【青禾文苑】溝通技巧

編者按：

青禾公司作為一家負責任的企業，在企業經營發展的過程，歷來極為重視企業對員工的人文關懷。公司不遺餘力的打造企業核心文化理念，帶著社會責任感和使命感著重致力於全體員工綜合素質的提升。作為物業行業從業人員，特別是一線員工，整體文化素質不高，他（她）們生活在社會最底層，從事著最臟、最苦、最累的工作，卻往往得不到應有的社會尊重及理解。為此公司給予員工物質及精神的雙重激勵，積極鼓勵員工在工作之餘用筆尖書寫出他（她）們對工作的熱愛、對美好生活的嚮往、對未來的憧憬，以此提升員工的自信心與幸福感。也許這些文章並不耐讀，也沒有華麗的詞藻，但一定是青禾員工內心真實的寫照和感受，因為最真、最純的，一定是最美的！

溝通技巧

在職場和日常的社交中，擁有良好的說話和溝通技巧是必須具備的職業能力。職場的溝通技巧是一門學問，甚至比你日常工作的作用也毫不遜色，他也是你日常工作中不可或缺的一部分。工作和生活不一樣，如果你總是想到什麼就說什麼，那麼總會有一些事情會事與願違，所以學好如何與人溝通是非常重要的。

第一，與人溝通要直截了當，主題明確。我以前見過一個人在和他人溝通時講了接近10多分鐘對方還沒明白他的意思。還有一種人就是講話拐彎抹角，有的人聽明白了還好，聽不明白的人只能看著他發獃；所以與人交流的時候一定要主題明確，讓別人直觀的聽得懂你講話內容的中心思想。

第二，與人溝通要注意方式方法。比如我們平時和員工進行溝通和對領導進行溝通的時候方式方法一定都會不一樣，所以對什麼樣的人要用什麼樣的溝通方式自己要思考清楚。

第三，在溝通中一定要保持正向、樂觀的心態，切記抱怨。不論是在工作中還是生活中，我們的溝通和交流都應該保持正向、樂觀的心態，因為你的負能量很容易通過語言傳遞給他人，令他人增加負面情緒，甚至產生對你的反感情緒，導致你的溝通失敗。

綜上所述，在日常的生活和工作中，溝通是一門學問，更是一門藝術。溝通時的語氣不一樣，用詞不一樣，技巧不一樣，溝通的結果就會截然不同。只要溝通到位了，做人、做事、做管理都可以得到事半功倍的效果。

重慶分公司SM廣場保潔部經理：杜全碧

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！