怎麼提高新開品牌童裝服裝店運營策略

原標題：怎麼提高新開品牌童裝服裝店運營策略

新手拿貨，往往會與商家有糾紛，或者被商家冷言冷語，往往很多的新手以為「是我拿貨少的緣故」，商家狗眼看人低嘛，其實是大錯特錯。往往很多的新手自己身上有非常多的令人討厭的地方，而不是「拿貨少」。

作為商戶來說，大的客戶每個月走上千件衣服，小的客戶幾百件也有，幾十件也有，幾件也有，錢都是一樣的錢，沒必要歧視任何人，畢竟誰都不和錢有仇吧，所以認為「拿貨少」這就是新手的一個誤區。

其實新手之所以被冷言冷語，乃至於拿貨的時候被罵，往往不少拿貨少，而是「唧唧歪歪」，這種「唧唧歪歪」主要表現在拿貨的時候，和退換貨的時候，往往會造成糾紛。

先說說拿貨的時候：

專業的服裝批發商做生意和打仗一樣緊張的，時間非常的寶貴，而且最主要是一天的生意就集中在早上5點到9點這四個小時裡面，這麼繁忙的時候呢，脾氣肯定換誰都不好的。那麼，你覺得要買，就問價格，不要買就不要問價格以免浪費他人時間和心情。其次你自己話也不要太多，比如：聽說有女孩子問了後不買，說了一句質量這麼差的，就被商戶打罵鬧成糾紛了。那你問了不買當然沒關係，你浪費了別人緊張的時間，你再一刺激，這些商戶本身文化素質都不高的，於是被打了。

誤區一：新手拿貨，往往帶有「零售」的角度「淘寶買家」的角度去看檔口的商戶，以為我是「上帝」你就應該給我滿意的服務。這樣的思想其實是不對的，你賣一件衣服，利潤是100%，甚至200%，但是他賣一件衣服可能只賺了8毛錢2塊錢。

誤區二：此外，你自己的時間可能很便宜，商戶的時間很寶貴。按照一個商戶一天的利潤是3000￥算，但是他的生意都集中在早上5點——9點這四個小時;平均下來，一個小時的成本就是750￥。你和他浪費一分鐘，他就損失12.5￥錢。

所以新手在批發市場裡面拿貨，你覺得要拿才問價格，當然不拿也沒關係;但是千萬別去唧唧歪歪浪費了商戶的時間，或者又講激怒商戶的話，否則被打真的不冤枉。商戶心裡也窩火啊，你這個小姑娘給我損失12￥還不說，還說這種話，這些商戶本身又沒啥文化素質的，於是一腳踢過來了。

再說說退換貨的時候：

誤區三：衣服本身肯定有瑕疵，或者次品等等的問題的。如果廠家還在跑這個款式，商戶是可以退還給廠家的，所以商戶都是「次品可以免費換的」，但是前提是這個款式沒有清款的情況下，如果廠家不做了，等於要商戶來承擔損失，商戶自然是不肯的。

這裡的店主唧唧歪歪主要表現在兩類上面，一類是：產品本身的瑕疵，如線頭脫開這類的小問題也拿來換。其實這種小問題完全可以自己處理一下的。還有一類呢，產品的確是次品的，但是他等了一個多月才來換，這時候早就廠家不生產了，商戶自然不肯給你換。

有些店主就非常的「地道」，比如說遇上的確是次品的衣服，他自己可能不來市場，但是會找其他來的人儘早帶回來換，不給商戶造成損失，人家就樂意給他換。有些熟手店主明明是次品，應該商戶換的，他反而自己會處理的比如說羊毛衫上有個洞，他找人織補一下2塊錢就解決了。有些大客戶，每次都買1000件，你說肯定有次品的，但是他都自己會處理的，一件都沒拿來換，這就是成熟的表現，按照不少新手的觀點，他既然拿幾千件，更加有理由「理直氣壯」的來換了。

對於商家的優惠，也別得寸進尺：

有時候，商戶會給予一些非常好的條件，比如說「換款式換顏色也都可以」;識相的店主會很謹慎的用這個優惠條件，往往有些唧唧歪歪的店主也會被罵。

誤區四：比如說：有個女孩拿貨3天後就來換了，那你才賣了2天怎麼就知道賣不出呢?沒給她換。有些店主，過了一個月了，這個款式早就不做了，她也來換，那你這個換下來，我賣給誰去呢?有些人則一拿就幾十件走，過了一個禮拜退回來幾十件換，商戶當然不樂意，說明你賣衣服良心太黑報價太高才賣不出去的。再說你自己沒本事賣，當初就別拿這麼多。

新手如何提高自己的境界：

撇開拿貨數量的區別，新手和熟手更大的區別，其實就是在「互相體諒」、「為人厚道」、「辦事成熟」上，其實只要互相體諒彼此的利益，商戶和店主之間友誼好的，大有人在。那麼新手如何提高自己的境界呢?

首先，你去拿貨應該穿得「破爛點」，拿一個「很土」的包，最好要搞一個「手拉車」，這麼一來你從外表上看就是熟手了，商戶一般會比較熱情的招待你的。其次，你別唧唧歪歪的問個沒完，或者故意像商戶暗示自己是拿貨很多的，往往這些行為令人討厭。請時刻記得：拿得少或者不拿沒關係，但是商戶早上的時間成本是12￥利潤每分鐘。如果你要換貨，盡量在下午去換，商戶下午沒生意的，你去換不會冷眼看你的。

在處理生意的過程中，做事要成熟，做人不要「太上帝」，多為別人的利益考慮，別人才會為你的利益考慮。千萬不要以為我是顧客我就是上帝，商戶不是淘寶的店主：有多少錢的利潤，就有多少錢的服務，他一天的利潤就靠早上的生意，所以你要為他們也考慮一下。

此外，產品的品質，也不要太追求完美，牢記一句話：一分錢，一分貨。有個店主也唧唧歪歪的，網上買了2件毛衫，22￥一件，就開始罵「根本沒有羊毛啊」、「摸起來感覺不少太舒服啊」、「一看就是低檔貨啊」，22￥的毛衫如果用羊毛做，羊毛原料成本都不夠，怎麼可能有羊毛?而且這個價位的衣服本來就是低檔貨，你罵別人低檔貨的時候，怎麼就不反問自己，是否出了「高檔錢」呢?對不對。

所以，新手開服裝店最先要做的，不是幾個人拼起來「增加拿貨量」，而是「先讓自己成熟起來」。

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