用錢砸出的曝光量卻帶不起銷量,轉化率太低怎麼辦!
轉眼就已經是6月,不久便是Prime Day,後面還緊跟著「黑五」、「聖誕節」等各種節日促銷活動,跨境電商大旺季即將來臨。上半年有很多賣家都忙著為後面的「爆單」做準備,躍躍欲試,但也有很多賣家因缺少運營經驗倍感迷茫,明明在選品和廣告上都花了很多時間和金錢,但店鋪的轉化率一直不高,為什麼?
轉化率是指將流量轉化為訂單的概率,與曝光率、點擊率、好評率相互影響,關聯較大。把這些數據詳細拆解來說,影響轉化率高低的因素是多樣的,可能是銷量排名、價格、圖片、Listing、品牌、Review、技術參數、Q&A等等,其中,圖片、價格、Review對店鋪轉化率的影響最大,因此優化好這幾項尤為重要。
圖片
亞馬遜的規則甚多,有嚴格的圖片標準和要求,簡約美觀風格的圖片比較符合主流審美,通常我們每個listing都會要上傳5-8張產品圖片,具體安排如下:
主圖(1-2張),要求:體現產品最重要的功能、最主要的優勢,
附圖(5-6張),參考公式:尺寸+細節+功能+(使用說明)+場景+包裝
圖片可以刺激買家的想像,並可激發他們購買商品的慾望。我們可以從以下幾點來判斷圖片的質量:
圖片是否真實反映了商品的尺寸、顏色等描述信息。
圖片上的商品是否清晰可辨、真實可靠。
圖片的拍攝角度是否適宜並且光線充足。
商品是否佔據圖片面積的80%,特寫圖片有沒有強光或陰影的影響。
圖片背景簡單幹凈,模特專業。
價格
價格的調整我們要緊盯市場動向和排名變化去做優化。
第一,根據前期的市場調研結果,定有競爭力的價格;
第二,排名上升的時候,就維持定價,如果排名下降,則繼續往下調整價格,重複至排名能夠上升;
第三,每天觀察定價和排名的關係,使排名保持穩步上升的趨勢,直到取得目標排名;
第四,達到目標排名後,逐步往上調整價格,繼續觀察排名變化,最終確定穩定又有競爭力的定價;
第五,長期觀察排名變化,若出現有力的競爭者,排名有所下降,需及時調整定價策略。
價格是最容易影響消費者決策的因素,設置「不可抗拒」的價格,既能使排名得到更多曝光,也能促使消費者在購買糾結的時候更好的做出選擇,提高店鋪轉化率。
Review
眾所周知,亞馬遜今年的Review政策非常嚴苛,無論是刷單還是測評類(甚至是真實的review)都接連被刪除,這裡強烈建議各位賣家暫避風險,不要刷Review的情況,以免被封號就得不償失了。
但Review是影響產品銷量和轉化率的關鍵因素之一,賣家在這方面還是需要用其他方法多積累Review,提高評論質量,所以適當的追評,增加與客戶的互動和聯繫尤為重要。另外,賣家還可以通過交叉產品促銷,舊產品帶動新產品銷售,獲得更多的Review;除此之外,還需要重視正常訂單的留評率和評論內容,關注消費者的需求變化,打造一個積極正面的賣家形象。
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