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快來看,「免費比稿」是這個行業的標配

「比稿」解釋

competitive presentation——比稿。有的廣告主不會將廣告計劃立即委託一家廣告公司,而是讓多家廣告公司彼此競爭,再從中選擇最優秀、最滿意的廣告公司。 -來源於百度百科

定製行業的「比稿」

在定製行業也存在「比稿」現象,用戶會找多個店面進行方案設計,然後選擇出最合適的品牌進行確認。所謂比稿在定製行業或可片面理解為對比設計方案,這就牽涉出設計費這個關鍵詞,本文將就定製行業設計費進行展開。

很多細分行業的設計費像唐僧肉,都知道好吃,卻總吃不到,在定製行業的設計費也是一樣。定製行業的設計費沒有被直接收取,但是被融入到訂單成本里,根據經銷商及行業通行情況而言,大部份都在訂單金額的1-5%(參考值)作為設計師的「設計費」。

定製行業「設計費」服務構成

前端溝通,設計師有一定導購的職能,有的店甚至設計師就是導購人員,在這個環節會對用戶的需求進行簡單了解,甚至進行初預案,手繪草圖進行溝通、測算。

實地測量,只有少部份品牌會有專門的測量人員,大部份普通店面的測量工作都是設計師完成的,設計師會約用戶上門測量的時間,進行一次、兩次甚至更多次的測量。

方案設計,有了需求、意向、實地數據後,設計師展開定製項目的方案設計,並製作成用戶能看懂的效果圖、CAD圖等不同制式的設計方案,越大的定單設計方案越複雜,甚至需要用到多位不同的設計師,如櫥櫃設計師、衣櫃設計師、軟裝設計師等,再細分的話還會有效果圖設計師等。

方案確定,用戶看到設計方案並不一定一次過稿,會進行方案溝通、修改直至用戶滿意為止,同樣,越大的定單溝通時長會越長,甚至約用戶的時間也可能成為問題,但不論如何,方案必須是在設計師與用戶共同認可的情況下予以確定。

方案細化,這個環節的工作一些公司是交由軟體系統來完成,一鍵生成之類的,有的還是人工來完成,人工又被分為店面設計師和廠家人員,但總的來方案細化還是離不開設計師的工作量。

定單傳送,向工廠傳單也是設計師的日常工作之一,這裡有可能會出大量紕漏,比方說設計師和用戶認可的方案,但是工廠無法生產,或者生產出來會出錯(抽屜拉不開等),然後這個訂單就會往返於店面、廠家部門之間多次,直至店面和廠家部門都確認,如果訂單金額又因為修改發生了問題的話,又會回到方案確定的環節。

產品安裝,有的人會認為產品安裝不關設計師嘛事,但事實上安裝工如果現場發現任何問題,第一時間會找設計師問清楚怎麼回事,甚至會將無法一次安裝成功的鍋丟到設計師身上,曾經跟過幾次用戶安裝現場,幾乎每次出現問題安裝工都會曝出「設計的個啥子喔。」等抱怨~~

前面就有看到其實定製設計師至少有七大職能,但卻並不可能單獨收設計費,因為用戶會認為購買產品&服務本身就有「設計費」在裡面,憑什麼再要多收一次?

為什麼不收「設計費」?

二次設計,相對於從零開始的設計作品而言,定製家居類的產品設計其實是二次設計,是建立在工廠相應規範上的,甚至一些只是尺寸上的調整,具體的設計都已做得很模塊化了。

簡單設計,在二次設計的基礎上,一些訂單的產品更趨簡單,無限接近於成品的組合,根本就是成品尺寸,僅僅是換門型、櫃體顏色等,甚至有的真就是下成品尺寸單至工廠,門型、櫃體顏色都不更換。

市場需求,在目前幾乎所有全屋定製品牌都不收設計費的情況下,單獨某家收取設計費有點鶴立雞群,用戶很難買單的,這是最重要的一個原因。

不好意思收取,一纛經銷商會有共鳴點是自己的」設計師「最多只能說是繪圖員,設計方案里沒有多少設計可言,哪好意思收取設計費,當然就算想收也收不上來。

為什麼想收「設計費」?

成本高企,不論設計簡單與否,定製設計師的設計工作其實僅是其工作的一個部份,所以該支付的人工費用並不會因為設計難度低而有所減少。在一些城市就算願意付出較高的設計成本也都很難找到匹配、負責任的設計型人才,這就再度加重用人成本。

方案「借用」,這樣的情況出現在相當多的設計類領域,甲方沒有為乙方設計案例買單,但轉頭卻使用了乙方的設計方案找其它廠商進行定單,有些甚至以此讓其它廠商少錢,這讓最初負責設計的乙方知道後最難以接受的地方。

在少量的實木定製(實木整裝)訂單的店面可能會有設計費一說,因為訂單確實很大,需要產生的設計成本超出經銷商能承擔的免費期望值。

編後記

不論是想收設計費,還是不想收設計費,又或者是想收但是收不了設計費,總之現在是沒有哪個定製品牌在收這筆費用,包括整木設計定單都沒有把這費用單例。除非個別的獨立設計師或設計機構,一般來講這個設計費都是沒有收的,造成了「免費比稿」的現狀。

至於有的人會講很多店面以收取定金來「抵」比稿費,避免比稿失敗損失,目前收取500、1000、2000的定金具體能否約等於店面的支出還是一碼,至少這些比稿費上根本不可能再剝離出利潤來。

另外,想提醒一下那些經常「比稿失敗」的店面,用戶比稿並不只是比的設計方案。

您的觀點是?


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