智能時代 我們先走一步
電話銷售:喂,您好,我們是xxx旅遊公司,這裡看到您註冊了我們的門戶網站請問您最近是否有出行計劃呢?
客戶:是的,我想利用端午節假期找個海島度假。
電話銷售:您好,我們的熱門海島路線在普吉島、巴厘島、蘇梅島、塞班島、夏威夷、馬爾地夫、模里西斯、斐濟等都有所涉及,請問您的預算大概多少呢?
客戶:因為假期較短我就想去近一點的,人均6000吧。
電話銷售:好的,您的基本要求我已經了解,我會為您記錄一下,稍後我們的銷售經理會聯繫您並為您推薦具體的線路。
客戶:好的,中午12點左右聯繫我吧,就這個號碼。
電話銷售:好的,這邊已經記錄了您的信息,請您在中午12點時保持電話暢通,我們會與您聯繫,祝您生活愉快。
你一定接到過很多類似的電話,也都是各類產品的客戶,但當你接到這樣的電話你一定不會想到電話另一端的是一個AI銷售。
也許你沒有發現,AI銷售已經潛入到了各行各業,外呼機器人代替人工的部分工作,小水智能語音外呼機器人更具有人工5-6倍的工作效率,降低成本70%,並顯著提高工作質量使業績增長150%-200%。
傳統電銷諸多痛點:
首先從銷售員工工資的角度看幾個人的月工資總數就會輕鬆達到數萬元,如果銷售效果不夠好,對於公司來說成本太高。
另外每一位員工的培訓周期很長,經過幾周甚至數月時間的專業培訓會耗費大量的時間成本和培訓成本。
而培訓後員工的水平也會參差不齊,能力差距大也導致了銷售的工作質量無法提高。
而最嚴重的問題還在於銷售員工每天面對100-200通電話的巨額工作量導致的工作情緒差,心情煩躁等負面影響。這也直接作用在銷售質量和工作人員的穩定性上,銷售人員的流動也會為企業造成最大的困擾,耗費了之前培訓的成本卻少有收益,一直是企業管理者的一大難題。
小水機器人全面解決所有問題:
核心功能:
1.精準對話(精準語音意圖識別)
2.反應快速(媲美真人語速)
3.真人語音(支持客戶定製)
4.支持打斷(通話隨時可以打斷)
5.用戶畫像(了解分析客戶)
6.自主話術配置(客戶自主配置知識庫)
7.數據統計(海量通話數據統計)
8.人機協作(人工與機器人完美配合)
9.多輪會話(預約時間 獲得其他聯繫方式)
技術優勢:
1.快速部署:提供可視化流程設計器,降低開發成本,提高工作效率,企業可快速部署上線。
2.精準演算法:語義理解演算法,採用搜索引擎家深度學習演算法,區別於普通的模板加關鍵詞演算法。可提高詞槽維護效率。
3.線路豐富:自有95+400+DID的優勢線路資源,可全方位解決企業通訊方案。
4.精準對話:精準對話模式,不同於普通的簡單對話模式(用於客戶篩選,後續人工介入),可最大限度降低人工參與。
效果體現:
成本節省70%:人員數量縮減 培訓時間和成本降低 工作負面情緒影響減少。
效率提高5-6倍:每天可達到1200通電話 客戶需求得到快速精準定位 海量通話數據統計為通話提供數據支撐。
業績增長200%:人機配合達到最佳通話效果 支持打斷、多輪會話提高交流質量 完整數據記錄,便於記錄分析。
一個時代的到來有巧合 也會有其必然,人工智慧時代已經在慢慢滲透我們的衣食住行。通訊更是與其密不可分,對於企業營銷、售後等繁瑣而低效的工作來說,越來越多從業者的流失就很說明問題。
我們對於目前機器人的技術功能研發來說,AI雖不能完全代替人類的思維,但人類需要大量高重複性的工作的部分,AI去解決則更高效,更能保證質量的。
所以我們推出了小水智能語音機器人。為企業解決銷售的一系列問題提供最佳方案。
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※我們每天都在使用的高級貨 「物聯網」
※人工智慧,其實無處不在!
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