線下即線上！蘇寧5000店的618怎麼過？

楊國英

是消費者熟知的618購物節，更是線下零售大爆發的預告？！

時間回到5月31日，618年中大促的氣氛只待噴薄而出。這一天，又一家蘇寧小店在成都正式開業，這同時也標誌著，蘇寧O2O小店模式正式在500家店落地，而參與618的蘇寧線下店面，則達到了5000家。

線上依然重要，線下空前重要，這是零售業變革的基本邏輯。本次618，蘇寧易購線上店的重要性不需多說，而對於消費者來說，500家蘇寧小店帶來的新鮮體驗，5000家蘇寧線下門店的參與，或許更能滿足他們對未來消費的一些想像。

從成為線下時代的零售之王，到率先把零售業的重心再次沉入線下，本次蘇寧618，註定將是傳奇再現的時刻。

傳統零售時代，蘇寧開店的速度曾是業內傳奇，而今天的500家蘇寧小店就堪稱傳奇再現——500家蘇寧小店，有133家是3月30日一天里開起來的，4月底的一周之內，則有122家蘇寧小店落地線下。顯然，這是蘇寧再次嗅到了歷史性機會，並且發揮出了一貫強大的執行力。

有強大的線上體系支撐，線下就是線上，線下就是機會所在，這才有了蘇寧小店的「王者之氣」：三年之內，蘇寧小店要成為「國內最大的O2O社區運營商」。在這個目標之下，本次蘇寧618的部分內涵，更像是蘇寧對O2O小店模式的一次階段性演練，以及為下一步擴大店面數量埋下的伏筆。

傳奇，一定不是對歷史的複製，而是全新演繹。顯然，在蘇寧統一的數據後台下，線上的sku、物流等服務能力，都是對線下的加持。而線下的購物體驗、服務門類和效率，卻是純線上的零售模式所鞭長莫及的；包括線上、線下聯動的促銷在內，蘇寧的線下經驗，更是同行所難以匹敵的。

實際上，定位於社區小店的蘇寧小店，首先是對線上零售根本痛點的一次全火力強攻。總體來說，蘇寧的全產業架構，為包括小店在內的線下大盤運營提供了強有力的支持，使得線下店面業務的可擴展性、服務性和體驗性大大增強。同時，蘇寧線下店面的分布，能夠更好地滿足當下消費下沉基層城鎮的趨勢——蘇寧有近3000家蘇寧易購縣鎮店，以正品行貨的質量保證與全面的服務體系，將618年中大促的狂歡帶到了農村市場。所有這些線下優勢帶來的業務增量和質變，都是純線上零售難以觸及的。

單就蘇寧小店而言，不得不提的是，以豐富的生鮮商品打造社區的「共享冰箱」，是蘇寧小店的一大亮點。表面上，這是「最後一公里」的問題在社區小店的模式下不攻自破，而實際上，這背後更為關鍵的支撐在於，蘇寧不僅擁有完整的商超和快消品，在更強調商品來源、時效和配送條件的生鮮方面，蘇寧也擁有100多個海外直采基地，2018年還將新建8個冷鏈倉。

客觀而言，本次蘇寧618在線下的全面發力，由於本質上是一個環環相扣、趨近成熟的生態式演繹，因而具有一定的不可複製性。且不說蘇寧歷經多年打磨的全產業架構，只說線下，蘇寧這些年並非固守既有的線下資源和經營模式，而是堅持一邊關店、一邊開店，對線下店面進行了全面的結構性調整和優化，對雙線融合也是早早就做足了工作，並且借「地產朋友圈」繼續鎖定優質的線下資源，這些底子，即便可以複製，也需要大量的時間和摸索來落地。

快速突進的線下，已然成為蘇寧集全渠道之力推動零售業變革的一個重要變數。在依舊亮眼的蘇寧一季報（線上平台GMV增速高達81.5%，遠超同行和去年同期；線下的蘇寧易購直營店可比門店銷售同比增長35.23%）之後，據6月1日當晚蘇寧易購官方發布的618戰報來看，5月31日20點到6月1日20點期間，蘇寧易購全渠道銷售增長高達163%，而首次參戰618的蘇寧小店，就完成了10000單生鮮快消（1小時達）訂單。蘇寧小店作為蘇寧線下大盤的輕騎兵，由於精準彌補了純線上零售的短板，同時具有高用戶粘性帶來的流量效應，因此，在全面發力之後的未來一段時間，完全可能成為引領線下變革、貢獻成長力的關鍵先生。

是商業傳奇的再現，更是商業思維的再進化。線下即線上，這是零售業變革的趨勢，但對於堅守雙線運營、合力變革多年的蘇寧來說，則更像是早已沉澱成熟、如今已足夠通透的哲學思考。

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