美女主持開網店賣女裝 每月銷售額突破千萬元

家裡人不喜歡女孩子拋頭露面，她卻為了夢想做了10年主持人；放棄電視台穩定的工作收入，她轉戰做起淘寶店主；她從不將就，發現成品質量檢測不過關時，親手一次性銷毀了1000件衣服，因為她認為質量對於網店是「硬傷」……

她是熊瑩，地地道道的80後重慶妹子。2014年，她前後完成了對於自己人生中很重要的兩個決定，一是結婚成家，二是開設淘寶網店，並於次年註冊成立公司。她的老公石方麟，為了她辭掉設計師工作，全身心投入幫助她做大公司。如今，熊瑩網店粉絲人數達近36萬人，個人微博粉絲數達到17萬餘人，成了名副其實的「網紅」店主，而且她的網店3年時間就躥居淘寶女裝500強，現在屬於淘寶的「頭部賣家」，每月成交量為7000到1萬單，銷售額已突破千萬元大關！5年時間，就能完成那些較為龐大的數據，體重僅有80斤的熊瑩，到底施了什麼「魔法」，她獨家的生意經是啥？

開網店盲目投資差點「掉坑」

熊瑩1988年出生在重慶，從小到大的夢想是做一名主持人，上大學期間，她主動參與主持各類校園活動，就連實習工作都是做主持人。為什麼熱衷於主持？她的回答是她喜歡組織語言時一邊挑戰各類突髮狀況，另一邊卻能安然掌控大局的狀態。

畢業後，她成為「北漂」一族，在北京一家婚慶公司做主持人，她一次性的出場費從200元慢慢漲到幾千元不等。可主持人的工作太累，有一次忙到半夜回家，和父母視頻才明白父母對她做主持的反對是一種心疼。「父母漸老，而我應該陪伴在旁。」熊瑩表示，後來偶然得到去重慶地方電視台做主持的機會，讓她覺得是時候回到父母身邊盡孝。

回到重慶後，她嘗試投入到電視台各類娛樂節目主持中，而娛樂風格實在與她之前婚禮主持風格大不相同，加之落下嚴重胃病，於是她萌生了辭職的念頭。在做電視台主持期間，她一直堅持在電視台開設的微信公眾號定期推薦一些自己的穿搭心得，沒曾想，為她日後成立服裝網店埋下伏筆。

說不幹就不幹，2014年4月，她把嫁妝拿出來當創業啟動資金，開淘寶網店，並創建品牌，第二年中旬便註冊成立公司。

當一切準備就緒時，她卻「掉坑」了。之前不懂市場行情，盲目投資，囤積了很多服裝在倉庫，導致上萬件衣服滯銷，而剛剛啟動的公司因大量投入購買產品，突然斷了資金鏈。公司眼看倒閉，此時，她的老公毅然辭去工作，與她並肩作戰。「我家世代經商，從小看著生意長大，我必須支持她。」石方麟說道，公司只有再注入一筆資金，但這次第一要看準市場，第二不能大量囤貨，要有長期合作的服裝加工廠，以便隨時供貨。在他的規划下，現在公司已擁有自己的一家加工廠，和4家長期合作的夥伴加工廠。

把顧客當閨蜜成「頭部賣家」

如果石方麟的出現是她的救星，穩定了公司現狀，那麼熊瑩對於顧客的態度、產品的要求、風格的不變，就是她成為「網紅」賣家，公司進入佳境的重要原因。

說起對顧客的表達方式，她開設網店後，當過一段時間的客服，但她從來不迎合顧客。是高傲？不，她認為顧客不是上帝，是閨蜜，而閨蜜無需奉迎，只要真心相待。當然，對於「閨蜜」這個詞，她有自己全新的解釋：擁有同樣欣賞事物的眼光，對對方相互的包容、理解，對待事物懂得尊重。

也因為她的態度和其他淘寶商家有所不同，私下裡，很多老顧客都加了她的私人微信號，成為真正的閨蜜，「現在會時不時約個下午茶。」熊瑩笑著說。

據運營部工作人員統計，現在網店各項評分均在4.9左右，公司發展穩定後，不到一年時間，熊瑩微博粉絲和網店粉絲數就有近53萬人，3年時間成為淘寶女裝500強，升級為淘寶「頭部賣家」。

親自跑材料做「良心賣家」

公司成立後，她一直一個人在外面跑材料，只要聽說有好材料她就「飛」過去，幾乎跑遍了全國，而這一跑就是兩年。期間甚少回家的她，有一天回到家裡，「砰」一下癱倒在沙發上。見此情況，她父母輕輕坐在兩旁，小聲說了句，「我們擔心你身體吃不消，材料不然派其他人去。」但她立馬坐直回答道，「材料只有自己看，才看得准，製得精。」她之所以這麼緊張材料問題，因為還真出過事。

此前，她在生產一批500件的T恤時，成品出來後，她監測到T恤放射性物質不達標，會對人體造成危害，「500件的貨怎麼處理？等於全賠啊！」就在她質疑自己能力時，她突然收到很多顧客的微博私信，每一封都是3000字左右，告訴她不要放棄夢想，大膽追求完美等。讀完這些信後，她決定再做第二批，但第二批的500件有同樣原因，就這樣第三批T恤才賣到顧客手上，「前兩批的1000件T恤，由我親手全部銷毀。」也因此，她在顧客口中有了一個外號，叫「良心賣家」。最令她感動的是，購買第三批T恤的顧客中，一部分是不喜歡這款的，但為了鼓勵她，就買來做收藏。

通過2年到處「飛」的努力，目前，她已經與多個廠商建立合作關係，可以直接通過圖片來審查材料，「因為初期製作成成品後，經歷過權威機構的考驗，所以當前這些都是可以完全信任的廠家，不用再浪費時間專門跑去驗貨。」她向記者說道。

「顧客一部分靠質量吸引，但更重要的是款式來留住人。」熊瑩表示，她網店款式主要是面向一些小資的輕熟女，設計感較強，很多都是她通過外圍網查找一些設計師作品而得到的靈感，再發給公司二次設計加工，因為她要降低雷同，追求獨特新潮，儘管確立網店風格款式之初，她遭遇到很多顧客的質疑和不欣賞，但如今網店每個月訂單量達7000到1萬單，銷售額突破千萬元，這些足以證明她堅持的必要性。

穩定「軍心」 做精品牌

「關乎公司『生命』，首先產品、服務打頭陣，再來後方員工團結『作戰』。」石方麟強調道，「老員工，一個都不能少。」據了解，該公司有售前、售後、人事、運營、倉庫、設計部等6個部門，共31個人。石方麟主要負責管理部門員工，他認為一個好團隊對於發展中公司至關重要，怎樣把控員工之間的矛盾，細節到員工工作情緒，多給員工機會，培養忠實的員工，營造溫馨的工作環境，是一個好老闆的宗旨。

如今辦公室面積不斷增大，已擴大到300多平方米，倉庫也升級為300多平方米。熊瑩不計劃再擴大倉庫面積，因為目前足以供應各種貨源，而且她也不準備擴展品牌產品類型，因為她認為只要專攻一項，做精，樹立品牌影響力，在行業中就能穩如泰山。未來，她打算聘請專業設計師，到國外註冊品牌，參展國際時裝周是她的目標。

經驗分享

成功的「魔法」是啥？

三「不」原則

不受外界干預

熊瑩主張公司個性發展，她想做一個不重複的品牌風格，哪怕開始不受市場認可，哪怕顧客會認為很怪，但形成潮流後，她就是贏家。「過程中，不受外界干預，堅持品牌風格，就是你最大的考驗。」熊瑩分享道，她就堅持住了，現在換來的是很多顧客買兩份同款產品。就在不久前，一位名為辛然的顧客，就告訴她買兩份同款商品的原由，「我是一個來拿穿，一個拿來珍藏。」

不要盲目投資

熊瑩在多年從事網路交易中得出，實體經濟前期一定要考察多方位因素，不能盲目投資，好比網路時代下，在商場賣衣服，不懂得與時俱進，不看當前行情走勢，不考慮自己實力情況，盲目下結論投資，這無疑是「自我毀滅」。

不怕事情，迎難而上

在遭遇一場同行詆毀「大戰」中，她知道遇到事情，不能退縮，抓住解決辦法，迎難而上。事情就發生在上個月，她剛剛上新的衣服圖片，沒來得及錄入實拍保護圖片中，致使其他商家隨意摘取圖片利用，更有甚者把她的實拍圖片添加到自己的保護圖片中，從而使得她的一些衣服強行被淘寶下架。作為淘寶「頭部賣家」，剛好有機會到阿里巴巴總部開會，她到那裡後找到了相關人員並解決了問題。

專家分析

成功的因素有三個

麻省大學達特茅斯金原經濟研究中心執行主任高連奎認為，熊瑩之所以成功，有以下幾個因素：

1.堅持有原創設計，創新總能得到市場的認可。

2.產品有固定的風格和固定的審美標準，這樣可以積累同層次、有同樣審美風格的客戶。

3.與個人品牌相結合，符合互聯網經濟的本質特徵。

轉載自:重慶商報

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