不是口號，蘋果是真想塑造我們「全方位」的健康生活

摘要：而這恰恰是人們選擇蘋果產品的原因所在。在先進的、富有魅力的產品背後，更代表了其將用戶的生活引導至一條積極道路的願望。這也是蘋果在商業之外的一種人文美學的表達。

科技公司總是打著「改變世界」「改變生活方式」的口號，但人們卻越來越把這些事情當作笑談來看待。技術和互聯網的確重塑了我們的生活，但你卻很難說它們將我們的生活塑造得更好了。我們日漸沉浸在短的、小劑量的快感和滿足中，被各種產品機制所引導、支配，時間被吞噬，精力被空耗。而如何利用技術，將我們的生活引導至一條更積極的道路，這可能是 21 世紀永遠不會過時的一個話題，也是作為一個現代人必須要思考的一個問題。

「Shape our life」（塑造用戶的生活），在剛剛結束的 WWDC18 發布會上，Apple Watch 產品負責人用這個詞來形容 Apple Watch 給用戶的生活帶來的改變。而這種「對用戶生活方式的引導」也貫穿了整場發布會。

「讓用戶更少拿起我們的產品」

一個月前，谷歌在最新的 Android 系統里加入了統計各 App 使用時間的功能，來幫助用戶去意識到自己每天都用手機幹了些什麼，進一步了解自己的數字生活。而蘋果在這件事上做得更為徹底，不僅是幫助分析，還要引導用戶減少看手機的頻率。

蘋果在 iOS 12 里針對「勿擾模式」、「通知系統」和「App 用量統計」三個功能，進行了一系列邏輯上的重構。勿擾模式現在會和「睡眠時間」功能進行配合，自動在睡眠時開啟。其也不僅僅是屏蔽通知聲音這麼簡單。當你在半夜和清晨醒來時，勿擾模式讓你不會在 iPhone 上看到大量令人焦慮的通知，取而代之的是讓你安心睡眠和問候早安的界面。除此之外，蘋果在 iOS 12 上還會將來自同一 App 的多條通知摺疊在一起，用戶可以更方便地將來自某個特定 App 的通知單獨靜音或屏蔽。iOS 還會智能檢測用戶不常用的 App，並建議用戶將這些 App 的通知許可權關閉。而當你認為自己可能過分沉迷於某個 App 時，「App 用量統計」可以幫你記錄並匯總你在不同 iOS 設備上使用各個 App 的時間。你可以為這個 App 設置使用時長的限制，這樣當你超時使用某個 App 時，iOS 就會提示你已經過度使用，建議你停止。

這些功能有著一個共同的目的，就是讓手機不再頻繁打斷用戶的日常生活，並使用戶不再深陷於某些 App 的成癮機制。你很難想像一個手機廠商會提出「讓用戶更少拿起我們的產品」這樣的產品設計目標。但這的確是我們生活中正面臨的重要問題。短的、頻繁的各種通知信息塑造了我們對信息的反射機制，讓我們難以集中注意力做某件事。人們開始變得難以消化那些長的、深刻的內容。而蘋果想要通過產品的設計來改變這件事。這是蘋果在面對用戶時所肩負起的責任，也是它願意承擔的犧牲。蘋果希望用戶在面對海量的信息時，能保持精神上的敏銳和自制力，而不至於讓信息的黑洞吞噬了正常的生活節奏。

助力身體管理和健康生活

關於 Apple Watch 如何塑造用戶的生活，從我個人的經歷說起或許更能說明這個問題。從兩年前買了第一塊 Apple Watch 開始，Apple Watch 改變了我對運動的認知，也從機制上驅動了我對運動的熱情。它讓我開始每天都關注自己的運動量，在久坐後站起來舒展四肢，追蹤每天卡路里的消耗，刷滿其設下的「三環」的目標。也讓我開始關注自己跑步時的配速，心率和熱量消耗，通過數據指導我進行科學的運動。

隨著我的體重和體脂下降，表徵心臟健康程度的 HRV 值上升，這些都是身體變得更強健的信號。這個過程，除了個人主觀上的意志驅動力，跟 Apple Watch 作為一個優秀工具所提供的助力，是密不可分的。

而在剛剛發布的 watchOS 5 上，Apple Watch 將能監測更多的數據，包括跑步時的配速，以及追蹤最近一段距離內的配速，讓用戶能夠更好地掌控自己的運動節奏，在跑步的過程中突破自我的身體機能。watchOS 5 還新增了和好友之間進行「運動量比賽」的功能，進一步通過社交機制來驅動用戶進行運動。

從問世之初，Apple Watch 就一直飽受外界的質疑和否定，「缺乏實際的應用場景」是很多人對它的負面評價。但經過三年的發展，Apple Watch 也成功開創了一個屬於自己的產品立足點，其作為「健康管理設備」加「簡單信息 IO 設備」的兩個核心價值，讓它在過去的一年裡銷量屢創新高。Apple Watch 不是那種一聽就讓人特別興奮，感覺特別有用，充滿了科技感的產品，但它正幫助無數的人更好地管理自己的健康。基於心率監測的研究和緊急求救功能已經不止一次兩次在危急時刻挽救了用戶的生命。這使其作為一個計算設備，具備了一種比單純地處理和傳達信息更重要的意義。

蘋果的「尊重隱私宣言」

蘋果特別在乎的最後一件事是「隱私」。從 Facebook 的醜聞開始，這場隱私旋風席捲了整個科技圈。GDPR 通過立法讓科技公司必須相對更尊重用戶的隱私，但仍有大量的科技公司正在試圖通過法律和道德的漏洞來攫取利益。蘋果在今年的 WWDC 上也繼續通過自己的技術和產品設計加強了對用戶隱私的保護。在 macOS 上，各種 App 需要訪問你的數據以及敏感功能時，也像 iOS 一樣需要獲得你的明確授權了。當你通過 macOS 和 iOS 的 Safari 瀏覽網頁時，蘋果會通過 Safari 對你的各種信息進行保護和混淆，使那些網站將更難以通過 Cookies 追蹤你的特徵，獲取你的數據，賣給廣告商以進行精準的廣告投放。

Craig Federighi 在描述完那些廣告商如何追蹤每一個用戶的特徵和行為之後，決絕地表示：「我們會阻止這件事」。你不免會感受到，作為全世界市值最高、最成功的商業公司，蘋果在面對用戶的隱私時所保持的尊重態度，背後所代表的自由和人文之精神。當你選擇了這樣一家公司的產品時，作為用戶你獲得了尊重，同時你也選擇了支持這樣一種「尊重隱私」的態度。

Tim Cook 在發布會結束後接受 CNN 採訪時說：「與其擔心機器和 AI 會像人一樣反抗並佔領整個地球，我更擔心人們會只像機器一樣思考。」如何讓生活變得健康，變得豐富，而不是單調而機械，這是一個很複雜的話題。這可能都是大部分普通用戶不太容易注意到的事情。無論是通過鍛煉來保證身體上的強健，在面對如洪流般的信息時保持精神上的自製，抑或是如何堅守隱私這種重要的權利，各種帶有惡意的產品試圖讓我們放棄這些東西，讓我們變成容易預測和控制的機械性個體，以造就它們商業上的成功。而蘋果卻秉承著從喬布斯時代就一直沿襲下來的精神，試圖在「人性」和「技術」之間拉起一座橋樑，幫助人們塑造出「全方位」的健康生活狀態。

而這恰恰是人們選擇蘋果產品的原因所在。在先進的、富有魅力的產品背後，更代表了其將用戶的生活引導至一條積極道路的願望。這也是蘋果在商業之外的一種人文美學的表達。 ■

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