隱藏在20封亞馬遜股東信中的「貝佐斯成功密碼」
1997年,亞馬遜(NASDAQ:AMZN)在美國納斯達克交易所上市。當時,許多投資者覺得它是一個笑話。
也是在同一年,傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)發出了迄今20封年度股東信中的第一封。
對於投資者來說,一般更多地關注這些信件中搶眼的財務數據。例如最近的信件披露,全球Prime付費會員已達1億名。
但如果讀者仔細閱讀這20封信,會發現其實裡面蘊含著許多智慧和成功的原則。貝佐斯在其20年來的致股東信中表明,想要成功,光有技能是不夠的,更重要的是要有一套簡單的成功原則。
筆者在這裡總結其中三個最有價值的,可以幫助我們成功的原則。
01
有原則地做決定
貝佐斯認為,如果你在做每一個決定前都需要全面的支持,你是不會成功的。
在亞馬遜發展的過程中,貝佐斯做了許多讓常人不能理解的決定。
比如開始時,選擇德意志銀行旗下的非傳統投行德國摩根(Deutsche Morgan Grenfell )承接上市業務;後來更加註重研發投入,而不是專註於短期收益來討好華爾街的分析師等。
這在當時是很有遠見的,也印證了最近巴菲特和摩根大通CEO傑米·戴蒙聯手呼籲取消上市公司公布季度財報的做法:
「當公司通過報表上的數字展現自己的經營狀況時,他們會做一些事情,而這些事情與企業的長期利益相悖的。」
貝佐斯在2000年的信中提到,當時亞馬遜的股票市值相比一年前縮水了80%。但是,他堅持認為這樣公司反而處於更有利的位置,因為他知道他的長期重要性指標。
那麼,我們能從貝佐斯身上學到什麼呢?
在生活和工作中,很多時候人們會質疑你,認為你以某種特定的方式做事是不對的。在那些時候,就很必要清楚並堅持自己的原則。這樣,才有利於專註做眼前的事情。
正如貝佐斯在提到有關亞馬遜的戰略時指出,「我們的決策原則不一定是最正確的,但它是我們的。」
無論是建立一個公司,保持一個健康的身體,還是試圖在某一個領域做到世界一流,你都必須有一套原則來充當你的指南針。
對貝佐斯而言,就像他在97年的信中提到的那樣,亞馬遜要成為的是「能買到任何東西的商店」。
你自己的公司的原則是什麼?你的終極目標是什麼?首先要做的就是是為你的企業或一個特定的目標寫下一個偉大的願景。
02
始終保持初學者的心態
許多人問貝佐斯,為什麼給亞馬遜一個「第一天」的定位。
貝索斯認為,公司總在「第一天」是一種心態,意在表達公司永遠不會停止創業。
他曾在2016年的股東信中寫道:「第二天意味著停滯不前,接下來是無關緊要的事情,接著是痛苦的退步,接著是死亡,這就是為什麼亞馬遜總在『第一天』。」
一個不進則退最簡單的方式,就是自以為已經掌握了一切。無論是在運動還是商業上,它都讓你的頭腦變得遲鈍和無趣,這對未來的成功是致命的打擊。
初學者的思維是至關重要的,因為它讓你有種緊迫感和健康的恐懼感,這對成長至關重要。
貝佐斯在他的98年的股東信中表示:
「做公司是一刻不能鬆懈的,我不斷提醒我們的員工要有恐懼感,每天早上醒來都恐懼,不是因為我們的競爭對手,而是因為我們的客戶。
我們的客戶使我們的生意成為現實,他們是我們服務的對象,他們是我們應該承擔最多義務的人。我們認為客戶會忠於我們,如果我們為他們提供比別人更好的服務。」
貝佐斯認識到業務的脆弱性和現實性,這讓他迷戀於客戶,積極地對最新的行業趨勢做出反應,並對代理和高速決策制定持懷疑態度。
你堅持的原則,不僅要讓你贏得今天,而且還要讓你贏得未來,所以亞馬遜會始終堅持「第一天」的原則。
03
讓自己和周圍的人保持更高的標準
我從我的導師、前輩和教練那裡,學到的最重要的經驗教訓之一是,細節很重要,所有的細節都很重要。你做一件事的方式和態度,反映了你是如何做每一件事。
高標準不是可有可無的。如果你想成為成功者,這是必要的。貝佐斯不僅自己堅持更高的標準,他也把他的周圍環境提升到更高的標準。
貝佐斯在97年的信中討論僱員時說:
「在亞馬遜工作並不容易。當我面試新員工時,我告訴他們,你可以長時間,努力或聰明地工作,但在亞馬遜你不能三選二。
我們正在努力構建重要的東西,對我們的顧客很重要的事情,這些是等我們老了後可以自豪地告訴我們的孫子後代,但做這樣的事情並不容易。」
制定更高的標準會遇到很多阻撓,有時候人們會對你建立的標準體系感到慌亂。
在制定高標準時,貝佐斯認為這其中有四個關鍵要素。
1. 高標準是具有傳染性的。
貝佐斯寫道:「人們很容易通過實踐來學習高標準。 高標準是具有傳染性的,將一個新人帶到一個高標準的團隊中,他們很快就會適應,反之亦然,如果低標準佔上風,那麼這些標準也會迅速傳播。」
2. 高標準是按特定領域劃分的。
「如果你在一個領域擁有高標準,你是否會在其他領域自動獲得高標準?」貝佐斯自問自答, 「我認為高標準是特定領域的,而且你必須在每個感興趣的領域分別學習高標準。」
3. 高標準需要被認知。
你如何在特定的領域做到一流?「首先,你必須能夠認識到該領域的一流是如何定義的,」貝佐斯說。
我們無法量化卓越,甚至無法用明確的術語來描述。但是,如果您在看到它時識別並讚揚它,其他人也會開始認識它。
4. 高標準需要現實的期望。
貝佐斯說,你還必須對任務或項目的範圍有切合實際的期望,尤其是明確需要付出多大的努力才能取得優異的成績。
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