聊天也需要技巧！這6個簡單原則讓你迅速擺脫尬聊
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劉sir職場技巧
第66期
文丨劉sir
人人期待被關注
關注到對方細微的變化並指出來，傳遞出去的信息是：「你在我心目中很重要，我時刻關注你的變化。」
同事天天在一起上班，應該互相支持和鼓勵，也應該相互關心。所以，當同事有什麼顯著變化的時候，要及時地指出來，表達你的關心。
試想：人家買了那麼漂亮的衣裙，在你面前晃了三圈，如果你不說話，作為同事多麼不合格！最後逼得她自己說出來：「我的裙子好像有點短……」這時，你才應付道：「哦，你買了裙子啦？」
對別人的變化視而不見，傳遞的信息是：「我根本沒把你放在眼裡，你是小人物，不值得我關注。」
這樣，別人以後也就不再關注你。你換了新髮型，在別人面前轉一百圈，人家也不會說話了。
要知道，一個人穿了新衣服，換了新髮型，有了新變化，其內心深處是特別想讓別人看見，並讚賞一番的。
女孩子費時費力地化妝打扮，男孩子兜里揣把梳子，皮鞋擦得鋥亮，不就是為了引人注目嗎？
愛在心頭口要開
當一個人的心中充滿了期待的時候，如果你視而不見，他會失望的
。一位女學員帶著她的男朋友也來上我的課，說是他的男友很不合格。有一次，她理完髮，一連三天，她的男友見了都沒有吱聲。最後，她急了，大聲對男友吼道：「你沒看見我理髮了嗎？」
的確，無論你在心裡愛得多麼轟轟烈烈，如果你沒說出來、沒行動，對方就可能不知道。比如，一位小夥子深深愛著一位姑娘，可是，他從來沒有向姑娘表達過自己的愛慕之情，從來沒有約她看場電影，沒有深情地望著她，沒有給她送過玫瑰花，姑娘又怎麼能感受到小夥子的愛意呢？
所以說，愛在心頭口要開。關注需要表達，愛需要行動。熱戀的感覺之所以美好，是因為雙方總是在表達、在行動。
談情說愛，雙方要「談」、「說」，才能有效地表達「情」「愛」
戀愛時對方的一舉一動，都會牽動你的心；對方的細微變化，你也會讚不絕口。兩個人簡直像掉進蜜罐里似的，到處都充滿了甜美的幸福感。
可惜，結婚以後，有些夫妻長時間漠視對方的變化，於是，便產生了所謂的審美疲勞。
要知道，恩愛的夫妻需要彼此關切的目光和溫暖的問候。
盡情讚美好的變化
覺察到別人的變化，就要大膽地表達出來。對於好的變化，一定不要吝惜讚美之辭。
馮女士是一名會計，上過「人際關係」課之後，深感「飛刀」之重要，也記得我在課堂上說的話——「領導也需要讚美，不會讚美領導的人，人際關係沒有入門」。
一天上午，她的領導穿了一套新西裝，得意洋洋地來到會計室，在女士們面前轉了一圈兒。馮女士及時稱讚道：「李經理，你這西裝穿得真帥氣。你個子高，顯得更加英俊瀟洒、玉樹臨風啊！」其他幾位女士一起附和道：「是啊，帥呆了。」
領導很得意，問她們：「別凈說好的，你們看看有什麼不妥？」
她們看了看，說：「好像袖子上這個標籤應該去掉。」
領導一看，立即問她們說：「是嗎？剛買的還沒來得及剪，拿剪刀來，剪！」
中午，領導又來到了會計室，見她們個個都在座位上，便問：「你們中午怎麼也不出去轉轉？」
大家異口同聲道：「時間那麼緊，吃完飯，就快上班了。」
「是嗎？這樣，以後中午多給你們一些休息的時間，出去轉轉，會計更需要頭腦清醒。」領導當場拍板。
就這樣，她們每天多了半個小時的休息時間。
換一種角度看變化
我們在注意到別人的變化時，認為往好的方面變當然可以熱情讚美一番，但有的時候認為他的變化還不如以前，那麼，作為真心關心他的朋友和同事，是不是應該指出來呢？
我認為，要慎重。
要知道，一個人以新的形象出現在你的面前，又沒有徵求你的建議，說明他對自己的新形象充滿自信
。此時，你沒有必要潑冷水，指出你認為的不足之處。況且，你提出的還不一定正確，你說是嗎？
所以，如果他的變化不符合你的審美觀，你可以從另一個角度來做一番正面的評價。
一位學員在課堂上和大家分享過自己的一個事例。
他說：「我們有一位領導，五十多歲，平時習慣穿正裝。突然有一天，他穿了一套運動服，而且顏色並不好看。
我要誇他穿得好看吧，有點假，因為不是我的真心話，這不符合讚美要發自真誠的原則。可我又不能視而不見，我要表達對領導的關注啊！
領導這樣穿著一定有他的原因，也許他要參加一項體育活動，也許他想換個心情……人與人之間的審美也不盡相同，我要發現其中的優點……
於是，我說：『王總，你這身穿起來真顯年輕。』——這『真顯年輕』說的是事實，領導聽了很高興，走路的步子也輕快了許多，還真顯得更有活力了。」
我的朋友阿楠就十分懂得聊天之道。有一次我和他一起去他朋友家裡，女主人端出了自己親手做的蛋糕，阿楠不但稱讚主人點心做得好吃，還讚美蛋糕上的裱花十分精美。女主人聽了非常高興。
後來女主人做了點心就經常請我吃，還讓他老公上班的時候順路送到自己公司來。你沒看錯，是送給我而不是阿楠。因為阿楠只誇了蛋糕啊，我直接誇了女主人，誇她心靈手巧，還特別誇了他們夫妻倆這麼會吃，身材還都保持得那麼好！
由此可見，真誠的讚美不但能讓聊天變得更加輕鬆和愉快，還可以快速地拉進彼此的距離。
我們每個人從心底里來說都是喜歡被別人稱讚的。當你聽到別人真誠的讚許，都會感到由衷的高興。因此，如果有人真誠地誇獎你，你就會對這個人產生親近的念頭。
前兩天看一個視頻，香港作詞人黃偉文講了一件小事。他說當他還是一個剛出道的小藝人時，去參加某個節目的錄製。中間休息的時候，他就自己坐在一個小角落裡，沒人注意到他。
這時，沈殿霞看到了他，和他熱情地打招呼說：「你的衣服好漂亮，是在哪裡買的？」他覺得終於有人注意到了自己，非常開心。
後來突然想到，肥姐怎麼會找他來打聽買衣服的地方呢？她只是想通過這種方式，讓新人感到自己是被關注的，這既是真誠帶來的溫暖，也是讚美帶來的力量。
一件事物，從不同的角度觀察會得出不同的結論。所以，對於你不能欣賞而又必須接受的事情，不妨從其他角度來看看，有時還真能找到你贊同的優點呢
！當然，如果對方真誠地徵求你對他新變化的意見，你可以提一些中肯的建議。但即使這樣，也要從其他方面提出贊同和欣賞。
比如，另一位學員江女士講過這樣一個例子。她的同事穿著新套裝來上班，問江女士怎麼樣。
江女士覺得效果一般，仔細觀察了一下，對同事說：「如果你把頭髮盤起來更顯高貴。」同事一聽，立刻去洗手間把頭髮盤起來，左照右照，轉身照。
出來後迫不及待地問：「怎麼樣？好看嗎？」江女士滿意地點點頭：「嗯，效果不錯。」其他同事也紛紛誇讚。那位同事非常感謝江女士的意見，她們之間也建立起了良好的工作關係。
心指揮眼睛
2003年年底我去成都培訓，一位學員微笑著對我說：「老師，你比去年胖了。」 原來，他在2002年就聽過我的課。
的確，2003年非典期間，我的講課時間驟減，主要在家中休息，體重增加了五六斤。這位學員說我胖了，說明我去年的形象他仍然清晰地記得。
只有真正關心和關注你的人才會如此，所以，他的關心是真誠的。
在生活和工作中，聽到有人說自己「胖了」或「瘦了」，你是否覺得這些問候很親切？能夠指出你的形象的細微變化，至少說明他是用心觀察你的人，也代表你在他心目中的地位。
人們對於自己不感興趣的人，是不會用心去注意他的變化的。
讚美在當下
觀察到別人的變化，就要及時讚美。
畢竟你注意到的是對方當時的變化，你所傳達的也是你當時的真實感受。一旦時空變換，什麼都會變化，所以，要勇於讚美，不要留下遺憾。
如同一位西方詩人所寫：
在稱讚別人之前無須猶豫，
假如你認為，
他應該得到讚美，
現在正是時候，
因為他去世後，不能讀自己的墓碑。
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