中層領導者的迷思

中年以後的男人，時常會覺得孤獨，因為他一睜開眼睛，周圍都是要依靠他的人，卻沒有他可以依靠的人。

——張愛玲，《半生緣》

和家庭里上有老下有小的中年男人一樣，在職場里的中年男人往往對應在中層領導者（「中層幹部」）的職位，對下屬而言，他是小頭目、團隊長、部門負責人，各種各樣的考核制度要求他必須帶領團隊完成組織下達的績效目標；對上司而言，他又是無數叫得出或叫不出名字的下屬之一，在組織內權力的遊戲里，是一顆舉足輕重或無足輕重的棋子，在組織領導（高層管理者）縱橫捭闔的棋局裡，隨時處於被權衡的地位。角色扮演遊戲《太閣立志傳》裡面的豐臣秀吉，從一開始領著月薪滿世界執行基礎任務的足輕組頭「猴子」，到慢慢帶兵打仗的家老「羽柴秀吉」（中層管理者），到獨當一面的城主（更高階的中層管理者），最後到君臨天下的大名和關白（高層管理者）。在每一個層級，都有著完全不一樣的機遇與挑戰；挑戰最大的時期，恰恰是中層管理者時期——權力嚴重受限，責任又重如泰山。

和張愛玲筆下的中年男人一樣，中層管理者面對上司、同僚、下屬的層層壓力，往往會應接不暇，甚至喘不過氣來。心有餘而力不足是這一層級的常態感受。中層管理者心裡常會這樣的感受：「如果我坐在上面這個傢伙的位置上，一定能做得更好！可惜……」然而，人們必須要得到「一把手」的頭銜才能做出成績、幫他人提高績效嗎？他們一定要成為組織領袖（高層管理者）才能指導下屬像領導者一樣觀察、思考和工作嗎？答案當然都是否定的。

領導是一種選擇，而不是一個職位。

不具備領導經驗的人們往往會高估領導頭銜的重要性。上層領導可以賜予某人某個職位，但無法賜予他真正的領導力。領導力的獲得只能靠自己。優秀的領導者能夠超越職權影響他人，糟糕的領導者則只會使影響力不斷縮水，甚至低於給定的職權範圍。影響力才是一切。職位無法塑造領導者，領導者卻可以塑造職位。

領導力體現在影響力。影響力可以歸結為「5R」。最低一層是職位影響力，頭銜會帶來權利（Right），但如果只是通過這個職位來影響他人，就只會止步於此。第二層是認可，通過人際關係（Relationship），來尊重、關心下屬，建立信任感。第三層是績效，靠成績（Result）說話，下屬因你對團隊的貢獻而更加依賴、服從你。第四層是人才培養，複製（Reproduction）。精力傾注到下屬身上，成為他們的導師，幫他們開發領導技巧，強化領導才能。第五層是人格魅力，敬佩（Respect）。這是最高層，只有長期以來第一層到第四層的成果，會讓他人把你推到第五層的高位。

如何緩解中層領導者無可避免的壓力？明確授權。嘗試與上司多溝通交流！越了解上司的期許，越清楚企業的規章制度，越明確自己的權力範圍，便會越坦然。

遇到糟糕的領導要怎麼辦？（1）與上司建立牢固的關係；（2）發現並欣賞上司的優點；（3）努力使上司的優點增值；（4）得到允許後制定策略來彌補上司的不足；（5）為上司介紹優秀的領導力資源；（6）在公共場合讚揚你的上司。

另外幾條忠告：（1）多考慮職責，少考慮夢想。如果持續為組織做出貢獻，那他人總有一天會注意到你。正所謂，功不唐捐。（2）欣賞當前所在職位的價值。並非每個別人都能了解或欣賞你所做的工作，因此自我肯定就顯得更加重要。知足常樂。（3）學會成就他人。（4）組織制定願景的時候，一定要想辦法多多參與：個人價值觀、目標與組織願景不相符合是非常痛苦的一件事。組織的願景一旦確立，一定要積極擁護，還要切實為願景增值。

最根本地，還是要回歸本源，認清自己是否確實能符合當前的崗位職責，以及未來自己想要達到的崗位的能力和品德要求。「德才兼備」並不是一句好聽的空話，而是很值得深思的箴言。在很多中層管理者爬到高層以後，就開始改變生活方式；抑或改變了生活方式，讓他們更快達到高層管理者的位置。因為，他們慢慢懂得，相應的位置需要相應的犧牲。正應了一句老話，「德不配位，必有災殃。」

參考書目：

約翰·C. 麥克斯維爾：《中層領導力》，江蘇鳳凰文藝出版社，2015

2018年5月27日

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