支付補貼大戰再升級，QQ錢包推積分新玩法欲彎道突圍

新經濟時代，移動支付因其在方便用戶日常生活普惠民生中的重要作用，成為了我國當之無愧「新四大發明」之一，而國人出門不帶錢包，衣食住行一應消費只需一部智能手機即可搞定的壯觀景象也讓外國友人嘖嘖稱奇，「移動支付」一詞更入選了2017年度漢語辭彙。

近段時間以來，國內移動支付產品出海遠航，拓展全球業務的新聞不斷傳出。但事實上，僅從國內移動支付市場來看，行業依然終局未定。

移動支付補貼大戰正酣，QQ錢包攜新玩法走差異之路

我國移動支付市行業的龐大市場空間毋庸置疑，麥肯錫發布的《中國數字經濟如何引領全球新趨勢》顯示，2016年中國與個人消費相關的移動支付總交易高達7900億美金，相當於美國同期的11倍之多。而根據艾瑞數據顯示，2017年中國移動支付市場規模同比上漲28.8%，穩步增長趨勢明顯。

這樣一場引發資本與媒體高度關注的戰爭顯然不可能就此止步，隨著線上市場支付的滲透率突破85%，這一市場在趨於飽和的同時也進入了存量用戶爭奪階段，競爭愈發激烈。基於此，從去年開始，移動支付領域玩家開始通過多種變相補貼福利的玩法，鼓勵用戶積極使用自己產品，以進一步完成跑馬圈地。

這其中，支付寶推出了每日在線下活動門店的首筆付費即可獲得獎勵金，獎勵金可在周末充抵現金使用；微信支付則有搖免單玩法——用戶在線下實體商戶處使用微信支付即可參與搖獎，最高可獲得免單福利；而QQ錢包早在2015年就上線了在線消費可領取積分的功能，2016年陸續推出了一系列諸如積分兌換玩法，同樣盛行一時。

不久前，QQ錢包再推積分新玩法，用戶通過QQ錢包進行支付可依據規則獲得不同積分，所獲積分可在後續支付中直接抵現。這也再度印證了本文開篇所說，行業格局未定，藉由激勵措施提升用戶黏性是移動支付行業大勢所趨。

而QQ錢包積分抵現新規則相比其他幾種補貼方式則開啟了差異化競爭之路，從行業角度來講，這是相比其他支付工具營造了差異化能力，開啟了支付行業補貼新玩法。從用戶角度來看，一方面，積分抵現可由用戶自行決定在何時、何筆消費使用補貼，更自由，更便捷，更隨性，也更符合年輕用戶的需求；另一方面，基於騰訊強大的生態體系，QQ錢包積分還連接了諸如京東消費券等第三方平台的福利補貼等，給與用戶更加多元化的補貼激勵體驗。

以主力年輕群體為支點，QQ錢包撬動移動支付格局

必須指出的是，隨著移動支付市場蓬勃發展，互聯網時代的年輕人群體正在成為這一領域的主力軍， 95後、00後等年輕群體正在成為線上消費主力，這些互聯網的原住民對移動支付不存在排斥感和不信任感，更容易被教育引導。

知名廣告公司奧美的一項觀點認為，「無現金」逐漸成為生活態度的外在表現，其中三十歲以下的人群是助力移動支付的生力軍，和大多數新生事物相仿，這將會是由晚生一代倒逼改變遊戲規則的一大趨勢。

一個簡單的道理是，抓住年輕人群體就抓住了商業的未來，這同樣適用於移動支付行業。事實上，根據中國青少年研究中心「中國少年兒童發展狀況研究」課題組在2016年的調研就曾指出，我國00後群體的零花錢、個人存款和個人消費支出的平均水平均已超越了90後群體，正在不知不覺中成長為支付行業的主流用戶群體。

而當前年輕人群體也更加喜變，更加追求個性化，但並不意味著「實惠因素」就完全不會影響到這一用戶群體的支付行為，事實上，用戶總是習慣於趨利的，因此，QQ錢包本次更新積分規則，推出積分抵現、多倍積分等玩法，針對的正是這一層面的需求。

而背靠QQ 坐擁的7億用戶基數，QQ錢包始終聚焦於年輕人群體，並貼近他們群體生活，以此為基礎，QQ錢包積分福利更能吸引龐大的用戶群體使用QQ錢包支付，一方面，這有利於提升QQ錢包自身的用戶活躍度、忠誠度，另一方面，對於整個移動支付行業來說，這也將成為推動行業滲透率提升和市場規模快速擴張的一大助力。

事實上，QQ錢包通過諸如積分抵現等創新玩法，成為了受年輕人群體所追捧的支付工具，而抓住了年輕用戶，連接了足夠多的消費場景，使QQ錢包在不斷加速的發展中為未來奠定了堅實的基礎，這也為其進一步撬動移動支付格局提供了可能。

QQ錢包與年輕人共同成長，完善QQ生態場景的未來值得期許

其實，QQ錢包早已確立了品牌年輕化戰略，致力於陪伴年輕用戶群體一起成長，在潛移默化中培養這一群體的支付習慣方面早已做了很多努力。

這其中不僅有積极參与歷年的Chinajoy、全國漫展等貼合年輕人興趣愛好的線下活動，QQ錢包還多次與麥當勞、影院、KTV、網吧等不同消費場景的企業展開合作，推出了一系列與熱點緊密相關的活動和產品，一方面提升了產品影響力，聚集核心用戶，另一方面實現了在拓寬用戶群體覆蓋範圍的同時開展深度運營。

而QQ錢包自身在產品優化與功能迭代方面，也積極迎合了年輕群體個性化的需求喜好，例如相較於業內線上支付工具在審美和個性化上的千篇一律，QQ錢包把在PC端QQ上非常成功的「皮膚」理念移植到QQ錢包中，將支付頁面、支付密碼、支付鈴聲與一些IP形象聯繫起來，完成支付界面的個性化裝扮，體現了其對年輕用戶喜好需求的聚焦與洞察，更深受用戶群體好評。

更重要的是，QQ錢包作為企鵝生態閉環的重要組成部分——支付社交化一直是QQ錢包身體力行的一個理念。而此次積分規則的調整，既可讓QQ錢包更加滲透到年輕用戶的生活消費場景，又可拓展QQ錢包的多樣玩法。同時，藉助企鵝生態閉環強大的通訊、內容及社交能力，為QQ錢包注入社交玩法創新、社交場景多樣等元素，進一步完善支付社交化。

正如亞馬遜創始人貝佐斯所說，為了使一個靜止的飛輪轉動起來，人們一開始必須使出很大的力氣，不斷地去費力推動，但每一圈的努力都不會白費，當飛輪轉速達到一定程度後，其動能將支撐自身克服阻力，進入高速運轉狀態。

而對於QQ錢包來說，不論是差異化的積分補貼玩法，還是深耕年輕場景、創新支付社交化功能玩法，通過充分挖掘並迎合年輕用戶需求，不斷調整和深化自身在年輕用戶群體心目中印象和依賴度。提前鎖定未來的消費主力群體，有望在移動支付戰役中實現彎道超車。

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