馬雲和貝索斯都投資的行業，催生出了新物種
上周，整個朋友圈都被「凌晨三點不回家」的成年式辛酸刷屏。
其實，在不加班的日子，即便十一點就躺在床上的都市成年人們又有多少能早早入睡？
生物鐘不是外賣，呼之即來揮之即去。
凌晨三點在家失眠的成年人，面臨的焦慮更為無奈。
6月1日晚，吳曉波頻道第9場轉型之戰在杭州舉行，這又是一次千人大課，話題聚焦「新零售」。現場一千多位聽課者大多面臨轉型和創業的焦慮。
當主持人問到：「在座哪些人昨晚睡眠少於6小時？」時，現場超過一半的聽眾都舉起了手。而主持人問到：「在座的各位睡眠時間在8小時以上的請舉一下手？」時，小wifi看見的手只有個位數，這其中也不包括小wifi自己。
睡眠質量和生存技能一樣成了當代人必須面臨的難題。
吳曉波在隨後的演講中將這兩大難題合二為一。
他以被稱為「零售新物種」的慕思金管家服務品牌為案例，介紹了慕思如何從一個硬體公司迭代自身能力，為大家提供睡眠解決方案，從而發明出新的物種。另一方面，慕思金管家服務也給大家帶來了重拾美好睡眠質量的希望。
它憑什麼叫「新物種」？
「新物種實驗」發起人吳聲在2016年演講中第一次談到「新物種」這個詞，也是在這一年他和吳曉波發起了「新物種實驗的計劃」。
如今，吳聲認為「新物種」是一個未完成狀態的辭彙，它需要更多的實踐者去共創和攻堅，企業必須對於當下的社會趨勢有一個深度認知，順勢而為。
而在這個無眠的時代，慕思金管家正是生逢其時的新物種。
金管家是慕思推出的全新服務品牌，是慕思經過10年探索、4年打磨，按照國際先進服務標準和流程孵化而成的。金管家的推出，也意味著慕思脫離了傳統售賣床、床墊、排骨架、枕頭等實物的框架，將服務商品化、品牌化，很好地抓住了新零售的風口。
吳曉波認為無論是新物種，還是新零售，不管商業邏輯怎麼變化，消費者評判的根本標準依然在於產品和服務本身。
姚吉慶的態度與吳曉波一致：回歸商業本質，打造超級用戶。通過不斷升級與消費者的鏈接場景，實現與消費者的強相關、高粘性，充分佔用顧客的時間價值。
超級用戶不是超級有錢的用戶，而是超級忠誠的客戶。為獲得用戶超級忠誠度，慕思打造了金管家服務。
這則視頻中，慕思陪伴了男主角十四年，從他初入社會到步入中年。
慕思有很多品牌系列，可以滿足人一生中不同階段的消費能力和需求。對慕思的用戶而言，這種睡眠陪伴可以綿延一生，也就是金管家服務中強調的全生命周期的體驗。
此外在不同階段中，慕思提供全生活場景的體驗，照顧到人的視覺、聽覺、味覺、觸覺甚至意念，睡眠的音樂、香薰、叫早的聲音都經過精心設計。
而金管家服務最核心的服務品質，姚吉慶用了「三心」概括：關心、貼心、暖心。
視頻中男主人公說自己從不擔心搬家、不擔心蟎蟲。
這些都是慕思金管家廣受好評的特色。此前，抖音上有則爆紅的視頻，內容是金管家服務人員扛著床墊爬了27層樓。
而金管家定期上門除蟎蟲的真實服務案例，看著就讓人安心。
工作人員周到的服務也備受客戶稱讚。
此外，每逢聖誕節，慕思的客戶都會收到禮物。
這些都是慕思十年運營的經歷。
金管家雖然是新物種，但也是慕思十年打磨出的品牌之魂。
睡眠知識付費時代已經來臨
你願意為睡眠付費嗎？
事實上，我們一直在付費。
看這幾年褪黑素、助眠儀的銷量蹭蹭蹭上漲，就知道人們在睡眠面前多無助，而這些消費往往治標不治本。
都市的人加班越來越晚。凌晨兩三點，不少寫字樓燈火通明。這背後除了工作壓力，還有失眠的推波助瀾。
年初名聲大振的「三點鐘區塊鏈群」大佬雲集，這裡的三點鐘可不是下午茶時間，而是凌晨三點。可見在睡眠面前人人平等，失眠不分階級圈層。
姚吉慶和吳聲在現場都談到了《赫芬頓郵報》創始人赫芬頓，她66歲再創業開了一家睡眠公司Thrive Global，專註於睡眠文化、睡眠解決方案等。這家公司獲得了馬雲和貝索斯的投資。
她本人還寫了一本書叫《睡眠革命》，其中提到「想成功，多睡覺」。
看來，比起那些流傳於朋友圈的「成功人士每天只睡四小時」這類毒雞湯，赫芬頓對睡眠的尊敬和重視明顯更獲得成功人士的認可。
同樣，人類在進入無眠時代，睡眠解決方案背後的商業價值也被一眾大佬看好。
吳聲說：「睡眠需要一種更加專業、更加系統的一種檢測解決方案。」
既然是專業的事兒就得交給專業的人。
那慕思金管家的專業程度如何呢？
正如姚吉慶所說，睡眠知識付費時代已經來臨，睡眠管家服務時代也已經來臨。時至今日，慕思基於在睡眠領域的專業知識、文化，以及睡眠專業解決方案能力的領先和差異化，已經擁有了與眾不同的核心競爭力，慕思售賣的不再是一種產品，而是一種健康生活的方式。
如果可以好好睡覺，花點錢算什麼？
中國睡眠市場正在成為下一個超級藍海
《2018中國互聯網網民睡眠白皮書》顯示，中國網民日常睡眠平均時長超過7小時，但仍有56%的網民表示自己仍存在睡眠問題，37%的人甚至失眠。
而據《時代》周刊估算，目前美國和日本睡眠創業市場的規模已經超過超千億美元。與之形成相呼應的是，在中國，同樣有越來越多的人願意為「好睡眠」埋單。中國的睡眠市場潛力巨大，正在成為下一個超級藍海。
睡覺是件專業的事兒。
即便沒有失眠問題，國人睡眠質量的提升空間還很大。睡得著還遠遠夠不上睡得好。
每個時代的人
都有其宿命中的代價
農耕時代
自然環境優越
但人們輕易就會被疾病奪走性命
科學昌明的今天
我們享受互聯網的豐富
但知識爆炸後
人們越來越無法入睡
像慕思這樣專註於睡眠解決方案的公司
也許無法阻擋這種宿命
但卻是我們這個時代催生出的獨特智慧
新物種也是新零售時代特有的財富。
本文作者：大卷
圖片製作：黃佩奇 大卷
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