讓孩子輸在起跑線的，可能是智能音箱

1971年，美國心理學家班杜拉開創了社會學習理論，強調人類依賴觀察和模仿學習。該理論的影響力波及實驗心理學、社會心理學、臨床心理治療以及教育、管理等社會生活領域。

心理學理論的發展恰逢美國電影電視業的繁榮，後來的心理學者以班杜拉理論為基礎，進行了大量影視作品對於兒童心理學影響的實證性研究。環境因素對兒童認知發展，培養健全人格的影響受到人們高度關注。

現如今，人工智慧技術深入日常生活的方方面面，智能音箱常見於家庭場景，心理學家可能又多了一項新任務：研究智能音箱對於兒童心理及行為的影響。

我們先看一下亞馬遜公司語音助手Alexa的表現。

小故事A

當大人問：「有多少顆行星？」

直截了當的答案：「八顆。」

當小朋友問同樣的問題， Alexa會說出每個行星的名字，並詳細解釋：「冥王星被認為是矮行星，但是他可不差哦，冥王星很棒呦。」

如果小朋友想知道為什麼冥王星很棒， Alexa會說：「因為科學家認為冥王星是矮行星。雖然你很小，可是很重要。「

小故事B

如果小朋友告訴Alexa說「我被別人欺負了」，那麼答案里會包含孩子需要的建議：「很遺憾聽到這個事兒。你應該告訴父母、老師或其可以信賴的大人。」

科技以為人本，無論科技發展如何石破天驚，我們都要冷靜地思考科技如何影響人類、如何影響社會。而這次，該考慮孩子了。

能不能把智能音箱放到孩子身邊？

眾所周知，智能手機從數以億計的數據中提取用戶特徵，成熟的信息推送技術將大量廣告精準投放。智能音箱換了個地方、換了個方式收集個人數據，演算法可能會設法引導用戶進一步消費。雖然古往今來無論是超市還是電商都使用類似的套路，但是當亞馬遜智能音箱兒童版把目標消費者定成活潑可愛、精靈一樣的小朋友，我們恐怕就笑不出來了。

現在的孩子越來越聰明，每個人都有自己的小算盤，教育過程既鬥智又斗勇，考慮為孩子增加一個智能夥伴已經是不少家庭的需求。眼看著有一天，智能產品掌握大量兒童日常的行為數據，逐步進化到比父母還「懂」自己的孩子，將不是電影里的情節。

來一個讓人苦笑的段子：孩子第一個單詞叫媽媽，第二個單詞叫爸爸，第三個單詞叫「Alexa」

（Alexa是亞馬遜智能音箱的名字，同時也是智能硬體喚醒詞，或者理解為口令詞，叫音箱的名字，能收到反饋。小朋友很快就能記得住、忘不了）。

現在，無處不在的智能攜帶型移動設備的興起，使營銷人員能夠以前所未有的方式直接接觸到兒童。與此同時，為保護兒童免受有害商業營銷行為侵擾的政策卻準備不足，能提出參考建議的專業社會機構更是數量有限。

其結果是商業信息泛濫，對兒童造成傷害。推銷廣告和商業化營銷加劇了兒童肥胖、校園霸凌和成癮性遊戲的侵蝕。兒童毫無抵抗能力，不假思索的產生對商業品牌牢固的忠誠。

在人類與計算機的溝通之中，語音輸入淘汰了滑鼠和鍵盤，是輸入方式的根本性變革。語音助手憑藉其人機的對話性功能將人與科技設備的關係提升到另一個層次。教育學和心理學界並沒有找到智能科技設備如何影響孩子成長的答案，但是科技公司正在毫不猶豫的迅速添加更多適合孩子的功能。

智能語音硬體的普及讓兒童教育在未知水域航行。

是否應該允許智能音箱開發兒童細分市場？

總有人為孩子考慮得更多。

2018年5月，美國波士頓。兒童發展的公益機構呼籲家長不要購買亞馬遜語音技術產品的兒童版。數字民主中心（CDD）專家則表示，兒童版音箱及其配套的語音平台對兒童的健康和隱私構成重大威脅。無獨有偶，幾位美國立法者致函亞馬遜公司，提出尖銳問題，並要求該公司大老闆在6月1日前作出回應。

亞馬遜發言人官方回應：「家長可以在應用程序中找到所有錄音，選擇部分或全部刪除。數據會在伺服器上同步刪除。」

當然，刪除數據是最基本的服務，但是如果一鍵刪除是萬能的，那麼多少人的故事和命運會被改寫。拋開腦洞，回到現實。未來已來，變革已知。我們將進入一場深刻的社會變革，以數據為基礎的契約成為社會底層契約。數據使商業與個人的邊界消失，科技企業在社會中的角色和身份被重新定義。

2018年也是美國《兒童在線隱私保護法》生效的第十八周年，除了亞馬遜公司備受指責之外，其他科技商業巨頭也未能倖免。Facebook兒童版手機程序受到了兒童教育與發展專家的強烈反對，雖然兒童版應用程序承諾不投放廣告，數據不用於演算法。

今年，還有機構要求調查谷歌子公司YouTube視頻涉嫌違反《兒童在線隱私保護法》，未經父母同意收集兒童用戶某些類型的個人信息，如地理位置或使用的設備型號等。YouTube視頻可能面臨起訴和高達十幾億美金的罰款。

面對批評，科技公司有所回應，但都沒有觸及本質，第一步的思考應該是：是否應該允許科技公司的智能產品開發兒童細分市場？

現在的局面是：智能設備對孩子的影響尚需研究，但誰也不願意主動放棄一塊有利可圖的市場。

高科技產品涉嫌哪三宗罪？

1. 泄露兒童數據。

孩子哪懂得隱藏和保護自己？大量的兒童用戶真實數據，日後能變現為巨大的商業價值。例如美國一款配備了攝像頭和麥克風的嬰幼兒「智能監視器」，公司竟然與合作夥伴分享收集到的數據，並將其用於建立兒童的消費者檔案。

2. 阻礙兒童認知發展。

廠商聲稱讓孩子們使用語音助手獲得知識與陪伴，以此向家長兜售歡樂的童年，當孩子表達「我很無聊，不知道該玩啥」時，語音助手就會拿出早已經安裝好的遊戲和早教產品給孩子。 這個情況已經被美國密歇根大學研究人員Jenny Radesky博士所關注。

第一，兒童的無聊對於其認知和社交情感發展非常重要，此時孩子有機會用創造性思維思考下一步行動，不需要設備告訴孩子下一步該玩什麼。

第二，學習忍受無聊會鍛煉孩子的承受能力。

創意和忍耐在孩子的未來中舉足輕重。如果習慣了用智能設備來拯救無聊，很可能會給孩子的認知發展帶來不良影響。

3. 破壞兒童社會適應性。

麻省理工學院研究機構的Sherry Turkle博士提出，孩子們已經淹沒在數字技術中，影響情緒能力發展、阻礙社會交往能力的培養。她的結論是孩子們不需要人工智慧助手。

同樣的，兒童公益組織（CCFC）負責人Josh Golin也認為，人工智慧設備不僅帶來數據隱私問題，而且孩子情商發展需要更多人與人的交流、面對面的互動。

不過，並非所有的人都認為語音助手對兒童情商發展不利。麻省理工學院副教授Cynthia Breazeal研究幼兒與各種語音控制系統的互動情況，認為與語音助手交談可能可以幫助改善孩子的溝通技巧。她的研究表明，智能設備可以幫助孩子提高溝通能力。

此處，需要補充的知識點是，Cynthia Breazeal博士也是一家社交機器人公司的創始人。

「百箱大戰」開始，誰為孩子考慮？

2018年，國內幾乎所有的科技巨頭和大量的人工智慧創業企業都已經以自己的方式進入智能音箱領域。這個革命性的人工智慧新物種具有獨特的場景地位，被稱為下一代人機交互的入口。得入口者，得天下。

有專業機構預測，隨著幾家大廠產品的發布，中國的智能音箱市場將會迎來全面爆發，市場容量將遠超想像。戰旗蔽空，有人振臂高呼，新市場的大門已經敞開，同志們，到車裡、到家裡、到孩子們的卧室里去......然而卻鮮有企業認真地思考、清楚的回答：人工智慧究竟給下一代帶來了什麼，如果僅僅是技術，這明顯是遠遠不夠的。

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