蘋果再遭集體訴訟 三代Apple Watch存在相同缺陷

據國外媒體報道，蘋果因為Apple Watch的質量問題再次面臨另一起新的集體訴訟，多位Apple Watch用戶表示，從第一代到第三代產品，蘋果的智能手錶都存在相同的缺陷。

根據美國科羅拉多州消費者Kenneth Sciacca日前對蘋果公司提起的集體訴訟文件中稱，從一代Apple Watch到三代Apple Watch，都存在同一個缺陷：即屏幕容易破裂、破碎或脫離表體。通常，用戶使用幾天或數周之後就會出現這種情況，而非人為造成。並要求蘋果賠償500萬美元。

Kenneth Sciacca稱，蘋果故意隱藏了產品問題，拒絕承認設計缺陷，反而將屏幕的一些問題歸結為「意外損傷」，拒絕提供保修。

集體訴訟代表律師認為，實際上，蘋果在其智能手錶對外發售之前，就已經知道產品存在設計缺陷，並專門制定了拒絕為該問題提供保修和賠償的條款。

在此之前，蘋果由於MacBook Pro的蝴蝶鍵盤問題曾遭遇國外用戶集體訴訟。據悉，無論是第一代Apple Watch、還是Series 2和最新的Series 3，都存在相同的工藝缺陷，部分用戶遭遇到屏幕與手錶主體分離、屏幕碎裂以及脫落等問題。同時用戶表示並非是自己使用不當，通常在購買幾天或幾周之內就出現了這樣的問題。

蝶式鍵盤是蘋果在2015年的12英寸MacBook上推出的全新鍵盤，它被認為擁有比傳統剪刀式鍵盤更穩定、更敏銳、更舒適的使用體驗。但從用戶的使用反饋來看，並沒有達到預期的效果，並且這些用戶不得不花費700美元來支付保修期之外的鍵盤維修費用，甚至有用戶在多次維修之後問題仍然存在。

對於Apple Watch，蘋果曾承認過一代Apple Watch的兩個問題，並將保修期延長至3年。後來，對於二代Apple Watch電池鼓包問題，蘋果再次延長質保期。2017年11月，蘋果確認部分三代Apple Watch屏幕出現條紋痕迹。

在蘋果消費者集中的一些論壇上，蘋果手錶的用戶也抱怨了屏幕脫落的問題，儘管這有可能是因為電池鼓包所導致的另一後果，但目前為止，關於Apple Watch是否存在屏幕分離或碎裂的問題，蘋果公司並未作出官方回應。

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