。同時，在行業術語方面還要實時手動幫群友答疑。

(三)友問幣答：自動回復，節省時間，用戶能自動查詢，提升效率。

社群內部互動是社群運營的重點，沒有人喜歡待在一個不活躍的群裡面。

智能問答

一般優秀的社群運營都會使用到機器人程序，只要提前準備好相關材料，機器人就可以自動識別問題內容，回答用戶的問題，省去了很多重複性的操作，大量節省運營時間成本，提升互動。有效的提升了社群運營人員的工作效率。

用了友問幣答後，群友只要輸入關鍵詞，就能自助查詢最新行情資源，實時貨幣報價、當前市值、流通數量等，大量節約了我重複答疑，整合消息的時間、還能對行業術語方面問題做直接解答，同時，在公眾號中還有行業百科資料庫共大家參考。

四(轉化)變現

(一)問題：留存地址費時費力

發幣時需要用戶告知地址，手動一個個發消息，還要人工整理數據，花了好長時間一個個填進表格，後來地址丟啦，又用35小時。

(二)傳統做法：手動留存，機械化工作效率低

發幣時，我手動一個個發消息問用戶要地址，然後再整理數據，手動一個個填進表格，地址丟了我只能反覆又做了一遍。時間都浪費在機械化的重複工作上了。

(三)友問幣答：自動收集錢包地址，提高效率與準確度

發幣時，友問幣答還能自動幫我收集整理好錢包地址信息，這樣我就有更多的時間去做有效益的事情了。自動提取、留存錢包地址，免去手動收集更新的煩惱。

宣傳、活動、發幣

友問幣答里還有錢包管理功能，平時群主可發糖果(一定數量的糖果可兌換現金)來維護社群，提高活躍度。在發幣前做宣傳活動時也可以用這方式來呼籲大家和提高宣傳力度。空投時紅包廣告換成代幣、給予拉新獎勵、還可自定義獎勵。社群拉新及引流方面，生成永久性二維碼，自動化裂變新群。利用模版製作空頭海報，快速實現撒幣營銷，擴大粉絲群，提升流量。

空投的目的是為了獲取最精準的用戶，友問幣答可對社群數據全方位分析，實時監測鏈接點擊情況，幫您發現關鍵用戶，合理分配空投資源。

操作

最棒的一點現在目前還是免費使用的，推薦感興趣的小夥伴也試試啊。

如果你想用友問幣答的話應該怎麼辦呢

首先，不需要下載任何軟體，只需要關注紫豆助手公眾號就可以使用，在公眾號的左下角就能夠找到友問幣答，點擊進去後的引導流程都是很完善的，如果有不清楚的地方在關於我們裡邊有詳細的流程介紹。

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