iPhone將能全球聯保？這事兒有點玄

自重新定義智能手機的iPhone 4開始，iPhone在中國市場一直都以高端、大氣、上檔次的形象出現在大眾面前，而其出色的性能、易用完善的使用體驗、頗具辨識度的造型以及親民的保修服務，也成為了眾多消費者前赴後繼加入「果粉」大家庭的原因。

但是作為智能手機行業中的翹楚，歷代iPhone的價格也同樣也在大眾消費級市場鰲頭，甚至讓統計買新款iPhone需要幾個月工資，都曾經是科技媒體樂此不疲的話題。因此對於大多數用戶來說，作為一個價格較高的電子消費品，iPhone的售後保修問題也同樣備受關注都。

事實上，蘋果身為一家面向全球市場的廠商，其保修政策也一向保持了極高的標準。不過可以明顯發現的是，近年來在保修政策上卻是越來越嚴格，也從此前換機的售後方式轉向了以維修為主，而且現在在天才吧進行維修還需要提供保修憑證、發票、包裝盒等購買憑證才行 。

手機的全球聯保可行性堪憂

保修服務通常都是各國消費者保護機構的重點關注對象，因此蘋果在這方面同樣也在不斷與時俱進。近日有消息顯示。蘋果更改了保修政策，其中無鎖版的iPhone設備可在全球各地的Apple Store中獲得保修服務，而針對有鎖版的i機型，蘋果則建議用戶提供辦理合約的手續或者相關的票據，也同樣能享受到這一全球聯保服務。

這個消息直接在網路上引起了廣泛的討論，畢竟「全球聯保」背後的可供遐想的空間實在太大，如果消息屬實的話，許多之前購買的美版、澳版、日版也都能獲得官方保修了。但是在回答我們今後能否放心購買價格更低的海外版iPhone這一問題前，了解一下此前Mac能夠全球聯保，而iPhone不行的原因，還是很有必要的。

不同於Mac這樣的產品，iPhone作為通訊工具受到的管制更加嚴格，包括3C認證、工信部入網許可，FCC認證等等，而各國對於通訊產品的標準也並不相同。比如說國內有FDD-LTETDD-LTE這兩種不同的4G制式，以及WCDMA、TD-SCDMA、CDMA2000這些3G標準，因此國行版iPhone也通常都有數個不同的版本。

由於網路制式以及各國法律的不同，不同地區版本的iPhone在配件上就必然有所區分。比如說日版iPhone就由於當地法律要求，被設計成不能關閉快門聲，這樣的情況就給蘋果出了難題，由於硬體不能像Mac一樣通用，因此不管是在國內維修海外版本，或是在海外維修國行版本都會不可避免帶來成本上升，畢竟相比於大量的本地用戶，海外版用戶上門的概率相對要低得多。

而在保修條例更改這一消息最近傳播開來之前，2016年蘋果就曾經對售後部門下達了國內消費者可以享受新維修方案的通知，其中就有「為國內顧客與出遊中顧客提供更多國際版iPhone相同產品維修和整機更換服務」的條款出現。

不過在具體執行層面上來說，由於蘋果天才吧人員的許可權具有一定彈性，因此新方案的執行情況可以說是非常的因地制宜。因此也出現了只要溝通技巧足夠給力，一切皆有可能的情況出現，例如此前就有網友用三寸不爛之舌，說服了天才吧直接更換了一台美版iPhone 6S。

開局一張圖，內容......

回到昨天的「大新聞」本身，從各方根據蘋果官網該頁面的解讀來看，大家都是從海外服務支持「Apple一年有限保證」和「AppleCare+」來進行論述的(也就是上圖)。

但是在國行版保修都已經越來越苛刻的情況之下，蘋果「自打臉」的可能性著實不高。因此我們藉助有著「網路時光機」之名的Web Archive，查看了一下同一頁面的「歷史變遷」，並在這裡隨機選擇了多個時間節點。發現追溯到2013年11月，截圖內容依舊是完全沒有變化，特別是關於海外服務欄目中的兩個「有*」是一直都在，唯一出現變化的，則是關於「中國三包規定概述」條目的描述。

所以說，傳言中關於iPhone是否能夠享受全球聯保的問題，用蘋果官網頁面的截圖肯定是說服力不足的，這個海外服務起碼是在5年前就已經落地了。因此我們也直接致電蘋果官方客服，對方表示，在關於海外版iPhone能否在國內維修的問題上，並沒有得到正面回應，而是表示需要去店內了解。

事實上，大家之所以很關注iPhone全球聯保這件事情，並不是說消費者很關心國行機型能否在海外得到保修，而更為關心的是低價購買的「水貨iPhone」能不能在國內獲得正規保修。對此，目前也有傳言顯示，以日版、美版等低價iPhone為代表的無鎖版機型不需要發票就能保修，甚至有海外運營商鎖的iPhone也可以憑藉有效購買憑證享受全球聯保服務。

全球聯保這事，成真的可能性真不大

眾所周知由於種種因素，iPhone的水貨要遠比國行更便宜。例如國行版iPhone 8最低5499元，而美版的水貨則僅需3500元左右，將近2000元的差價對於許多消費者都無法忽視。但是對於消費者來說，海外版機型的顧慮集中在售後保修方面，因為一旦出現問題，要麼去官方維修「聽天由命」，要麼就只能去第三方解決。

因此，如果蘋果將iPhone產品納入其全球聯保體系，最直接的後果就是由於國行版由於價格競爭力不足，導致市場被海外版本佔據，大量出現竄貨的情況，這對相對脆弱的國內經銷商體系而言基本就是滅頂之災了。

除了維護麾下經銷商的利益之外，在蘋果官網頁面上也早就留出了——「Apple可以將服務限制在Apple或其授權經銷商最初出售Apple產品的國家或地區」的口子。因此不管是蘋果Apple Store，還是授權維修商都可以據此對除港版之外的海外版機型拒保。

當然，這事兒最後還要等待蘋果的闢謠或是確認。不過無論是從哪個角度來看，蘋果開放iPhone全球聯保除了討好了國內的消費者之外，對自身來說都是弊大於利。因此各位目前持有，或者想要入手海外版iPhone的朋友，對於這一消息基本也並不需要抱有太大的期望。

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