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香港地產代理搶客爆激戰 新仔賺佣成衝突源頭?

5月底新盤嘉熙開售,地產代理搶客互毆;6月初利奧坊?凱岸示範單位開放,再惹來大型毆鬥。為何每有新盤推出都有打交收場?有地產代理拆解,售樓團隊由「新仔」見習營業員與持牌地產代理組成,「新仔」底薪低、常碰壁,只能代客排隊,傭金會被代理瓜分。為了令「新仔」更積極,部分發展商會給予撈得客人的新仔500元獎金。

賣力拉客涉磨擦中環激戰

日前掀起代理間毆鬥的新盤,是恆基地產位於大角嘴的新盤利奧坊?凱岸。

事發於中環國際金融中心(ifc)展銷廳,日前開放予公眾參觀大角嘴新盤示範單位,眾地產代理即賣力拉客,其中兩批代理疑出現磨擦,挑起一場拳來腳往的圍毆激戰。

有人拿起圍欄柱揮舞。

有代理被推跌在地,遭人抓後頸拳打後腦,起飛腳狂踢。有人則拿起圍欄柱做武器揮舞。場面激烈,打鬥者眼鏡也飛脫。

有人倒地後,依然被拳打腳踢。

打架過程歷時最少約50秒,最終有疑似保安員到場驅散眾人,警方亦接獲報案,最後2名男子報稱頭暈送院治理。據業內人士透露,這次涉及世紀21大戰香港置業的代理。他認為,因生意而打架有損行業形象,直斥「丟架」。

代理荃灣爭客釀打鬥

地產代理爭客打架的情況時有發生。荃灣沙咀道一商廈的大埔白石角新盤嘉熙示範單位外,日前亦發生代理爭客,緊纏一對男女的情況,男女被代理分開,女方落單後被代理搶攻,嚇至花容失色,最終男伴伸手擋格代理,將女伴帶離現場。至晚上7時許,數人在商廈外圍毆一名男子,導致其眼角受傷送院。

數人在荃灣沙咀道商廈外圍毆一名男子,懷疑與早上代理搶客有關。

客戶睇樓需要先學「突圍」

而當日有一對男女,最少被六名經紀緊纏,經紀們兵分兩路,迅速將一對男女分開。四人主攻中產男,將他包圍,爭相遞上卡片,希望得到這名潛在買家的注視。

一對男女去看新樓盤時,最少被六名經紀緊纏。

其餘兩經紀則「守尾門」搶攻落單了的女士,令女方花容失色。好不容易,中產男伸手擋格,避開包圍他的經紀,再一個回頭,伸出援手,拖住女方,「殺出重圍」離開,情勢比打欖球更要艱難。

年輕代理互毆爭客屢見不鮮,令人認為此行業的人形象負面。據一名新樓專組的客戶經理指出,不少年輕人入行做「新仔」,底薪僅6000元,經常碰壁,久未開單,與人爭執後便衝動行事。相對地,較年長的代理甚少惹出打鬥事件。

經紀爭相將卡片塞入男子手中,以圖取得客人的「擁有權」。

禁止參與物業銷售 傭金被瓜分

所謂的「新仔」,即見習營業員,非持牌的見習地產代理。他們禁止參與物業推廣或銷售,但可以於一手樓盤內派傳單,代客排隊等。他們亦要遵從地產代理監管局要求,包括不可打架。當他們在新盤成功「撈客」後,因不可以單獨帶客參觀示範單位、入票或認購工作,必須要由持牌代理陪同,傭金會被瓜分。

男子掙脫經紀後,帶女伴衝出重圍。

經理透露,「新仔」很難派出卡片,「撈客」量少,賺佣較難。為了令「新仔」更積極工作,只要他們撈得的客人入票抽樓後,即使抽樓失敗,部分發展商、地產公司或經理可能會給500元的獎金。

撈得客人入票有奬金

經紀們仍盡最後「努力」撈客。

當市場推出新盤,代理之間戰爭便正式開始。該名經理指,他們取得新盤資料後,便會致電有購買力的熟客,以「warm call」或「cold call」的手法推銷,介紹新盤優點,若客人有興趣時,便帶他們實地考察。他們亦會提前到新盤附近「企街」,留意有無潛在買家獨自前來視察新盤及周邊環境的情況,並嘗試接觸他們。

當新盤的示範單位正式開放公開參觀時,示範單位便成為真正的戰場。每間地產鋪經理會帶同約兩至三名的持牌代理及見習營業員,到場分散行動,各自拉客,搶攻「walk-in」客市場,向潛在買家派卡片。

潛規則:買家收卡片 其他代理不可搶客

不少代理積極地向途人遞上卡片。

一擁而上包圍客人爭派卡片的場面,為何老是常出現?該經理解釋,派卡片等同於「插旗」,買家收卡片後,其他代理便不可以搶客。當其中一名組員成功「撈客」後,其他組員亦會一同合作,傭金會對分。

傭金多與少,原來要視乎新盤是否暢銷。銷情佳的樓盤,發展商會派發「兩個佣」,亦即物業售價的百分之二;銷情較為差則會派「十幾個佣」,亦即是物業售價的十多個百分比。有代理解釋,傭金要與地產代理公司分帳,分帳比例視乎傭金有多少,傭金低時,公司可獲其中九成;傭金高時,公司則獲約六成五,其餘則是代理所有。代理坦言此行業是「肥上瘦下」,代理在前線勤力工作,但公司只要「坐定定」便有錢賺。

例:465萬交易 傭金1.9萬代理、新仔對分

「新仔」在新盤成功「撈客」後,因不可以單獨帶客參觀、入票,必須要由持牌代理陪同,傭金會與代理對分。

以引起打鬥事件的利奧坊?凱岸為例,首批103伙,平均尺價為25,170元,單位售價由465萬至1035.3萬元不等。每張單的傭金,若為物業售價的百分之二,代理只能得到當中兩成,其餘八成要歸公司,即每張單代理可賺約1.9萬元至約4.3萬元。據了解,「新仔」在新盤成功「撈客」後,因不可以單獨帶客參觀、入票,必須要由持牌代理陪同,傭金會與代理對分。如果傭金是約1.9萬元,「新仔」有機會得到約9500元傭金。

該名經理又表示,地產代理亦可跨區工作。若當區客人向相熟代理表達對其他區的樓盤有興趣,代理可以與其他區代理合作,傭金則自由決定如何分配。如果當區市場淡靜或無新盤,而其他地區又有新盤推售,他們亦會嘗試到場「撈客」,公平競爭「斗本事」。

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