優衣庫：快時尚的「殺手」

快時尚公司首席執行官Tadashi Yanai最近表示，該公司將在未來兩年內將其核心品牌優衣庫的在線銷售量翻一番，擴大到300日元(約合2.7美元)，占其銷售額的20%。

根據2017財年報告，雖然優衣庫的在線銷售額猛增了31.6%，但其在線收入僅達到了日元140元，占其總收入的7.5%，遠遠落後於其競爭對手ZARA。

Tadashi Yanai透露，改革將以兩種方式進行。一方面，優衣庫將通過一個全新的網站連接全球分銷渠道。另一方面，將加強其基本產品線，並在網上銷售獨家產品。

除此之外，優衣庫在本財年還宣布將加快其擴張步伐，主要關注亞洲市場。值得注意的是，該品牌的海外收入首次飆升至29.2%日元至507.4日元，首次超過國內市場。

在全球零售業正在縮小的時候，優衣庫雄心勃勃地整合了線上和線下的渠道。優衣庫的總監Uchida Fumio指出，該品牌更喜歡建立在線訂單和離線配送模式。

CFO Okazaki表示，該公司在中國和美國建立了新的配送中心，提供當天或隔夜送貨服務。

優衣庫數字化的下一步是通過穩步向AI轉移個性化。現在，該公司正在通過提供半定製的服務來測試水。從去年九月起，日本客戶就可以挑選出半成品，調整尺寸、顏色和細節，比如衣領和袖口圖案。

消費者可以在UnqLo的應用程序和定製定製T恤衫上的UT線繪製他們獨特的模式，這項服務將在全世界都可以訪問。

分析人士認為，定製服務以最少的成本擴展了產品的多樣性。優衣庫專業的基本模型，並投入大量的功能特點，使其產品比其他快速時尚品牌的時尚少。但隨著消費者自己的設計，其產品變得更加有趣和個人。

但對於UNIQLO來說，更重要的是要保持客戶數據，以個性化推薦和客戶管理關係。該服務現在可以在其應用程序上供用戶在智能手機上訪問。

通過Unqro App，T恤可以單獨在線列印，逐漸在全球範圍內推廣。

根據Uchida Fumio，應用程序的智能是UnqLogiq，一個可視化整個供應鏈的人工智慧工具。一旦一個訂單被放置，信息將進入總部，這意味著客戶可以跟蹤他們的購買從生產到遞送在他們的手機上。

事實上，大量的數字化投資符合優衣庫的長期功能價值。在去年的「生活藝術與科學」博覽會上，Yanai強調了功能過度餵養的重要性。正如他所說，時尚趨勢將改變加班，但優衣庫將以其無與倫比的功能和舒適性來滿足任何條件。

在推出「搶購搶購權」後，春夏2018年度優衣庫U的推廣與YouTube等博主的一些嘗試相結合。

但近年來推出的合作收藏品似乎與這一說法相矛盾。最近，它也與奢侈品牌有關。由葆蝶家的創意總監Tomas Maier共同設計的海灘靈感休閑收藏現在可以在網上和精選商店買到。除此之外，優衣庫還定期推出「UnqLogu U」，其長期合作夥伴是前愛馬仕創意總監Christophe Lemaire。

然而，零星的合作不會保證品牌的時尚升級。

只要看看H&M，快時裝品牌發起了聯合設計模式。最新的ErDm X H&M收藏以時尚的價格吹噓了高級時裝，但是韋斯在中國市場卻因為缺乏承認而面臨冷酷的肩膀。注意到這種不確定性，Yanai重申，當他宣布自己退休時，負責人應該永遠年輕，使其產品將發揮良好的年輕人。他的繼任者也應該有數字化的經驗，並能夠根據市場變化做出及時的決定。

來源：時尚商業實驗室

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