Facebook麾下都是潛在的首席執行官,但沒人真正離開
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Facebook的高管團隊在很長一段時間裡都是熟悉的面孔,儘管它在過去一段時間裡飽受詬病,但其管理團隊的任何成員都未決定背棄Facebook。這在資金和創業機會非常豐富的科技行業極具挑戰性,且十分罕見。
據文章介紹,讓Facebook的高管團隊留下的——是公司的使命、責任、員工與相互之間的友誼
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風險比以往任何時候更激烈
4月是離開Facebook的最佳月份。
因為俄羅斯及劍橋分析公司的影響,這家社交巨頭在過去一段時間裡一直飽受詬病。自那以後,該公司已經做出了許多改變,但對Facebook聲譽的損害已經造成。「當我們得知我們的平台被濫用和干擾時,這對我們所有人來說都是非常震驚的,我對我們平台被濫用和操縱而感到憤怒。」首席隱私官艾琳伊根(Erin Egan)在最近接受Recode採訪時表示。
Facebook因此對其執行團隊進行洗牌,很多人找到了新的工作,組建了新的團隊。但Facebook管理團隊的任何成員都未決定背棄Facebook,這讓人感到驚訝。
兩年前,管理團隊的一名成員Mike Vernal離開了Facebook,加入風險投資公司Sequoia。WhatsApp的首席執行官Jan Koum通過收購加入該公司,他在4月底離職。僅此而已。
一位前僱員說道,「Facebook的潛在首席執行官比其他任何公司都多」。只要技術或媒體領域有重要的首席執行官職位,首席運營官謝里爾-桑德伯格(Sheryl Sandberg)的名字就經常被提及。
首席運營官謝里爾-桑德伯格(Sheryl Sandberg)和扎克伯格
然而,Facebook的高層在很長一段時間裡都是熟悉的面孔。消息人士稱,高管團隊目前已超過20人,排名前14位的高管的平均任期都超過了9年半(暫且不提扎克伯格)。所有這些人,除了首席財務官Dave Wehner之外,在2012年首次公開募股之前就一直在Facebook工作。
以下是我們通過無數的談話和採訪彙編而成的非官方名單——Facebook高管團隊的任期:
根據高管研究公司Equilar的數據,幾乎每一位高管在Facebook的任期都比標準普爾500指數一般公司的技術首席執行官的任期更長(通常為6.8年)。在資金和創業機會非常豐富的科技行業,這很具有挑戰性,且十分鮮見。
在2016年初Twitter高管團隊的10名成員中,只有3人仍留在該公司;自Snapchat上市以來,該公司已經失去了首席財務官、產品副總裁、銷售副總裁、工程副總裁和法律總顧問;Uber在首次公開募股之前清理門戶(在去年的醜聞中),包括首席執行官特拉維斯-卡尼克尼克(Travis Kalanick)在內的多名高管都被掃地出門。
為什麼高管們會留下
不是因為錢——他們現在已經賺了太多錢了;也不是缺乏機會——任何一個相對較高層的Facebook高管都可以獲得一份報酬豐厚的風險投資工作,或者用他們提出的創業點子拿到風險投資,亦或加入一個擁有大量新股票期權的初創公司。
原因不太明顯,但更具有意義。
「我希望我能有所作為。我會一直留在這裡,直到我或他們決定我不能產生那種影響」,他總結道。
在Facebook,產品和工程佔據了主導地位。該公司的許多產品領導者雖然不在高層,但已經在那裡工作了很長時間,並且與首席執行官馬克-扎克伯格有很大凝聚力,他最終領導了該公司的產品和工程部門。
但即使在經歷了近乎18個月的持續醜聞後,該公司的高層也沒有受到影響。作為重組的一部分,一些高管接受了新的工作,一些人進入了全新的部門,但每個人都留下來了。
Facebook的規模和影響有多大
有時候很難理解Facebook的規模和影響有多大,該網站在全球擁有超過22億用戶,每個月活躍使用Facebook的用戶數量與基督徒的人數差不多。Facebook 2017年的營收約為400億美元,超過了約100個不同國家的國內生產總值。毫不誇張地說,與世界上大多數當選的政客相比,二、三線的Facebook高管有機會對更多的人產生影響。
這種影響從未像現在這樣明顯。當Facebook的數據政策在最近的劍橋分析公司醜聞中曝光時,它影響了數千萬人(到目前為止)。即便是Facebook廣告可能影響了2016年大選的說法,也證明了該公司的影響力。
扎克伯格曾公開承諾「要對我們的責任有更廣泛的認識」,我們已經感受到了他的這種認識,且Facebook高層管理人員也相信這一點。
「我認為,我們正確地解決這些問題比以往任何時候都重要——在讓人們保持安全,給開發者提供工具且讓其獲得好的體驗中獲得平衡」 Schroepfer說;34歲的內奧米-格雷特(Naomi Gleit)是Facebook任職時間最長的員工之一,現在是高級產品副總裁,她補充說道「改變的是責任的嚴重性。Facebook在選舉後為用戶安全所做的努力已經觸及了公司內部的每一個團隊,我認為它比過去發生的任何事情都更核心。」在她肩負的眾多工作職責中,就包括監督Facebook的一些「誠信」工作,或者是發現並刪除有問題的內容。
與格雷特一樣,Facebook的大多數高層管理人員在馬克-扎克伯格真正成為馬克-扎克伯格之前都認識馬克-扎克伯格,這是該集團緊密關係的一個重要方面,許多人是工作之外的朋友。
Facebook高管(左至右):克里斯考克斯(Chris Cox)、馬克扎克伯格和內奧米格里特(備註)
扎克伯格和其產品經理克里斯考克斯住在帕洛阿爾托,是鄰居。格雷特是該公司早期唯一的女性員工之一,她和他們的妻子普利希拉-陳(扎克伯格)和維斯拉維奇-瓦達坎(考克斯)成為了最好的朋友。他們三人每年都會去義大利、科羅拉多和德克薩斯的地方進行一次女孩之旅。
格雷特也與她的同事們在Facebook的成長團隊中保持著密切的關係(該團隊後來擴展了)。格里特稱她的團隊成員——包括她的老闆兼發展副總裁哈維爾-奧利凡和分析副總裁亞歷克斯-舒爾茨——「三個火槍手」。
「我願意和他們一起做任何事」,格雷特說。「如果他們要求我、賈維和亞歷克斯去打掃廁所,我會說,好的。」
這些友誼很重要,部分原因是它們可以改變Facebook的決策方式。一名前僱員解釋說:「你越接近原始的馬克,你就越能理解他。」
為高管提供新的、更大的機會
Facebook可以為高級管理人員提供的一個誘惑是,公司內部新的、更大的機會——我們在這次人事調整中看到了這一點,很多人在沒有離開Facebook的情況下得到了新工作。
信使老闆大衛-馬庫斯(David Marcus)現在正在運營一個新的區塊鏈團隊;新聞推送的老闆亞當-默瑟利(Adam Mosseri)將前往Instagram;考克斯的頂級產品助手之一,威-爾卡特斯(Will Cathcart),現在正為Facebook的核心應用運行所有產品。至於是高管們自動請纓,還是他們被重新派遣,目前尚不清楚。但無論如何,他們都有機會在不離開公司的情況下做一些全新的事情。
在去年與LinkedIn聯合創始人兼Greylock合伙人雷德-霍夫曼(Reid Hoffman)的播客中,扎克伯格談到了他是如何將新高管引入Facebook頂級團隊幾級以下的職位,即使他們之前的職位是管理團隊。以下是他對這種影響的解釋:「最終,這將在很多方面對文化產生巨大的影響。一是當你建立了一個由現任成員組成的管理團隊,他們已經在一起共事,知道如何把事情做好,並且有良好的信任,在價值觀上也保持良好的一致性。另一個非常強大的因素是,它向公司的其他人發送信號,如果他們做得很好並且很優秀,他們也可以在幾年內成為這些人。想要成為副總裁或產品團隊領導的人真的需要靠努力去贏取。」
Facebook不再僅僅是Facebook。它是WhatsApp、Instagram、Messenger、Oculus、選舉誠信、劍橋分析公司以及世界各地的言論自由警察。這就是內部人士現在對公司的看法。
格雷斯一想到沿海旅居的時候就興奮起來,但她也意識到在世界上最受關注的一家公司工作所帶來的責任:「我不需要在這裡。我真的不需要。說實話,我很想搬到洛杉磯去。我喜歡衝浪。我剛學會衝浪。風險比以往任何時候都要強烈,我將在周末衝浪。」
扎克伯格樂於接受意見
扎克伯格可以接受意見,這有助於了解Facebook是如何運作的。
如由早期Facebook執行官變身為基準投資者的馬特-科勒表說,扎克伯格是一個十足的「學霸」。
他提問很多問題,他想和那些有答案的人交談——即使這些人是普通員工。改變他想法的最好方法是向他展示令人信服的數據,或者理解你的論點對Facebook更廣泛的使命有何種吸引力。
「隨著人們在公司里的資歷越來越高……」他們會面臨沒有精確反饋路徑的風險,」格雷特解釋道。「人們可能只會告訴他們他們想聽的東西。」我認為,我們的工作是幫助馬克和公司的其他領導者有一個準確的反饋迴路——我們會告訴馬克我們認為是正確的東西,而不是他想聽的東西。」
當Facebook第一次建立信息服務時,扎克伯格想讓它變成像電子郵件一樣,帶有附件之類的功能。「然而整個世界都在轉向移動通訊,而不是Facebook上的另一個電子郵件客戶端。這是一個錯誤的策略。」格雷特回憶道。
Facebook社交副總裁內奧米-格雷特
她認為,「三個火槍手」幫助他改變了自己的想法,讓他看到了iMessage、WhatsApp和其他移動通訊服務在世界各地的崛起。現在,Facebook擁有兩款移動通訊應用,每款應用的用戶超過13億。
這在一定程度上解釋了為什麼人們會留下來。除了扎克伯格之外,沒有人會成為Facebook的首席執行官,但是說服首席執行官的能力呢?這對於幾乎所有Facebook高管來說都是一種可能。
接下來會發生什麼
Facebook今年確實失去了兩位大牌高管——WhatsApp的首席執行官簡-庫姆(Jan Koum)和硬體老闆Regina Dugan——但他們都不屬於扎克伯格最初圈子的成員(庫姆是通過收購加入Facebook的)。
擁有一個緊密團結的執行團隊可能是一項優勢,也會是一項額外的挑戰,具體取決於你詢問的對象。
格雷特認為這可能很艱難,她說「與和你一起長大的人一起工作有好處,也有壞處,他們就像一家人一樣。這有時會讓事情變得更困難,我們意見產生分歧,然後吵架…」
"但最終,你無法離開你的家人」,她補充道。
但最後,Facebook管理團隊的某個成員終將離開,當他們離開時將發生什麼變化,這一點很值得關注。
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