3大層面、15個關鍵詞打造第三方營銷服務機構競爭力

文 | 魔客學院

此前流量紅利的爆發，帶動數字營銷行業歷經了一段時間的高速發展時期。

如今隨著業內對於流量轉入「精細化運營」的階段，數字營銷行業也進入了相應的調整期：需要進一步擺脫「粗曠」的增長方式，從新的營銷理念、新的營銷技術中發現保持業務持續增長的新機會。

當然，這仍然是一個充滿機遇的行業，同時也意味著風險的存在。

魔客學院通過對多家第三方數字營銷服務機構的調研，發現了在這個行業調整期內，擁抱機會、打造競爭優勢、規避風險的關鍵：包括3大層面、15個關鍵詞。

當然，廣告主選擇和評估第三方營銷機構，也可以以此作為參考。

1、基本層面

關鍵詞：服務能力

對於一個營銷技術提供商來說，服務能力非常重要。光有一套工具或者系統，無法將問題解決到最後一步。

國內市場上的營銷部門，能夠完全自主使用營銷技術工具的廣告主並不多。通常情況下，需要服務商同時提供使用系統的培訓乃至託管服務，包括分析師、優化師、數據科學家等；同時，需要有從客戶角度出發、以客戶為中心，解決到最後一步、讓客戶看到真正的落地價值的理念和服務意識，確保營銷成功。

服務能力也包括了本地化的能力。比如，對於出海這個行業來說，對海外市場不了解，本地化不好做；對海外政策、用戶行為習慣、風俗文化等不熟悉，對於產品的發展都會有影響。這也是第三方營銷服務機構的生存空間。

服務能力是第三方服務機構的驅動力，服務系統決定了廣告主的營銷任務是否能夠順利完成。

另外，一個合格的第三方營銷服務機構，應該具備真正獨立的第三方屬性。即與客戶利益保持一致，不參與生態鏈條的競爭和利益分配、不搶佔客戶資源、不賺取中間差價，只提供成熟的技術支持和幫助合作企業產生增量的整合服務，從而補足其缺失的短板，最大化提高其收益的同時降低技術開發成本。

如果廣告主需要組合多家公司才能完成某一個策略，則這個過程太過低效，也給客戶帶來很多損耗，因此會讓客戶感到沮喪。總之，廣告主和媒體之間的交易流程越短，越有利於品牌和媒體；

相對中小廣告主來說，大型廣告主對營銷效果的要求更高，對營銷效果的鑒別能力也更強，能持續服務大型廣告主的第三方營銷服務商的實力必然也有更多的保障。

關鍵詞：人才

加強人才梯隊建設，培養高素質、有創造力的專業人才，讓他們成為客戶信賴的商業夥伴，足以讓第三方營銷服務機構實力發生質的提升。

關鍵詞：成長性

成長性代表公司潛力和價值，這是評價一個公司實力最為重要的指標之一。

關鍵詞：專業性

這是企業在行業中的根本立足點，也是自身的先發優勢和核心競爭力的重要體現。

關鍵詞：內容品質

內容製作的精良程度和創新能力關係到傳播效率，是營銷行業中的第一鏈，是營銷機構的基本功。

關鍵詞：運營能力

數字營銷競爭的核心在於運營能力，強大的運營優化能力是保障營銷效率的最根本手段。

隨著人口紅利的消失，如何將原本粗獷的、以拉新客戶為導向的營銷模式，轉而向現有客戶、老客戶提供更好的產品和服務，用體驗贏得他們的心智，能夠幫助企業獲取更多潛在客戶。

2、技術層面

關鍵詞：數據驅動

在數據科技的時代，大數據已然成為了最新最強的能源。數據不再只是簡單的數字，它被應用在企業、產品、消費者生活的方方面面，數據的整合打通和實際應用，為企業提供了更多可能性，賦予了商業強大的能量。

基於大數據的行業洞察，這是大數據技術在數字營銷領域的最為明顯的應用，從海量數據中分析得出更為精準的投放渠道和目標人群，對於提升用戶體驗和ROI將產生直接影響。

精準數據是實現數據驅動的基礎；數據對於投放具有導向功能，加上好的演算法才能實現對的時間，對的地點，將正確的信息傳遞給對的消費者。

數據能力不僅局限於「大」，作為第三方營銷服務機構更要擁有強勁的數據處理、分析、應用能力，才能形成數據思維，幫助企業以更科學化的方式分析用戶從認知到轉化的全鏈路，最終為企業形成私有化數據資產提供長期戰略指導。

擁有海量的數據，能對數據進行進一步的清洗整理，形成結構化的數據體系，並能通過技術手段將數據應用移動營銷實踐。

關鍵詞：產品能力

產品對於營銷部門的友好度：一是產品針對營銷部門業務人員的易用性；二是部署實施的速度夠快。

在非定製化需求的情況下，產品標準化程度要足夠高。而完整的產品矩陣能夠讓客戶獲得一站式服務，同時有助於持續積累數據資產和滿足客戶多樣化營銷需求；

關鍵詞：營銷技術

傳統的以資源為驅動的廣告模式正在被新型的、以技術為驅動的數字廣告模式所代替。唯有用更創新的營銷技術，才能讓數字營銷產生更豐富多樣的玩法，從而讓品牌與日益理性且個性化的受眾之間的溝通更有效率及效果；同時也能更好地滿足廣告主個性化、多樣化的營銷需求。

數字營銷公司首先是一家技術公司，數據處理能力、技術產品升級和開發能力都是公司存在的理由。如果一家公司在行業領先，那麼它也必須是一家行業創新能力夠強的公司，才能引領行業發展。

關鍵詞：迭代速度

營銷技術不是一成不變的，會根據技術的發展而快速向前。服務商要能夠有產品快速迭代，並將最新的產品功能交付於客戶、創造價值的能力；

關鍵詞：創新

增長放緩已經成為中國經濟新常態，企業如何能夠在經濟放緩的情況下迸發出更多的創新原動力，既是挑戰也是機遇。

當前行業變革加速，同質化競爭激烈，第三方營銷平台應具備在業務、技術及綜合實力等各方面的突破能力，才能獲得廣闊的生存空間。這也是擁抱變化，順勢而為的應變能力、為什麼以前經常看到刷屏的文章病毒視頻或者營銷活動等等，現在好像少了？用戶有免疫力，嗨點不那麼容易調動，很多玩法用戶可能比我們策劃人員都清楚。這時候，就需要更大更系統的創新，結合品牌調性、品牌形象，再藉助不斷推陳出新的互聯網平台去傳播。

作為第三方營銷服務機構，一方面是給客戶的東西要有創新，一方面自己在專業能力上也有創新，了解這個時代最新潮的平台、玩法等。

3、商業層面

關鍵詞：行業經驗

隔行如隔山。雖然說不同的垂直行業有一定的共通性，甚至跨界的經驗分享也有助於營銷人大開腦洞去創新營銷方式方法。但是服務商對於行業的經驗、案例和解決方案是關鍵的。永遠沒有一個解決方案可以通用於不同的行業客戶。

關鍵詞：營銷方法論

服務商需要懂營銷，不能只懂技術和產品。一定需要將技術產品與營銷的各個應用場景深入結合起來。

關鍵詞：資源

流量是移動營銷的必需品，在優質流量資源集中化的市場環境下，只有整合儘可能多的優質資源，才能在合適的場景接觸到合適的用戶。對營銷者來說，優質流量愈發稀缺，成本不斷攀升。因此唯有能更好的整合、利用市場優質媒體資源，讓營銷者每一分預算都「真實有效」的第三方營銷服務機構，才能滿足營銷者的日益強烈精準營銷訴求。

傳播過程中媒體採買的價格則直接決定毛利額和營銷效果，是決定一個營銷機構發展規模的重要因素。第三方營銷服務機構整合的資源能力決定營銷合作的天花板，整合能力反映了機構的實力，同時獨家、高質量的資源更是能凸顯機構的競爭優勢；

關鍵詞：市場洞察

公司對營銷市場風向的洞察力是否足夠敏感，決定了這家公司能否在當下和未來的潮流中洞悉消費者需求，以滿足廣告主的需求。

單一維度的實力考核不足以應對當下品牌對於傳播多樣性、內容化、高質量、高效率的綜合需求，而品牌傳播需求的日益嚴苛順應的是消費者的注意力變遷，只有第三方營銷服務機構比品牌更了解TA，才能幫助品牌達成傳播目的。

結語

在接下來的一段時間內，數字營銷行業將持續成為創新高發的領域之一，也是競爭愈加激烈的行業之一。在這個行業背景下，將持續湧現出更多的創新公司，帶來更多創新產品和創新服務。

對此，Morketing旗下行業研究分析品牌《魔客學院》梳理了以上內容，希望能夠幫助數字營銷服務機構在瞬息萬變的市場中，明晰自身優劣，明確發展方向，增強競爭實力。

最後，感謝為本文提供觀點的以下16家數字營銷服務機構：創略、秒針、億瑪在線、精碩科技、派銳、得詞移動、廣告行、久其數字、美數科技、品友、掌眾科技、瑞獅網路、獵豹移動、變現貓、友盟+、Fancy（此順序不分先後）。

《Morketing全球99家數字營銷機構手冊》大專題：

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！