互聯網帶來了哪些新商機？
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2018.05.29
發展中國家的人口使用移動設備上網的比例越來越高
特別是當智能手機在功能和多樣性方面不斷提升時
多個新興市場的互聯網普及率以兩位數增長
仍然潛力巨大：目前印度的網路滲透率僅為 10%，而中國接近40%。
發展中國家的人口使用移動設備上網的比例越來越高，特別是當智能手機在功能和多樣性方面不斷提升時。
可以上網的智能手機和其他移動設備成本的迅速降低，將帶來更廣泛的新應用，並成為新的價值來源。
一個價值創造的領先領域是移動支付服務在多個發展中市場的成功。例如，孟加拉的Dutch–BanglaBank Limited (DBBL) 銀行在10 個月內吸引了超過 100萬移動支付用戶。南非的渣打銀行也通過使用移動設備，降低了80%的新客戶獲取成本。
另外一個價值來源是當地連接供給與需求的匹配服務。肯亞由谷歌支持的 iHub項目使用技術服務識別創業者並為其提供融資服務。這一技術還可以幫助跨國企業根據當地情況調整產品和商業模式。
在印度，聯合利華為農村的分銷商提供移動設備，包括傳統的夫妻店。這些設備將信息（如庫存水平和定價）傳回到聯合利華，使其能夠提升相關的需求預測、庫存管理和營銷戰略 ，由此增加了30%的農村銷售額 。
虛擬與現實交融的體驗
我們越來越多地看到虛擬和現實世界之間的交融交換。各個公司將數字技術應用於現實世界的體驗上，創造出用戶互動的新領域。食品零售公司 Tesco和Delhaize 在韓國與比利時的地鐵站分別安裝了實際大小的商店顯示屏。
這些屏幕可以讓等車人使用智能手機下訂單購買日用品，之後送貨上門或在某個實體店提貨。還有一些零售商在實體店中安裝了類似屏幕，消費者可以很容易地預訂到售罄商品。梅西百貨公司在試衣間安裝了「魔鏡」：一個72英寸的顯示屏，讓顧客以虛擬方式「試穿」衣服，並幫助他們挑選服裝。
一些公司還將數字世界與實際工作相結合，從而提升生產率和有效性。波音公司使用了有虛擬現實功能的眼鏡，組裝 747機型的工人就無需頻繁參考使用手冊。帶有註解的提示可以指向鑽孔位置，並顯示正確的線路連接。
管理層需要審視其業務，找到融入式體驗或互動式接觸點可以刺激吸引「時常在線」用戶的領域。管理層還需要思考數字平台在產品設計和營銷或收集客戶反饋方面的潛力。
「釋放」商業模式
當前用戶期望服務是免費和個性化的，無需指導易於使用。這一新特點為企業帶來新的挑戰：客戶期望所有的互動——不論是網站還是實體店，都可以立即獲得結果，並得到一流和透明的互動體驗。
多家企業遇到了提供免費服務的強勁對手，如P2P音樂服務提供商Craigslist和維基百科Wikipedia。由於消費者可以在實體店嘗試，然後以更低價格在線購買，這意味著每天都在產生對傳統定價權的新挑戰。
的確，用戶可能永遠不會為一些技術驅動的有價值的服務如搜索付費，並且這一清單似乎在迅速增加。
提供「免費」服務的公司需要從有關聯的免費活動中收集信息並獲取利潤。如谷歌免費提供搜索服務，通過出售廣告或客戶行為的洞察力分析，從平台的另一端獲得收益。在這個免費的世界，人們會不斷尋找盈利方法。同時，消費者期望受到重視，並被作為個體對待。
在網路世界中，Sportify和Netflix 分析客戶的使用歷史，在推薦音樂和電影時創建出個人定製的體驗。服務在網路上變得更簡單：新的網路和移動應用的設計非常易於使用，用戶已經不需要任何指導。對於「快速而簡單」的需求促使公司改變實體世界的交付方式。例如，允許客戶對支票拍照，然後使用智能手機應用存款。
很多企業正著力尋求創新性的業務模式，免費或以更低成本提供更多的產品和服務。還需要考慮使產品和服務更為個性化：即提供大批量定製。這一方法需要改變後端系統，因為通常後端系統的設計是針對大批量生產的。
電子商務大躍進時代的經營活動
移動互聯網的興起、降低成本和簡化在線交易流程的核心技術的發展降低了經營活動的進入門檻。
強化的技術平台實現了P2P的電子商務，代替了傳統上由公司開展的活動，並生成新的支付體系和盈利模式。
Airbnb的經紀人在旅行者和願意出租空閑房間的房東之間進行交易。2012年，Airbnb住宿預訂達到1000多萬晚，交易量可能很快超過主要的國際酒店連鎖集團。類似的經營活動在自行車、汽車等領域也出現了，Daimler Benz 啟動了 car2go 服務，在歐洲、加拿大和美國可按分鐘出租小型電動車。
移動支付網路有時可以超越純交易範圍提供更多的服務。星巴克計劃在領先的智能手機付款增加對買家的即時照片進行驗證的功能。
這一趨勢在未來十年將會更為突出：全球600個城市將佔全球GDP增長的 2/3，它們大多在發展中國家。快速增長的城市將帶來密集的、數字驅動的商業形態——這是一個高度發展的生態系統，包括設備、支付體系和技術基礎設施和物流。
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