大數據下沒有良心，只有殺熟

「大數據殺熟」是指同樣的商品或服務，老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多的現象。最近這個詞在互聯網上熱度很高，起源是一位微博用戶一條控訴微博，指出某旅行網站和某叫車平台會針對老用戶選擇性提價，一石激起千層浪，網友們也都紛紛曬出各個網路平台的產品和服務價格，發現對於同一時間、同一地點、同一產品服務，兩台不同的手機上顯示不同的價格，這樣的情況不在少數。

廖師傅的控訴微博

令人憤慨的價格差別

到底還有哪些互聯網軟體存在著差別支付的情況呢，當廖師傅的一條微博撬開「大數據殺熟」的黑幕後，許多網友爆料了各大平台類似「殺熟」的行為，其中最明顯的就是前段時間鬧得沸沸揚揚的優酷等各大視頻網站平台對安卓和蘋果用戶開通會員的差別收費。用一賬號，優酷年會員蘋果用戶為228元，安卓用戶198元，相差30元。如果按月度VIP算，蘋果用戶25元，安卓用戶20元，每月相差5元。騰訊視頻蘋果用戶包年會員費是233元，而安卓用戶只要198元。為什麼蘋果用戶的費用比安卓用戶的要貴呢？官方給的解釋是通過蘋果內購APP購買需要扣除30%的費用給蘋果，所以相同的付費內容，蘋果用戶比安卓用戶收費高。然而相關平台有沒有通過這個差價在蘋果用戶中多抽取一些利潤，我們就不得而知了。

除了手機機型不同導致的收費價格不同外，新註冊用戶與老用戶在使用某些軟體也會產生費用的差距。有網友發現攜程APP同一個酒店不同價格，第一張圖是剛註冊的賬號288元，第二張圖是網友用金牌會員預定，需要308元。

網友爆料攜程針對新老用戶的差別收費

而這種同款不同價的情況還在其他很多不同的軟體上出現，包括新老客戶的價格不同，也有因為手機型號導致的價格不同，甚至因為消費習慣的不同也會造成收費的不同。

為什麼會出現大數據殺熟？

2018年3月，「大數據殺熟」這個詞進入大家視野，不過這一現象或已持續多年。有數據顯示，國外一些網站早就有之，而近日有媒體對2008名受訪者進行的一項調查顯示，51.3%的受訪者遇到過互聯網企業利用大數據「殺熟」的情況。

存在即合理，「大數據殺熟」的現象已經存在了10年多的時間說明它對於商家來說是有存在意義的。大家都知道經濟學上有價格歧視這個詞，所謂的價格歧視通常指商品或服務的提供者在向不同的接受者提供相同等級、相同質量的商品或服務時，在接受者之間實行不同的銷售價格或收費標準。傳統行業中的價格歧視我們已經見怪不怪並且表示能夠接受，比如說同款口罩在北京和三亞的價格不同，市區的房價比郊區的便宜。產生價格差異的主要原因是供求關係的不同，不同地區不同群體不同階級的需求不同。

價格歧視

為什麼傳統行業中的價格歧視長期存在，但是我們能接受並表示理解，但是互聯網時代的「大數據殺熟」現象曝光卻引起這麼大的反響，讓廣大網友口誅筆伐這麼久。原因就在於傳統行業的價格歧視和互聯網時代的「大數據殺熟」有本質區別，價格歧視是源於地理位置不同而引發的供求關係的變化，在交通不是很發達的過去是很難去改變的，但是「大數據殺熟」不存在這樣那樣的原因，說到底就是企業謀求更多利潤的一個說辭罷了。

企業濫「殺熟」，大數據之殤

在互聯網時代的下半場，大數據取代了流量成為了企業馳騁商場的制勝法寶，而大數據本身的能量之大也遠超過我們的想像。合理運用大數據，可以幫助企業合理地轉型升級，可以幫助物流行業建立更加高效的運輸網路，還可以通過大數據分析，合理分配國家和社會資源真正實現供給側改革。但是各大互聯網巨頭為了眼前的一些蠅頭小利而瘋狂宰客的話，不僅是大數據之殤，也是社會的悲哀。

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