為什麼說便利店是一門值得期待的好生意？

過去兩年，在超市和大賣場的關店潮中，便利店逆勢增長。相比於無人便利店和貨架等業態的短暫繁榮，便利店市場則顯得紮實而持久。

基於業界對便利店業態和連鎖品牌的深入研究可知，便利店在中國城市中會是必然存在的一種業態，也是一個確定性的機會。

便利店是一門值得期待的好生意

人們現在關注比較多的是訊貓智能便利店這種新型便利店，或者711這樣的老牌玩家。711大家應該已經十分熟悉了，所以重點說一下訊貓智能便利店：

1、智能供應鏈體系：由訊貓供應鏈平台和雲媒雲倉儲提供智能供應鏈，可以完全實現數據化管理，實現線上線下全域數據融合。

2、千人千面的服務體系：通過大數據技術分析，對消費人群的清晰感知，洞察消費者偏好和潛在需求，進而形成千人千面的服務體系。

3、社區鏈接器：打造社區綜合服務中心，除了銷售商品，還引入快遞代收代發、家政服務等一系列增值便民服務，構建起 「15分鐘生活圈」。

4、區塊鏈的溯源體系：通過溯源系統，提升了食品安全，讓消費者買的更加放心。

可以看出來，訊貓智能便利店在搭建一個以智能供應鏈為核心，以大數據、區塊鏈等技術為驅動的社區鏈接器。訊貓智能便利店依託訊貓智能商業擁有一套強大中後台系統，雖然這套系統投入很大，但是長期來看，回報也將巨大。

業內人士認為，便利店是一門值得期待的好生意，中國便利店市場未來的機會，是屬於本土企業的。而外國老牌玩家雖然基礎雄厚，但是節奏太慢，對於中國急速變化的創業環境以及飛速發展的移動互聯網，他們的適應度還比較低。面對中國這種競爭格局劇烈變化的市場，無法做出快速反應，很難跟上時代潮流。

並且，部分外國老牌便利店在中國對用戶的認知還停留在門店交易上，用戶產生的價值還是購買門店消費品帶來的利潤。便利店作為一種高頻和深度的網路節點，基於社區生活的服務價值遠遠沒有被挖掘出來。

對比之下，像訊貓智能便利店這樣新型門店則更加註重用戶價值的體現，心理上的個性化服務，空間上的增值服務等等，這都將是未來便利店發展的趨勢。

技術不會是決定性因素，無人只是一種業態補充

目前，市場上很多項目都與無人技術、人工智慧技術、區塊鏈技術等等相結合，但是基於便利店的形態而言，技術會起到一定的作用，但不會是決定性的。

比如曾經火極一時的無人便利店、無人貨架模式，到今天進行理智的分析，一眼就能看出，它們只是便利店市場的補充場景。原因有三方面：

1、社區便利店都帶有濃厚的情感社交元素，無論消費怎麼升級，都無法繞開有有溫度的服務。技術所造就的冰冷無人模式，從心底上就無法打動消費者。

2、技術上來講，雖然無人技術有了長足的發展，但是距離成熟還有很大的距離，並沒有給消費者帶來多少體驗的提升，甚至有的時候體驗還下降了。

3、無人便利店或者無人貨架之類的業態，通常SKU稀少，空間局促，並沒有營造出一個消費者想要的購物場景。

技術的進步是不能改變商業的本質的，便利店的核心考驗的還是商品的組合以及選品的能力，競爭最終還是要回到商品以及中後台系統結構的層面上來。

智能商業背景下，便利店的新姿態

在智能商業的大背景下，移動互聯網以及人工智慧、大數據等新技術帶來了新的用戶價值，消費者消費需求和理念在逐漸升級，一些新型的、智能的便利店出現，並且與傳統的店面形成鮮明的對比。

憑藉更好的購物體驗，更多的功能服務，以及更體貼的購物場景，新型智能便利店成了消費者的首選。傳統的夫妻店、便利店，則逐漸面臨要麼關門，要麼升級轉型的處境。

而未來，便利店也會一方面在門店交易價值上通過降本增效提高利潤空間，一方面發掘新的用戶價值，通過線上線下融合，打造新的消費場景，延展更多的服務。

做到極致之後，前端匹配消費者需求，後端匹配精準的智能供應鏈，也是基於這些便利店可衍生出諸多業態和場景，其市場價值將有很大的發掘空間。

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