阻礙你成功的,正是你的直覺
為什麼別人會因為你的性格特徵,而忽視了你的專業能力?
一、不具備「反直覺思維」能力,所有的直覺都是扯淡
知乎上看到一個問題:在你的專業里,有什麼基礎知識是和普通人的認識不相符的?
這個問題雖然打的是「反直覺思維」的標語,但答案大部分是行業冷知識,除了少數幾個,比如排在第一的回答,答主「傅某某」是一個獄警。
他說,他剛入行時,面對一大群殺人搶劫犯,和普通人一樣,也會犯怵,如果要「開展個別談話」,會下意識選擇「單獨面對一兩個犯人」,心裡更有安全感。
這是直覺思維。
但監區的老民警們剛好相反,在服刑人員自由活動時跟他們接觸,大都選擇人多的地方,這裡反而安全,「在罪犯管理中,人數越少,出問題的可能越大」——
這就是「反直覺思維」。
只要仔細思考一下,「反直覺思維」反而是符合邏輯的:
人多的地方,想法也多,嘴雜心不齊,壞人反而不敢動歪念頭;相反,人少的地方,人和人之間很容易溝通——確認過眼神,是可以一起幹壞事的人。
直覺思維常常被神秘化,喬布斯也聲稱自己做產品都是憑直覺。確實,直覺判斷速度快,資深專業人士可以把自己平時的思考「內化」,然後憑靠直覺快速做判斷。
但在自己毫無經驗的事情上,憑直覺判斷,還不如瞎蒙,畢竟瞎蒙的人知道自己在瞎蒙,不至於一錯再錯。
職場上,「反直覺思維」是非常重要的能力,能提高你的決策質量,也可能讓你避開一個個陷阱。
最典型的一種造成思維偏差的「直覺思維」,是「代表性直覺」。
二、代表性直覺:鎚子眼裡都是釘子
接著說上面那個知乎問題,由「烏梨」提供的另一個關於警察的回答:
警察因公犧牲的首要原因是( )。
A、勞累猝死
B、意外交通事故
C、遭受暴力襲擊
D、搶險救災
恐怕大部分人都會覺得是後兩者,因為C是影視劇里警察最常見的死法,D常常出現在新聞里。
實際上,根據統計,因公犧牲的民警中,一半以上是因為「突發疾病猝死在工作崗位上」,四分之一是「因意外交通事故造成」,而後兩個選項僅分別佔5.2%和3.7%。
有一句話:「如果你有一個鎚子,那所有的問題就都變成了釘子」,說的就是「代表性直覺」中的一種。如果A具有某種明顯的特徵B,我們很可能憑直覺認為所有跟A有關的問題,答案都是B。
雖說警民一家親,但實際上,我們對警察的大部分印象都來自於「狗咬人不是新聞,人咬狗才是」的媒體和影視作品,形成了「烏梨」在回答里提到的「機智神勇特別能打」、「高大威猛一臉正氣」、「能一腳把門踹開」、「隨時拿著槍晃悠」等等刻板印象。
但我們忘記了他們也是人,警察也是首先要保證自身的安全,最大的問題反而是工作沒有規律,會生各種病,警力不足,勞動強度又大,才容易「過勞死」。
影視作品給我們灌輸了大量的「代表性直覺」:
胖子不是蠢就是懶,北上廣的年輕媽媽們教育孩子都跟打了雞血似的,辦公室女高管總是不近人情的女魔頭,90後女孩一不開心就蹦迪約炮……
職場上也最容易出現「代表性直覺」,大部分人都會因為某一個人的性格特徵,而忽視了此人的專業能力。
比如說,一個項目有兩個人共同完成,A的專業能力很強,承擔了大部分執行工作,B專業能力弱,但溝通思路清晰,所以負責彙報,再讓A配合講解技術上比較複雜的部分。
雖然聽彙報的人對這些背景一清二楚,但仍然會下意識地覺得B在主導這項目。
「代表性直覺」是人的本能反應,想要走出這個思維陷阱,就要從三個方面培養自己的「反直覺思維」習慣。
具體應該怎樣培養職場「反直覺思維」呢?
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