《論語》：忠恕寬容 至誠盡性

——佟鑫海女士和您一起學《論語》

之一百零六

《論語》

【原文】子曰：「參乎，吾道一以貫之。」曾子曰：「唯。」子出，門人問曰：「何謂也？」曾子曰：「夫子之道，忠恕而已矣。」

【譯文】孔子說：「參啊，我的思想是由一個基本的思想貫徹始終的。」曾子說：「解理。」孔子出去之後，同學便問曾子：「老師說的一以貫之的一是什麼呢？」曾子說：「老師的思想，就是忠恕貫穿的。」

孔夫子的所有思想觀點、為人為政處世，都是以忠恕為原則和目的，符合忠恕就是對的有價值的，人生也是快樂幸福的；違背忠恕就是錯的無價值的，人生也是失敗的不會快樂的。

如果從忠恕的漢字本身，來理解忠恕的內涵。忠，中心為忠，就是為人處世，要把心擺在中間，既不能只想著自己而不顧別人，也不能只想著別人而犧牲自己；只想著自己，不考慮別人或者把自己的利益建立在別人的犧牲之上叫真自私（想著自己沒錯，自私有錯），不想自己，而只想著別人估計也極為少有。

忠，就是要求我們想著別人也想著自己，想著自己的同時也要想著別人，那麼唯一正確的做法就是：通過立人而立己，通過達人而達己，把為己與為人統一起來。

恕，如心為恕，如誰的心？別人的心如同你的心，你這樣想，別人也可能這樣想，你想著幹活掙錢，別人就想著幹活不要錢講奉獻說得過去嗎？所以，無論做什麼事，想想自己的真實想法，別人心如你心，你不願意的，就不要強迫別人去做；你想要的，就別要求別人奉獻，也就是己所不欲勿施於人。

我所創立的廣積德中醫館，有上萬名員工，都說人無完人，實際工作中難免會犯錯誤。我和各醫館的領導經常講，要建立正確的認知：糾正而不僅僅是懲罰。

我們在對待犯錯誤的員工時，自身最常犯的一個錯誤就是，過分依賴懲罰，以罰代管。誤以為懲罰自然而然地會帶來糾正。試圖用懲罰的方式讓員工明白你的要求，試圖用懲罰來代替改造和糾正的過程。

事實上，無數的管理實踐已經證明，單純的懲罰最多會帶來被動的遵守，大家充其量是為了規避懲罰而減少再犯，卻很少能夠幫助建立起真正的責任意識、是非觀念和敬業精神。甚至如果用不好的話，還會造成管理者和員工之間的敵對情緒，導致後續變換了表現形式的一犯再犯。

我認為，比完善制度更重要的是改變認知。其實，對待犯錯誤的員工，我們同樣可以這樣說，比懲罰員工更重要的，是讓他們真正認識到自己的錯誤，在內心深處產生羞恥感和內疚感，並且在明確企業要求的情況下，自發自願的去改進。否則，企業的處罰和員工的犯錯之間就會演變成一種鬥智斗勇的智力對抗，同類的錯誤必定肯定還會繼續發生，甚至愈演愈烈。

而忠恕寬容，就是要求人們將心比心、互相諒解、互相關心、互不損害、體仁而行。

我們做每一件事都要長存忠恕之心，每一心念都要提防犯下罪過，知道犯下過失必能第一時間改正，看見正義之事必能第一時間去做，這樣才能與忠恕思想相合。

人們應該用愛自己的心去愛他人，用責備他人的心來責備自己，用自己的真誠忠恕去感召人、感化人、塑造人。

只要堅持忠恕之道，人們就會相安無事、和平共處，人們就會達到素其位而行、上不怨天、下不尤人的思想境界。

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