關於快消品的商業本質

關於商業的本質

如今，在這個萬物生長與革新的年代，大家都在討論互聯網，時代變革，btob，網路的衝擊，轉型，等等。

市場面臨的衝擊與競爭不斷，新型的具有競爭力的新勢力也陸續出新，搞的大家人心惶惶，不可終日。好像不轉個型，不觸個網就會落伍，跟不上時代的發展一樣。

這個社會與市場環境變化萬端，與時俱進是應該的。但對於互聯網，對於btb，對於資本的攪局與入駐，我們大可不必談虎色變。

而對於新興事物與企業變革保持一顆理智的心，做到理性的分析與應對才是必要的。

大家都在變，都在討論變，都在想如何通過變來適應這個多變的市場環境，及如何通過運用新興的互聯網工具永立於時代的潮頭，做時代的弄潮兒。

但大家有沒有想到，要想做好一個企業，要想做好自己的生意，是否也應該有自己的一份不變與堅持呢。

今天就和大家說一說企業的不變，企業如何以不變應萬變。任爾東南西北風，我自魏然不動。

首先，要想做好快消品，需要對產品的穩定和配送及時和服務貼心的一份堅持。

現實中有一家產品配送商，在這個行業堅持幹了十幾年。現在產品豐富，配送車好幾輛，業務人員幾個人。他的生意非常不錯。

在一次做市場的過程中，我無意中遇到了他們公司一個從業五年的業務員。從她那裡得知，這個配送商的生意很不錯。在問到生意是否受到影響時，她說影響不是太大。因為他們的客戶都是一直打交道十幾年的老客戶了。

現在基本不用下去跑業務，基本都是電話訂貨。而且，訂貨的終端店主基本都不問價格，有時即使有幾個單品貴個一兩塊錢店裡也基本能接受，不會斤斤計較。

他們公司的配送非常及時，一般上午訂貨，下午就一定能送到。個別著急的，幾個小時就能送到。

它的經營靠的就是對客戶有求必應的長達十幾年服務的一個信譽，有了這個做為基礎，那這個經銷商的什麼產品都能很快鋪下去並把賬結回來。而且還有好多廠家主動找這個批發商，希望能代理他們的產品。

其次，有一種堅持叫聚焦，簡單的，做到極致就是不簡單。

曇花一現的產品和服務是不可能長久的。堅持一款產品做市場，將市場做透，做細，長期的做，堅持做，往往能創造其他人望塵莫及的奇蹟。

紅牛一款產品一年的銷量就二百多個億，而一些小廠家的產品幾十款加起來一年的銷量也到不了一千萬。這是怎樣一種懸殊。

快消品做市場也是一樣。首先在於制定方略，然後是堅持，完善，堅持。逐漸每天有一份積累，這樣，生意就可以蒸蒸日上，越來越好。

例如，你今天加了一款產品，那麼這款產品將長期成為你公司提供的一款單品。當有了一些客戶後，你又加了一款單品。然後逐漸的客戶又多了。然後再逐漸加產品。慢慢的你的產品逐漸增多，從水到其他飲料，從白酒逐漸增加到其他食品，在從食品逐漸增加到其他日化。

隨著產品的增加，你的客戶越來越多，贏利點越來越多，客戶粘性越來越大。你的管理與運營能力也在逐日增加。

隨著十幾年如一日的堅持，你逐漸成為了區域里的最大企業，網路和產品單品即客戶粘性都是最好的。而這一切源於你不斷的逐步豐富自己的產品和服務，逐漸的讓自己的企業一步步穩步積累和發展。而不是丟了西瓜撿了芝麻，前邊開發新店後邊丟舊店。只有堅持和用心，生意才能做好。

三是，用心，沉澱積累及堅持的重要性。

用心在於善於思考，而後完善，而後成長。做好自己的本質。如今互聯網的本質其實就是一個工具，可以實現信息的曝光和訂貨的便利的一個工具。

它所提供的價值無非就是產品，價格便宜，訂貨方便。但是現實中的例子往往是產品便宜是一時的，訂貨方便，但是配送也不太及時。而且還常常有暢銷的產品斷貨。

這方面來說btb的價值並沒有持久性和持續性。一旦當有一天資本不再補貼，那麼就逐漸失其競爭優勢了。

而我們常規的配送，只要做到了產品穩定，配送及時，逐步增加產品，維護與培養客戶粘性，長期堅持的做下去，其競爭力不見得就那麼容易被擊敗。

就像九九日化，如今叫頓潔的公司。在轉型btb以前，也照樣是規模較大的配送商。

在基礎沒有做好之前，盲目的做互聯網，或者是轉型是沒有必要的。快消品配送商的服務本質還是產品，及時的配送，及多產品產生的客戶粘性及利潤等。

因此，要想做好一家企業，要想讓自己的企業在當下的競爭環境中保持一個優勢地位，最主要的還是堅持做本質，做品質，做服務，堅持並練好基本功。然後再配合創新與理性的思考和合理的跟進迭代與蛻變，方可讓自己的企業立於不敗之地。

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