一文讀懂互聯網女皇報告：6大行業新趨勢，全在這裡了

文/編輯部 億歐專欄作者

5月31日凌晨，有「互聯網女皇」之稱的瑪麗·米克爾發布了2018年的《互聯網趨勢報告》。這份報告的知名度毋庸置疑，億歐也第一時間從金融、零售、醫療、汽車、企業服務和人工智慧六大行業角度進行了解讀。

金融

1、全球支付行為中，線下支付佔比為40%，線上支付佔比達到60%。

2、60%的線上支付中：一鍵購買（Buy Buttons）佔比達到9%；其它移動支付佔比8%；P2P交易、移動APP付費佔比均為7%；APP內支付佔比、二維碼支付佔比均為4%；智能家居設備佔比3%；可穿戴設備佔比2%；其它在線支付和其它支付路徑佔比總計16%。

3、2012年至2017年，中國移動支付用戶數維持高增長態勢，用戶規模從接近1億增長到超過5億用戶。

4、從數字貨幣增長趨勢看，2017年1月-9月處於平穩增長期，2017年10月前後開始陡增。

5、中國移動支付中，支付寶佔比達54%，微信支付佔比達38%，其它佔比為8%。同時，中國移動支付額從2012年零起步開始，到2017年已經突破16萬億美金。

零售

1、美國電子商務繼續加速增長，2017年增速16%高於2016年的14%，份額已佔美國零售總額13%；

2、亞馬遜佔美國電子商務市場28%的份額，高於2013年的20%；

3、用戶搜索產品的入口49%來自亞馬遜、36%來自谷歌等搜索引擎，15%來自Facebook等其他。這也使得電子商務相關的廣告營收不斷增長，谷歌+亞馬遜+Facebook成為該領域的主角，並且亞馬遜正在從商務平台變為廣告平台，谷歌正在從廣告平台變為商務平台；

4、用戶通過社交媒體推薦商品的比例在提升，2017年達到6%，高於2015年的2%，同時社交媒體更有助於新興直銷零售商/品牌的增長；

5、電子商務總體呈現出移動化、視頻化、社交化、遊戲化等趨勢；

6、美國實體零售呈現出長期銷售額增長放緩趨勢；

7、以阿里巴巴為代表的中國「新零售」正在崛起。

醫療

1、美國醫療保健開支正越來越多地轉向消費者，醫療保險費用面臨全面上漲，而消費者支付比例增速更快，每年醫療保險費用的員工貢獻率從1999年的14%上升到2019年的18%；

2、美國醫療保險可扣除費用亦大幅度增長，大於2000美元可扣除費用的員工比例從2009年的7%上升到2017年的22%；

3、當消費者準備提高開支時，他們更關注的是價值和價格；

4、隨著醫療患者增多，消費者的需求也更加多樣化：現代化的零售體驗、數字化交互、按需接入、垂直專長領域、透明定價、簡單支付……

5、醫療保健消費化和日益增多的可用數據，有望降低消費者的保健成本。

汽車

1、在家庭相關開支方面，隨著住房及醫療保健的開支增長，人們在交通上的開支反而與以往持平。作為排在住房和稅金之後的第三大開支，交通自1972年起占家庭開支比例始終保持在14%左右。而為了限制交通開支，近年來消費者在降低購車消費的同時也在提高車輛使用率。

正因如此，Uber的誕生看起來恰逢其時。相比私家車的開銷，該公司為消費者提供了較低的通勤費用。反映在數據層面，除美國達拉斯之外，紐約、芝加哥、華盛頓、洛杉磯的用戶通過Uber支出的出行費用均小於私家車；

2、Uber一定程度上也在為司機提供就業機會。自2015年起，Uber平台的訂單及司機合作夥伴數量均呈現直線上升趨勢。截至2017年，Uber在全球約有300萬名司機及合作夥伴，其中美國約有90萬人，年複合增長率高達50%。在收入層面，上述人群平均每小時收入21美元，每周平均工作17小時，每周平均服務30次；

3、具體到中國而言，在我國按需運輸中，96%的出行通過汽車或自行車完成。整體佔據全球68%的市場份額，並保持持續增長。

企業服務

1、新技術正在帶來換工潮，農業領域的就業正轉向服務業，技術並未取代人們的工作，而是刺激了新的崗位出現，最新的3.9%失業率低於過去70年間5.8%的平均值；

2、核心崗位空缺達600萬個，創17年來最高，其中專業服務+財務領域140萬個崗位為第一大缺口；

3、工人工作期望發生改變，非金錢利益的靈活性成為核心訴求，其中對Working From Home（在家工作）感興趣的比例增高達35%，Flexible Schedule（靈活用工）也有51%的人選擇；

4、技術讓更多的人能找到自由職業，Freenlance（自由職業）以年均8.1%的增長率超過美國勞動力增長，2017年美國市場有540萬按需行業從業人員，相比2016年390萬增長23%，預計2018年將達到680萬；

5、在美國市場，按需就業平台代表公司包括Uber（打車）、DoorDash（外賣送餐）、Etsy（電商）、Upwork（自由職業）、Airbnb（旅遊住宿），這類平台突破了排班表，達到了水平載荷（level loads）效應，員工工作依賴於「供求關係」；

6、這類按需就業平台工種特點為，平台工作崗位數量龐大且具備高增長性，工作者不需要充分發揮技能或資產，對額外收入和靈活性更為看重；

7、91%的按需就業者對「控制時間」更看重，71%希望「自己當老闆」、57%是希望「賺取額外收入」，數據顯示，美國按需就業者每小時收入可達34美元，年收入1.2萬美元，每周在單一平台工作11小時，累計每周在所有平台投入37個小時，平台收入僅占其總收入24%；

8、移動消費伴隨雲計算大面積增長，其中雲計算成本逐年遞減，世界級雲計算企業三強分別為亞馬遜（AWS）、微軟（Azure）、谷歌（Google Cloud）；

9、移動端的數據採集十分重要，互聯網數據幫助企業獲取真實口碑，提高了服務預測能力，以亞馬遜AWS代表的「數據飛輪」經過「使用更多數據」、「得到更好分析」、「生成更好的產品」、「服務更多客戶」四個步驟循環實現數據的優化與服務；

10、消費者會為了個人利益分享個人數據，德勤調查顯示79%美國消費者會為了「明顯的個人好處」共享個人數據，66%會分享朋友及親屬在線數據，在沒有利益情況下大部分消費者傾向於保護個人數據。

人工智慧

1、在進入互聯網時代後，也就是大約在過去20年間，無論公共投資還是私人投資，對科技公司的投資都處於很高水平。根據數據，在2015年到2018年間，全球範圍內科技公司的私募融資均處在1000億美元上下；

2、科技公司是目前在美國研發支出最高的一類公司。2017年，美國上市公司中研發支出增長的同比增長前五位的企業，分別是亞馬遜、谷歌、英特爾、蘋果和微軟，其中，亞馬遜的研發支出同比增長了45%；

3、為他人提供服務的人工智慧平台，正在成為新興互聯網的領導者。亞馬遜通過AWS崛起的AI平台，可為其他人提供更輕鬆的數據處理和收集服務，谷歌通過Google Cloud出現的AI平台，可為其他人提供更輕鬆的數據處理/收集服務；

4、目前，企業AI雖然業務規模較小，但其支出優先順序迅速提升，根據摩根斯坦利CIO調查，2018年1月到4月，人工智慧類項目的支出增長從2.5%提高到了5%。

5、在面對日益複雜的人工智慧需求上，中國增長勢頭強勁。同時，中國政府也高度重視發展AI技術，制定了人工智慧下一階段的發展計劃與目標，包括：1）建立開放和協調的人工智慧創新系統；2）培養高效智能經濟；3）建設安全/方便的智能社會；4）加強人工智慧的軍民融合；5）構建安全高效的信息基礎設施；6）規劃新一代人工智慧科技項目。

目前來看，儘管在人工智慧領域美國仍處於領先地位，但中國不但更加重視，而且正在有組織的持續增長中。就像美國國防創新顧問委員會主席埃里克·施密特在2017年底所說：「我認為未來五年美國將在人工智慧領域保持領先，但中國將迅速趕上來，五年後，我們可能達到相同的水平。」

人工智慧的的研究與落地已經進入了最關鍵階段，基於此大背景，6月13日-15日，由上海市經濟和信息化委員會、上海市商務委員會、上海市長寧區人民政府指導，上海市長寧區青年聯合會和億歐公司聯合主辦的「2018全球智能+新商業峰會」將在上海世貿展館（長寧區興義路99號）盛大召開。本次峰會，將緊扣「智能+」，以「AI落地，產業升級」為主題，突出「新商業」的內涵：強調以人工智慧（AI）為代表的新科技與產業的融合。

包括中國科學院院士王曦、人工智慧領域學術泰斗Michael.I.Jordan、卡耐基梅隆大學教授邢波、阿里巴巴集團技術委員會主席王堅、騰訊副總裁、人工智慧實驗室負責人姚星、京東集團副總裁、AI平台與研究部負責人周伯文、獵豹移動董事長兼CEO傅盛、蔚來汽車創始人兼董事長李斌等重磅嘉賓也將在本次峰會中做出精彩演講。

文章版權屬北京億歐網盟科技有限公司所有。文章內容系作者個人觀點，不代表億歐對觀點贊同或支持。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！