託管行業大爆發 「今託管」要做以家庭式為核心的託管平台

「今託管」是一個互聯網託管平台，對線下的託管機構以及家庭託管空間做平台化管理，從而規範和提高託管服務的質量。

今年2月末上線到現在，廣州地區已經有超過1000家商戶接入了平台，學生用戶超過1.5萬人，月流水一千多萬元。在具體介紹這個項目之前，我們先了解一下託管的大背景。

今年兩會期間，教育部部長陳寶生接受了這樣一個問題：

「現在小學放學時間越來越早，有小學下午三點半就放學，這個時間對於家長來說接送孩子可以說是一大難題，請問家長們的這個困擾什麼時候可以得到解決？另外小學放學時間早催生了大量校外託管班，這些託管班『野蠻生長』，急需規範。請問是否會像近期重拳整治課外培訓機構亂象那樣來規範校外託管班？」

陳部長表示，各地還在探索這個問題。但是，這個問題反應了年輕家長們非常剛需的一個需求：孩子放學早，總要有個安全的去處；而且上學的日子裡，天天如此。

正是因為天天如此，所以託管的價格上限明顯，過高的價格會導致用戶負擔不起。但與此同時，商業化運營的託管機構租金壓力大，所以不得不削減人員成本，導致從業人員服務能力差；另一方面，市場上存在更多的是夫妻店式的家庭式託管，這些服務對家長來說缺少資金安全保障和孩子人身安全的保障。

因為信息不透明、監管缺失、信用體系不健全，所以託管行業的用戶體驗差。

「今託管」希望通過互聯網平台解決這些問題。實質上，這和很多傳統行業出現平台的邏輯一樣，提高閑置資源的利用率，然後通過平台自身監管，來提高行業的供給能力。這體現在諸多方面：

資質審核與統一管理：嚴格審核託管商戶的資料，包含但不限於二代身份證正反面、學歷證書、健康證、房產證、五張以上的託管場地照片等；並且會進行統一培訓、考核及管理。

效率提升和信息透明：無論是創業做託管，還是家長找託管，都只需要APP線上操作；商戶人臉識別驗證身份，孩子人臉識別簽到。

實時視頻監控：商戶需要購買匹配平台系統的攝像頭，在經營時間內，家長用戶可以隨時查看監控中孩子的情況。

資金安全：平台會保管家長的託管費用，並按期支付給商戶。

以上是平台對家長用戶的解決方案。對於商戶，平台則可以提供品牌和生源支持。這就好比曾經的「黑車」司機可以不加入網約車平台，而是在街上隨機拉客；雖然在監管無法做到百密不疏的情況下，依然維持經營，但是與加入了網約車平台的司機相比，他無法獲得乘客群體的信任、也就沒有源源不斷的客源。

私自經營的託管服務同理。而且尤其是，在行業爆發的時期，市場進入門檻很低，大量的家庭式託管服務集中湧現在學校周邊的時候，會造成供遠大於求的情況，壓低託管價格，壓低服務質量，導致惡性循環。

在這種情況下，接入一個平台品牌，既能夠按照要求提高服務質量，又能夠低門檻獲客。

而且「今託管」在獲客方面有自己的優勢。前面說過，各地政府在嘗試利用政策和社會力量來規範託管行業。所以，「今託管」的1000萬元天使輪融資的投資方中不僅有政府背景資金，它還可以從政府相關部門獲得生源流量入口。

目前，「今託管」正在免費推廣產品階段。創始人人擁有12年託管行業從業經驗，探索實踐加盟、直營等多種模式，曾參與管理開設旗艦店、社區店、家庭店等多類型託管中心達到70餘家。

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