素質和能力不是一回事，公司高管該具備哪些素質和能力？
企業高管，僅僅是自己做的好不行，團隊建設要有力，能夠帶領團隊優質高效得完成任務，這才是一個合格的高級管理人員。
高管在公司里承上啟下，位置重要，責任重大，要求很高。那麼作為一個合格的高管應該具備哪些素質和能力？今天咱們就探討以下三個問題：
一是什麼是素質和能力
二是高管應該具備什麼樣的素質和能力
三是高管應該怎樣提升自己的素質和能力
先看第一個問題：
什麼是素質和能力
01素質
素質，是後天形成的一種生活習慣。一個人的先天稟賦是素質的一方面，後天的學習和鍛煉也非常重要。因此，素質的含義被拓寬到了人的思想、道德、性格、氣質和能力等諸多方面。今天所謂高管的素質，就是指在先天稟賦的生理和心理基礎上，經過後天的學習和實踐鍛煉而形成的，在工作中經常起作用的內在要素的總和。
對一個人素質的判斷，是選人用人的基礎，在領導工作中十分重要。英國元帥蒙哥馬利在談到用人時，曾將手下的軍官分為四類：聰明的、愚蠢的、勤快的、懶惰的，每個軍官至少具備上述兩種品質。他認為應該這樣來使用，聰明而又勤快的人適宜擔任高級參謀；愚蠢而又懶惰的人可以被支配著使用；聰明而又懶惰的人適合擔任最高指揮；至於愚蠢而又勤快的人，應立即予以開除。
同樣，對自身素質作出準確判斷，然後選擇適合自己所從事的職業，實際上對於自己的成功，或者幸福也非常重要。
如何認識先天的素質與後天發展的關係呢，在我們國家主流的觀點是後天的發展是一個人素質的主因，這很樂觀地給予了我們每個人以希望，只要你足夠努力，就能具有一定的素質。當然先天的素質還是一個基礎，那麼最好的情況就是，弄清自己到底具備哪些天然素質，後天在哪些方面發展具有優勢，這樣來考慮自己的職業，或所從事的工作，這樣成功的概率會更大些，不要勉為其難地去做事，那會很吃力，而且不討好。
02能力
能力，就是綜合素質的外在表現。它有三個顯著特徵：
第一，它是一種把內在綜合素質外化為有效行動的能力。素質是內在的，只有把這種內在性轉化為一種外在的行動的力量，才能形成有效的領導力，成功地實施領導。
第二，它是一種適應外部環境的能力。一個人如果我不喜歡，我可以表現出我的好惡，可以敬而遠之，但作為領導這樣情緒化的反應則不行。因為你的很多下屬並不是你能選擇的，特別是在現行的體制下，你必須去適應。所以?物競天擇，適者生存，適應、利用和改造環境是高管的首要能力。
第三，它是一種獲得被領導者認同的能力。好的領導不一定是業務上的尖子，觸類旁通，領導是有認知層次的。好的領導是善於與人相處、互動的人，是認知層次很高的人。過去我們都說外行領導內行，是一種對不合格領導的說法，其實這事也不絕對，外行也可以領導內行，因為雙方關注點是不同的，領導主要是對人的領導，能夠團結帶領大家去完成一個目標。他對業務不一定非常專業、精通，但他特別能調動人的積極性，讓大家圍著他干，這個領導就是非常有能力的，適合做領導工作。所以，從根本上說，真正的領導能力就是充分發揮下屬和群眾力量的能力。反之，如果只是高管在忙，而下屬和群眾只是被驅使的對象或者索性只是看客而已，那麼，不管這個高管是多麼能幹，他都算不上是一個真正有能力的領導。
03素質與能力的關係
第一，素質是能力的基礎和前提條件。能力是建立在一定素質基礎上的。比如決策能力，必然會受到自己知識、學識、見識和價值判斷乃至自信心、意志力和決斷力等心理狀態的深刻影響。知人善任能力也會受到政治思想和道德品格素質，以及心理素質的深刻影響。比如，能不能識得真正的人才，有沒有胸懷容納人才，這些就與高級管理人員的基本素質狀況有很大的關係。
第二，能力是其綜合素質的外化過程。這個過程大體上需要經歷這樣幾個階段：一是?修己—安人?。作為領導要想領導別人、管理別人，必須先學會管理好自己，你才能管理好別人。中國古代的說法叫做?修己安人?，?修己?在前，?安人?在後。?修己?就是提高自己的綜合素質，?安人?就是發揮自己的領導能力。二是?適應—互動?。就是使高管的綜合素質適應於環境、適應於被領導者，然後在適應的基礎上產生良性互動。適應在前，互動在後。先適應、回應，然後實現領導者與被領導者的相互認同、互相激發、互相鼓舞、良性互動。三是?改造—創新?。先改造，在適應和互動的過程中，逐漸改造環境，改變被領導者的態度和行為，乃至其價值觀，提升團隊合作力，共同創新發展，共創輝煌事業和美好未來。
第三，能力是一個動態的過程。能力不是與生俱來的，也不是一勞永逸的，而是一個不斷提升和創新的動態的過程。
高管應該具備什麼樣的素質和能力
先說素質
04思想素質
思想素質在企業實踐中的體現，重點表現為權力觀、價值觀、政績觀、發展觀。
一是正確的權力觀。高管在想問題、辦事情、作決策時一定要從公司的根本利益出發，在行使職權時，不能夾帶私心雜念，勤政、廉政，保證權力乾淨運行。
二是正確的價值觀。人生價值如何體現？首先要把自己的?職業?視為?事業?，在幹事創業的過程中充分體現自己的人生價值。?在工作上向高標準看齊，在待遇上向低標準看齊?。古人云?淡泊名利、知足常樂?，?禍莫大於心不知足?。有的人不與他人比工作、比貢獻，只是比職位、比待遇，越比越不知足，越比越感覺?心理不平衡?。價值觀出了問題，人生就容易迷失了方向。
三是正確的政績觀。工作是大家做的，責任是我自己的。要具備這樣的境界。
四是科學的發展觀。科學發展觀的核心是以人為本，強調的是全面協調可持續發展。提出有價值的意見和建議，以實際行動踐行公司的利益。
05知識素質
一是綜合性知識。就是要有紮實的文化基礎和廣博的知識面。高素質的管理幹部，需要博學多才，擁有廣博的知識和較高的文化素養，需要文理滲透、通曉百家，能夠上知天文、下知地理，前推古人、後知來者。在自然科學領域，不僅有數、理、化和生物的基本知識，而且要懂得天體宇宙、氣象地質、現代科學和商、工、農、醫等方面的基本常識；在人文社會科學領域，不僅要有世界和中國的歷史、地理、政治、經濟、文化等基本知識，而且要懂得哲學、經濟學、社會學、教育學、心理學、行政管理學等基本知識，同時，還要具備一些文學、藝術的基本知識，有一定的審美能力、語言文字表達能力、對文藝作品的鑒賞能力，在體育、書法、歌舞、美術等方面也略知一二。
二是領導學知識。作為一名高管要認真學習管理學、組織行為學、心理學、人力資源管理等方面知識。
三是專業知識。作為一個高素質的幹部，必須是一個精通本職業務工作的專家。而作為一個精通本職業務工作的專家，必須以豐富淵博的知識為基礎。每位高管都要努力成為所領導領域的內行。
06道德素質
要做?官?，先做?人?。所謂道德，是指成文和不成文的非法律公共行為規範和價值判斷標準在個人內心形成的約束機制和個人信守的行為準則。道德素質主要體現在以下方面：
一是正直誠實。對內、對外、對上、對下，都能以誠相待、表裡如一，講真話，辦實事。有的人在上級面前說空話、大話、假話，有的人在下級面前為籠絡人心、怕得罪人，就不堅持原則，亂許願、亂承諾，最終都會上下不得好，得不償失。
二是嚴於律己。《論語》曰：?其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。?對自己要求嚴，才能去要求別人。自己都做不到，再去要求別人，還有什麼說服力呢。
三是廉潔奉公。要奉公守法，清正廉潔，無私奉獻，公而忘私。總之，高管做人要堂堂正正，做?官?也要清清白白。
四是謙虛謹慎。要能正確認識自己、估價自己，能虛心地向別人學習（包括向下級、向群眾學習），謙虛地把頭低下來。
五是豁達大度。當領導，要忍人所不能忍，容人所不能容，處人所不能處。顧大局，識大體，不計個人恩怨、得失，經得起誤會、委屈、冤枉的考驗，要有容人的雅量，這樣才能團結和領導他人。
07身體素質
身體是革命的本錢。無論後面多少個0，缺了1都無效。不管你的見解多麼高明，如果沒有精力，要做好工作是很困難的。高管往往要承擔沉重的工作負擔，若沒有良好的身體素質那是難以勝任的。?出師未捷身先死?是要不得的，也是我們所不願看到的。
08心理素質
一是情緒穩定。無論工作順利與否，都應始終沉著應對，情緒飽滿，持之以恆；不能在工作順利時就喜形於色，而在工作不順利時就垂頭喪氣，甚至?撂挑子?。要正確對待升遷榮辱，坦然面對進退去留。作為一名高管，若能練得寵辱不驚、去留無意的功夫，則心態始終如常，情緒怎會波動？許多高管在平時尚能做到情緒穩定，但在?升遷榮辱?、?進退去留?的關鍵時刻，卻往往是患得患失、不能坦然處之，究其根本原因恐怕還是?私?字在作怪。
二是性格宜人。性格宜人的高管，似有一種無形的力量吸引被領導者，從而產生一種凝聚力。好的領導者應做到性情隨和，善解人意、善於溝通。性格不宜人的高管，熱的時候像火一樣，把人能融化；冷的時候像冰一樣，能把人凍死。跟你呆著應有如沐春風的感覺，感覺就是那麼爽，愛受你的領導，樂意跟著你幹活。
三是樂觀自信。做一件事，你自己都沒信心，精神萎靡不振，怎麼可能把它做好呢。
四是意志堅定。作為高管，做什麼事情都要意志堅定。不做就不做，決定了就堅決執行到底。不能說了不算，算了不說，時間長了，就像見狗貓腰一樣，不好使了，作為領導，你也就沒什麼威信和威嚴可言了。 此外，意志堅定的又一層意思就是要有臨危不懼、臨陣不亂的堅定意志，在危機來臨等關鍵時刻，要起到作為群眾主心骨的作用。
五是心胸開闊。高管應具有博大胸懷，能容人、容事。
再說說能力：
09準確判斷能力
生態決定生存，生存持續發展。
諸葛亮《隆中對》就是科學判斷形勢能力的典範。東漢末年，劉備駐兵於新野時，曾三次親往諸葛亮處，請教復興漢室，統一天下的大計。諸葛亮從天時、地利、人和等方面給予了精心的謀劃和指導，劉備一一遵照執行。後來的實踐，果然是按照諸葛亮的謀划進行的。諸葛亮為什麼選擇跟隨劉備，正是基於正確的判斷。以他的能力，無論是到曹操那兒，還是到孫權那兒，謀個一官半職，弄碗飯吃是沒有問題的，但這兩家都能者雲集，一個新來的想佔有一席之地，或者說有所作為，實現自己更大的人生理想就不太容易了。劉備雖說還沒有片土容身，但他是潛力股。一是他有正宗的皇家血統，這個有號召力。二是劉備有雄才大略，連曹操都承認，天下英雄唯使君與操耳！第三，劉備為人比較厚道，愛動感情，愛哭，對人民有親和力。四是劉備有帝王之相。說劉備長得大耳垂肩，雙手過膝。早年雖然織席販履，賣過草鞋，但他們家門口有一株大槐樹，老遠一望像皇帝的雲羅傘蓋，將來肯定出息。所以說這樣的潛力股買進，將來翻兩番也沒問題。事實證明，諸葛亮也確實成就了一番事業，在歷史上留下了顯赫的名聲，所有的起點都在於當年高卧草廬時對天下大勢的判斷。
另外，群眾也常議論，在官場混的人最怕兩件事，一是怕跟錯了人，二是怕站錯了隊，這兩事兒要是沒弄准，基本上政治生命就算終結了。實質上就是說，準備的判斷能力非常重要。
10科學發展能力
在市場經濟條件下，如何把握髮展的問題，對各級高管來說都是個考驗和挑戰。科學發展的能力，首先要有科學發展的理念。以人為本是理念，可持續發展也是理念，在實際工作中要遵循這樣的原則來指導發展，方向就不會錯。其次要有科學決策的能力。決策是高管的主要職責。面對錯綜複雜的局面和瞬息萬變的形勢，高管要善於及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰機，影響事業發展。因此，高管要有決策的魄力，通過科學的比較，全面的分析，進行權衡利弊得失，作出正確的決策。
11促進和諧能力
過去講要有應對複雜局面的能力。它包括三層含義，第一，要能夠及早發現問題，把問題解決在萌芽狀態。這是水平最高的階段。古人說?上醫醫無病，中醫醫欲病，下醫醫已病?，就是這個意思。管理學則強調，事後補救不如事中控制，事中控制不如事前預防。第二，當出現了個體性事件，要有預見性，不能由於處置不當，演化成群體性事件。第三，當出現了群體性事件，局面複雜，知道處臵的程序，臨危不亂。
12嚴格執行能力
新時期的高管，要從重管理輕服務向?強化服務轉變，從注重權力向強化責任轉變。嚴格按照程序行使職權、履行職責，既不能失職，又不能越權，要防止和克服以言代法、以權壓法的現象發生，增強權力運作過程中的透明度，最大限度地擴大群眾對經營活動的知情權、參與權、選擇權和監督權。
13不斷學習能力
學習還是問題嗎？對高管來說，學習還真是個大問題。對這個群體的人來說，最大的特點就是熱鬧，因為都是有身份的人嘛，每天應酬不斷，忙於應酬的理論支撐就是朋友是最大的資源，多個朋友多條路，應酬是為了積累人脈，有的人不是非常喜歡喝酒，但為什麼還熱衷於這種活動呢，他覺得朋友走得近，就得付出，付出時間，付出金錢，也包括付出肝和胃。但學習最大的敵人就是熱鬧。所以學習能力，首先就是能夠鬧中取靜的能力。要把學習當成 一種習慣，一種生活方式。
學習能力，第二個就是要有一定的寫作能力。有的人最不愛寫東西，有事自己也不幹，推給這個推給那個，其實寫作最鍛煉學習能力。寫東西表面看是一種文字功夫，實質上他反映出的是一種抽象思維的能力，好的東西，一定是透過種種表面現象，直達本質的東西。寫是學的一種重要的輔助手段，學的好才能寫得出，寫得好才能學的透。
如何提高高管素質和能力
提高高管素質能力要在六個方面狠下功夫： 一是要用科學理論來武裝頭腦。 二是要用為民意識來指導工作。 三是要用艱苦奮鬥來磨練意志。 四是要用公道正派來樹立形象。 五是要用謙虛謹慎來聽取意見。 六是要用以身作則來影響他人。
綜合分析以上六方面的因素，要提高高管的素質和能力，重點應從以下三個方面努力。
14認識自我，明確目標
作為高管素質和能力培養的基本前提，首先要使每位高管了解自我，了解自己的素質結構，了解自己的優勢與不足，也就是建立清晰明確的自我概念。如何提高自身素質和能力，首要的是要有想法。
有一個法國富翁，年輕時白手起家，臨死的時候他留下一下遺囑，誰能通過回答?窮人最缺少的是什麼?，猜中他成為富人的秘訣，就能得到一百萬法郎的資金。參加的人非常踴躍。有的說，窮人最缺的，就是錢。有的說窮人之所以窮，最缺少的是機會。窮人之窮，是窮在背時上面。又有一部分認為，窮人最缺少的是技能。一無所長，所以才窮。有一技之長，才能迅速致富。最後獲獎的是一位年僅9歲的小姑娘。她的答案是野心。在頒獎的時候，小姑娘接受採訪，別人問她，你怎麼會想到是野心呢？她說：?每次，我姐姐把她11歲的男朋友帶回家時，總是警告我說不要有野心！不要有野心！於是我想，也許野心可以讓人得到自己想得到的東西。? 9歲的小姑娘看來也挺喜歡11歲的小師哥，她姐姐有所覺察，所以警告她，不要有野心喲，她就想這野心準是個好東西。法國人真浪漫！有一回我給一個朋友講這段故事，聽完了，他一勁兒點頭，你說的忒對，人是得有野心，我現在有想法了，將來有錢了，先上法國轉一圈。
野心是什麼？野心就是你成為什麼的夢想。
有人說，都什麼歲數了，還談夢想，那不是糊弄小孩子的玩藝嗎？不是的，有夢想沒有年齡的分別，而且越是隨著年齡的增長，就越要敢於做夢。
現在看我們自己，這麼年輕的歲數，就走上了領導崗位，當然這只是第一步，大家的未來無可限量。現在的問題是，我們為我們的未來做好準備了嗎？既然想在仕途發展，你確定好自己的目標了嗎？是滿足於現在的副科級，還是準備做到處級、市級、省級，甚至是國家領導人？隨著我國政治民主化進程的提速，公平公開公正競爭將是一個發展趨勢，只要你足夠優秀，這一切都不是沒有可能。當然，也不一定大家都想著當官，也可以有別的夢想。關鍵是從現在開始，你要為自己設定一個目標，然後通過每一天紮實的努力，提高素質和能力，讓自己足夠優秀，當機會來臨時，你就一定會脫穎而出。
15拼搏奮鬥，成就業績
有了夢想，就要為你的夢想負責。回想一下，我們今天的生活狀態為什麼是這樣？是昨天的選擇決定了我們今天的生活，那麼同樣，今天的選擇就是你明天的生活。你在今天可以把握的時間裡在做什麼，那麼明天你就會過什麼生活。
素質和能力的提高，不能單純地依靠想法，光躺在床上想，那是在做白日夢。關鍵是要有行動，怎麼行動，最重要的就是科學使用時間，特別是利用好自己的業餘時間，學有所用，能有所施。愛因斯坦有一句名言：?人的差距在於業餘時間。?人與人不同，除了機緣、能力、性格差異外，更重要的是業餘時間雖是一樣，有的用來干一些無聊的事情，寶貴的時間白白浪費掉。有的善於利用一分一秒去學習，長時間地積累下來，就獲得了人生的勝利和成功。在這樣一個知識經濟時代，一個人能否佔有比他人富裕的智力、資本，關鍵在於業餘時間的利用。正如哈佛經典所言：一個人的命運，決定於晚上八點到十點之間。
想一想人與人之間的差距是怎樣形成的？同樣的業餘時間，你天天都在喝酒，打牌，唱歌，洗腳，在瀟洒人生，而別人卻在看書、學習，久而久之，差別就會逐漸顯現。可以這樣說，你在下班之後的業餘時間做的什麼事情最多，你就可以成為什麼樣的人，業精於勤嘛，所以有的人會成為麻壇高手，有的人會成為交際明星，有的人會成為酒中仙人，也有的人會成為專家學者，能工巧匠。
因此說，高管個人有提高自己素質和能力的願望與要求，就一定要付諸行動。而這種願望越強烈，付出的努力就會越多。而付出的努力越多，探索就越多，效果就越明顯。
16低頭做事，抬頭看人
提高自身的素質和能力，第一需要想法，第二要有時間和精力的付出，第三還要修鍊自己。佛家語叫?時時勤拂拭，勿使惹塵埃?。低頭做事，抬頭看人，對於年輕的高管來說，是一種從事領導職業的策略，也是一種心態和修養。
低頭做事，有三層含義。
第一，要專於做事。實幹興邦，空談誤國，事業的成功離不開實幹。大家要大力弘揚求真務實的精神，以強烈的事業心和高度的責任感，一心撲在工作上，以單位建設為己任，以事業發展為目標，團結帶領黨員幹部群眾攻難克艱，改革創新，一定能創造出實實在在的工作業績。世界上最可怕的兩個詞，一個叫認真，一個叫執著。認真的人改變自己，執著的人改變命運。
第二，要勤於做事。也就是平常人們說的要勤政。大家都 很年輕，學歷高，有熱情，有幹勁，要緊緊抓住這有利時機勤於做事，樂於幹事，?業精於勤而荒於嬉?。年輕時做事、幹事、創業不可以養成拖沓之習，明日有事今日得休且休。
第三，要慎於做事。就是做事要謹慎，不要太張揚，太肆無忌憚。
抬頭看人，是說要恰當地擺正自己的位置和心態。
抬頭看人，一是說要以人為本。人是所有工作的核心。領導主要就是領導人，沒有了人可領導，領導也就失去了意義，也就沒有存在的價值。二是說要放低自己。放低才有低頭之說，切忌官升脾氣長，官升了沒幾天，便頤指氣使，把什麼人也不放在眼裡。左宗棠的一段故事值得玩味。左宗棠年輕時在湖南巡撫官邸做事，一個新人小卒子好像誰都可以指使他，有一天他突然爆發，把平時經常欺負他的一個老官吏罵得狗血噴頭兒。大家一下子發現這小子脾氣如此火爆，都不再敢惹他。後來左宗棠成了封疆大吏，可讓大家不解的是，隨著官越做越大，他好像越來越沒有脾氣。有一個老朋友和他探討起這件事，左宗棠聽了哈哈大笑，說道：?窮困潦倒之時，不被人欺；飛黃騰達之日，不被人嫉。這就是人生的大智慧。當年我一無所有時，就像一粒沙子，難免會有人想踩一踩，如果我沒有火暴的脾氣，那等不到機會降臨，早就被人欺負得奄奄一息了；如今，我身居顯位，如果還像以前那樣脾氣暴躁，就會給人一種仗勢欺人的感覺，難免被人嫉恨，雖然現在不好說什麼，將來也會是個麻煩。?其實窮困與富貴，都只是人生的一種狀態罷了。要想安身立命，成就事業，就必須懂得在貧困中昂起頭爭得尊嚴，在富貴時低下身贏得尊重。三是要善於調整自己。人生不如意事，十之八九，做官也是一樣，有春風得意之時，也難免有經歷坎坷挫折的時候，這個時候要善於調整自己，調整什麼，調整心態。陸遊在《老學庵筆記》中載，北宋黨爭，蘇軾被貶謫至南疆，羈宦於千里之外，數度轉徙。蘇門四學士之一的黃庭堅也受到牽連，於徽宗初年被貶至廣西宜州。在上任途中，黃庭堅與從海南歸來的蘇軾相遇。師生二人相敘良久，見路旁有賣麵條的小攤，便一同就食。麵條粗糲澀口，黃食不下咽，才 吃了兩口便放下筷子，不住地唉聲嘆氣，蘇軾卻極為迅速地把麵條吃完了。望著一臉愁苦的黃庭堅，蘇軾問道：難道你還要細細咀嚼嗎？留下尚未回過味兒的黃庭堅大笑而去。 對於人生的苦難，或精神的困惑，我們要放開心胸，向前看，像蘇軾那樣有一種?一蓑風雨任平生?的情懷，不能在此時低頭，細細咀嚼痛苦，深入其中不能自拔。得意時要學會低頭，而困苦中則要學會抬頭。
領導學也是處世學，是一門很大很大的學問，需要我們每個人去學習，去體味，用心解讀才會有真正的收穫。
當然提高高管的素質和能力也不是一蹴而就的事情，而是一個系統工程。有先天因素，也有後天因素。一個成功的高管，只有在具體的工作實踐中將這些素質通過領導方法、技巧和經驗轉化為實實在在的領導能力，才能稱得上是一名合格的高管。
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