「商旅精英」含金量有多大？看卡薩帝怎麼說！
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5-2018
不凡之旅，從這開始！
TRENDSBIGGER
在消費升級的風口下，中國的各個消費領域，「精緻化」都成為了重要的趨勢，消費者對於產品的選擇，不僅看重性能價格等指標，也越來越關注外觀、設計感以及舒適愉悅的智能化產品體驗，尤其是以新中產為代表的中國精眾人群，如何創造出讓他們認同的品質產品，無疑成為了當下的競爭焦點。
而作為引領消費升級的重要領域，家電企業也在不斷的創新變革，近幾年眾多家電企業都在「高端化產品」上頻頻發力，通過面向高端市場的子品牌，希望分享到中國消費升級的紅利。然而，從實際的表現來看，真正成功的品牌卻屈指可數，高端品牌的打造，不僅需要持之以恆的技術投入、精益求精的匠心精神、還需要有跨界資源整合的能力，這其中，比較有代表性的實現了規模化突破的高端品牌，海爾的卡薩帝可以算是一個具有示範性和代表性的案例。
2018年5月25日，卡薩帝「不凡之旅」發布會在北京奧林匹克公園奧雅會展中心正式啟動，卡薩帝提出了建立商旅人士高端生態圈解決方案，突破了「家」的界限，將家電產品場景拓展到商旅精英出行所經過的高鐵與飛機上，在其旅程中提供煥然一新的有溫度的生活體驗。可以說，這既是對於消費人群接觸點的精緻化場景細分，同時，也意味著高端品牌，需要「無微不至」的對當下忙碌的高端人群進行關懷，才能讓他們與品牌的關係更持久。
「現象級」高端品牌的打造
非一日之功
高端品牌，不只是價格昂貴；高端品牌戰略，不是跟隨，而是引領消費文化，創新產品和服務體驗，為消費升級時代的人群創造出精緻的生活；在這一點上，卡薩帝的布局可謂是具有前瞻性，也在產品創新和定位上做足了功夫。
12年前，海爾就將卡薩帝作為專註高端市場的家電品牌進行打造，而且做了全球化的布局，卡薩帝品牌的靈感來自於意式的生活靈感，「La casa」意為「家」，「arte「意為「藝術」，兩者合二為一的Casarte，意為「家的藝術」。因此，從一開始，卡薩帝就以藝術家電和嵌入一體化廚電為核心產品線，在「汲取精緻生活的靈感，締造永恆的藝術品質」的核心品牌設計語言下，不斷的用產品來詮釋科技和生活的藝術，為全球都市精英所喜愛。
海爾家電產業集團營銷總經理程傳嶺在「不凡之旅」發布會的開場演講中提到，卡薩帝一直持續的深耕和對話精英群體，用12的時間在中國，甚至在全球家電領域，走完了歐洲品牌100年的發展之路，這也讓卡薩帝成為了一個「現象級」品牌。
海爾家電產業集團營銷總經理程傳嶺
之所以成為「現象級」，就在於卡薩帝緊緊抓住了中國消費升級過程中具有風向標特性的人群——精眾人群。因為對這些具有「精選、精緻、精英、精明」特徵的精眾人群來說，他們對品牌的選擇更為挑剔，從過去對於功能和價格作為主要參考因素已經轉變為將高端的品質、尖端的科技、消費的體驗以及藝術性的設計作為選擇家電產品的原因，因此，高端家電品牌不僅要為精眾人群提供優質的產品，更要提供生活方式的引領和價值的傳遞。
而從卡薩帝的營銷來看，也一直在深度溝通精眾人群上做文章。例如，卡薩帝在各個城市打造了「創藝生活館」，以生活場景引入的體驗形式將高端生活方式形成落地，這種顛覆傳統商業模式的創新業態，不僅打造出了具有地方特色的本地高端生活方式生態圈，還以高端體驗模式驅動社群經濟，為高端消費群體打造了生活方式體驗平台和精英圈層交互平台。
再比如，12年來，卡薩帝陸續走進全國多個重點城市，邀請來自美食、美妝、花藝、紅酒四大領域的多位大咖，為城市精英打造生活美學課堂，提升精英的生活藝術鑒賞能力，以深度交互的方式洞悉他們內心所求，再以有溫度的高端產品和「為愛不凡」的精神呼喚，讓卡薩帝所提倡的藝術力將成為高端社群身份的新標識。
卡薩帝對精眾人群創造的深度體驗，讓卡薩帝的品牌和產品深度走進了高端人群的生活場景，這也充分的說明，要完成高端品牌打造，不僅僅是一個戰術點上的突破，而是要從趨勢的前瞻把握，到引領性的戰略定位到營銷落地的系統化的解決方案，因此，「高端品牌」不是一個口號，也不是一個產品，而是一套深度引領生活方式，服務精眾人群的體系。
「商旅精英」的細分
讓品牌增加互動體驗場景
定位於高端家電品牌，採取了精眾營銷的策略，就意味著卡薩帝不可能走傳統的營銷路線，而是要真正洞察精眾人群的生活方式和生活軌跡，並從中找到更加細分的人群和品牌互動體驗的接觸點，卡薩帝的「不凡之旅」就將眼光放在高頻外出、工作繁忙、規模巨大的商旅精英群體上。
據《中國旅遊報》報道，自2016年起，中國已經超越美國，成為全球最大的商旅消費支出國。據預測，2018年中國商旅管理市場交易規模將超過2200億元，營收規模將超150億元，商旅精英的群體性痛點也日益凸顯，身心健康、生活節奏以及價值存在感三大問題不容小覷。為破解當下商旅精英的群體性痛點，卡薩帝的「不凡之旅」，率先建立起了一個商旅人士高端生態圈平台，突破了「家」界限，即便商旅精英在高鐵與飛機上，也能帶著卡薩帝給予的舒適與愜意，讓原本枯燥忙碌的旅程變得輕鬆愉悅。
卡薩帝的「不凡之旅」合作夥伴，山東航空營銷委員會總經理李毅在大會中談到，商旅人士來去匆匆，山東航空與卡薩帝正在商討合作，在機場及機艙為這些擔負起中國的社會和家庭主要責任的商務人群提供更多的貼心服務，比如，在機場提供卡薩帝洗衣機原創的空氣洗方案，讓商旅人士花幾分鐘，就可以得到可出入商務場合的乾淨衣物。
高頻外出的商旅精英，由於很多時間裡都處於遠離家庭的狀態，讓他們更加渴望關愛家庭。在「不凡之旅」啟動會現場，商旅精英的典型代表，奧運冠軍吳敏霞及其先生張效誠也登台分享了自己的故事，吳敏霞談到，作為一個運動員，十三歲就離家訓練，多年來忙碌的工作生活讓其很難回家與父母團聚，心中總有一份愧疚感，有了好東西就希望分享給家人，比如，卡薩帝的電飯煲，吳敏霞夫婦除掉自己用，還為父母買，讓家人也一起能享受到科技和藝術帶來的品質生活體驗。
因此，卡薩帝針對商旅精英提出的「不凡之旅」概念，也包含了兩重含義。一是非凡人生的概念，通過關愛這一群社會精英，倡導積極向上的不斷進取成就「非凡」的理念，讓卡薩帝與商旅精英實現價值層面的共鳴；另一方面，則將商旅精英「愛家」與「愛卡薩帝」進行了巧妙的結合，讓商旅精英可以通過卡薩帝享受到更美好的人生。卡薩帝商旅人士高端生態圈平台，就是商旅精英群體從生活到精神的歸宿。
全場景產品演繹
「愛的溫度」和「家的藝術「
隨著智能化家電的發展，家電產品不再是一個冰冷的功能性產品，而是人們美好生活的一個重要界面，無論是健康或者是智能的概念，都需要打造出有溫度的產品體驗場景，才能讓產品和品牌走進消費者的內心，並建立持久的關係。
從這個角度來看，卡薩帝的「不凡之旅」落地於「為愛不凡」的精神，支撐點則是從商旅人士的旅程和居家體驗角度呈現出的全場景產品和服務體驗。
「商旅人士追求更高品質的生活所以需要高效舒適的居家體驗，希望多抽時間陪家人和孩子，同時也渴望家與愛的陪伴。」卡薩帝中國區總經理宋照偉表示，卡薩帝全系高端家電可以為商旅人群提供健康美食、衣物護理、洗浴、飲水等全套的生態圈解決方案，從而滿足其健康、生活、精神等多方面的需求。
「生活中基本一半的時間都在出差，感覺對孩子很虧欠，另外出差或者商務場合中搭配衣服也是經常遇到的痛點。」鳳凰網高級副總裁池曉燕在現場分享到，北京霧霾多發，很希望在出差時用上可以遠程操控的物聯智能家電給孩子選擇合適的「避霾」方案，也希望在機場或者酒店能夠用上不傷衣物的洗滌方案，而這些需求，正在通過「不凡之旅」打造的商旅人士生態圈在逐漸滿足。
例如，F+自由嵌入式冰箱，以原創MSA控氧保鮮技術將延緩食材氧化、抑制營養和水分流失，讓長期出差在外的商旅精英們，回到家後依然可以吃到新鮮可口的晚餐；卡薩帝洗衣機原創的空氣洗方案，迅速祛除細菌與塵埃，讓衣物恢復如初質感，讓商旅精英隨時隨地擁有潔凈如新的得體著裝；卡薩帝天璽空調分區送風系統調節了屋內呼吸生態，為商旅精英帶去舒適好空氣；卡薩帝天沐套系電熱水器為商旅精英提供溫度剛剛好的熱水、健康安全的洗浴體驗，洗去多日的旅途疲憊；卡薩帝天睿廚電以開放式廚房和高效智能烹飪，充分解放雙手，讓剛剛旅途歸來的商旅精英享受和家人共進晚餐的溫馨；卡薩帝固態製冷酒櫃和馨享冰吧也為一家人提供上品美酒與水果飲品，為難得歡聚的時刻點綴上健康新鮮的夜宵。
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可以說，這些精細化的設計不僅創造了精眾消費人群的驚喜，還設身處地的考慮到了商旅任人士在商旅場景中很多細微的需求點，為卡薩帝賦予了新的價值，也充分說明，高端品牌只有在消費者細節場景中精益求精，才能真正的打動人心，贏得精英的信賴。
與其說卡薩帝「不凡之旅」是一個高端品牌在營銷層面的創新，倒不如說「不凡之旅」是卡薩帝品牌精神的場景化演繹，通過商旅人士服務生態圈的打造，讓更多的精眾人群有更多機會可以感受到卡薩帝「無微不至」的關懷，並傳遞了其「為愛不凡」的理念，進一步激發更多的精眾人群用「不凡」去創造更加精彩的「卡薩帝人生。」
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