重新審視現代管理學與《公司的概念》
重新審視現代管理學與《公司的概念》
2018.06.03
文｜王家驄
彼得·德魯克創立了現代管理學這是一個不爭的事實。但是現代管理的研究從何時開始，它要解決什麼問題似乎還沒有定論，甚至沒有引起人們足夠的重視。
如果不對這些問題做深度的思考，學習管理，特別是德魯克的管理，就入不了門，找不到正確的路。路走偏了，方向錯了，越努力離目標就越遠。
德魯克一直強調好的問題遠比好的答案更重要。學習管理時，好的問題應該是「管理的目的是什麼？為什麼要做管理？」而不應該是「什麼是管理？如何做管理？」
因為對管理的目的這些基本問題沒有達成共識，讀德魯克，學管理就會不知其所云，甚至排斥。即使是大企業的資深管理者也會出現這樣的問題。
1946年，經過十八個月對通用汽車的研究，德魯克出版了他第一部管理著作《公司的概念》。德魯克滿以為這本以通用汽車為原型寫的管理著作應該受到通用管理層的重視。但是結果卻相反，德魯克幾乎被通用汽車宣布為「不受歡迎的人」。德魯克一直為此感到困惑，直到有一天通用汽車的一位高層管理者為德魯克揭開了謎底。
德魯克說，「當我疑惑為何此書會在通用汽車公司內部遭到如此充滿敵意的批評時，通用汽車公司內部的一位敏銳的好心朋友——他本人就是公司的一名高層領導——對我說：『在通用汽車公司，我們必須致力於擴大規模和增加利潤，而你優先考慮的卻是另外的事情。』」
顯而易見，德魯克與通用汽車管理層對企業的目的和管理目的有不同的看法。
對企業的性質和管理的目的認知差異是問題的根源。德魯克認為，「企業是社會的器官」，是一個獨立的「社會機構」，它對健康的社會負有責任。而通用汽車的管理層卻認為企業僅僅是一個經濟實體。他們認為企業不應該主動承擔「社會責任」，那樣做是要求更多的超出企業之外的權力。他們認為企業只需要「在商言商」，「擴大規模和增加利潤」。
這種認知在中國也不乏其人。比如說聯想的柳傳志就是曾經大聲疾呼「企業只需要在商言商」。恰恰是這種局部思維，看不到企業與社會的相輔相成的關係，把聯想推到風口浪尖，推上了道德的審判台。
我在《德魯克 - 「意外的管理大師」》一文中已經提到，德魯克的管理學不是出自經濟學，而是脫胎於政治與社會學。德魯克研究管理的並非要打造一家非常賺錢的企業，而是要通過健康的組織實現建設「功能社會」的目的。德魯克只不過是把企業或組織看作是一個工具，一種現代社會的「技術」 （technology）。不過這個技術不是關於如何做事的，而是關於人如何工作的。
阿基米德說，給我一個支點，我可以撬動地球。德魯克認為，給我健康的組織，我可以改造社會。
簡答的說，管理、組織是工具，是支點，「功能社會」是目的。
現代管理的研究是從什麼開始的呢？通常認為現代管理學誕生於1954年11月6號。這一天是《管理的實踐》正式發行的日子。這本書提出系統的方法，是現代管理成為一門可以講授的學科。
德魯克同時還指出《公司的概念》一書「創造了一個新的學科：我們叫它『管理學』——對現代組織的結構、制度和社會人文方面有組織的系統研究。管理學從此成為世界專業研究和研究生學習的一個普遍的領域。」
《公司的概念》與《管理的實踐》相距超不多八年的時間。一個開啟了管理的研究，一個奠定了現代管理學。
我主張把1946年定為現代管理研究的元年。因為，這一年德魯克開創了「對現代組織的結構、制度和社會人文方面有系統的研究」，這在人類社會史上是第一次。而德魯克在《公司的概念》里探究的問題是現代管理的本質。也是他意外的走向管理的開始。如果沒有對通用汽車的研究，沒有《公司的概念》一書，恐怕德魯克很難繼續在管理學的道路上走下去，很難有現代管理學的基礎。因為德魯克自己說，他已經打算放棄管理的研究了。
德魯克在《旁觀者》「斯隆的專業風采」一文中說道，「因為無法研究我一直想探討的課題——工業社會的政治和社會結構，並進行『工業秩序的解剖』，所以我覺得有點沮喪。就在通用汽車的加勒特打電話來的幾個星期前，我決定做最後一次嘗試，看以上的研究是不是能夠進行。……我秋天在紐約時已經做了不少，但是越準備，越發氣餒……接到加勒特的電話時，我實在是心喜欲狂。」 可以說通通汽車挽救了現代管理的研究。
德魯克是幸運的，但是，也許我們更幸運。如果沒有通用汽車為德魯克提供這個機會，恐怕很難出現現代管理學。沒有現代管理學，社會的進步恐怕要延遲幾十年。
這本書為什麼如此重要？德魯克說「《公司的概念》一書的目的在於建立管理這門尚未為人所知，且還沒有人教授的學科。不論是好是歹，這本書開啟了近30年來的『管理熱潮』。」
德魯克所說的『管理熱潮』在美國已經於上個世紀七十年結束了。不過這個熱潮在中國還如火如荼。還能維持多久，我們拭目以待。企業下一步要求的將是向管理要結果的時代。這也要求培訓師轉型。要求企業的HR改變對培訓的理解。
向培訓要成果，培訓內容要落地已經成為趨勢。簡單的知識搬運，In-formation的時代已經過去，未來的培訓一定是Trans-formation，也就是行為與思維的變化。畢竟管理的目的在於行，而不在於知。
培訓師的提升與轉型勢在必行。
不了解《公司的概念》，就無法知道現代管理的來龍，不了解現代管理的來龍，很難知道現代管理的去脈。如果學習管理僅僅從《管理的實踐》開始，德魯克的管理學就成了無源之水，無本之木。我建議所有管理者、企業家都應該認真讀一讀《公司的概念》。
為什麼《公司的概念》在管理學史上如此重要？德魯克又做出了哪些貢獻？德魯克是如何研究企業的？這本書對中國企業家和管理者有哪些幫助？我們下節課繼續介紹。
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