中國新零售行業發展趨勢：結合線上的技術重回線下
零售業發展史上，先後湧現了百貨商場、超級市場、購物中心、電子商務、移動購物等多種零售業態，人類也從技術引領生產變革，生產變革引領消費方式變革的傳統零售，進化為消費方式逆向牽引生產方式變革的階段。
一、中國新零售行業市場增長動力分析
零售業的變革主要得益於三個方面的助力：
一是技術的發展，主要表現為包括大數據、雲計算、移動互聯網、智慧物流、互聯網金融等在內的新商業基礎設施初具規模，互聯網進入應用期，既可以服務虛擬經濟，也可以服務實體經濟。
二是消費者的變化，即消費者的數字化程度越來越高，認知越來越全方位。中國消費者的消費結構與發達國家日漸趨同——中國家庭全年在食物上的支出佔比繼續下降，而可選品和次必需品的支出持續顯著增加，中國的消費升級正引領全球消費增長。
三是實體零售急需增長動力。全球實體零售發展遇到了天花板，亟待尋找新的動力，而中國實體零售業發展則處於初級階段，發展不均衡，盈利模式自身存在問題。具體到新零售行業，儘管全國實行的是同一種法律、法規，但各地對政策的理解程度卻並不相同，執行標準也不一樣，直接造成整個零售業發展的不均衡。目前看來，發達地區的連鎖率相對會高一點，合規性也相對高一點，越欠發達地區合規性越差。
二、中國新零售行業市場發展瓶頸剖析
在這個互聯網改變線下商業方方面面的時刻，每個企業都在試圖用自身的升級去適應外部環境的不斷變化，但是他們也遇到了前所未有的挑戰。來自傳統商業流程方面的挑戰非常巨大。負責管理很多屏幕，最直接的方式就是發布廣告。但現在的商業地產和品牌要發布連接就要簽合同，這個工作量很大，簽了合同才能付款，還要開發票，這是一個業務流問題。
數字化商業為我們帶來很多便捷性，其流程、團隊和業務素質限制了數字化商業的發展和平台的實施。而麥享科技CEO姚欣榆則認為，最大的挑戰是傳統企業的商業模式能不能去改變，然後來適應新時代消費者的需求——即數字化商業的挑戰在於傳統商業數字化過程當中模式的挑戰。
其實利益鏈的重組才是真正的難題——這不是純技術能力的提供商就可以觸發這些改變，這些都是比較大的問題。現在的行業大勢變化快，這兩年最大的變化是手機支付的發展，三年之後可以完成80%線下服務的閉環，而且是可識別用戶、可連接的。當然，這對於那些支付使用者中的小B(商家)來講，威脅並不那麼大，對於他們來講新零售時期，如何將巨高無比的獲客成本降下來才是最大的挑戰。
三、中國新零售行業市場發展趨勢分析
人們對零售產業上關注的熱點發生了非常大的轉變，由最初單純是以線上為主的電商開始，中間經歷了O2O的過渡期，到現在又重新轉回到線下。為何由線上轉向線下，前瞻產業研究院認為有以下三個原因：
第一，現在流量成本基本趨同，在線上的滲透率、到達率基本飽和的時候，線上出現一個很明顯的集中的趨勢，絕大部分流量都掌握在幾家大企業手裡，流量成本比較高，線下獲客是比較便宜的。尤其對特定的人群，線下的過客的優勢非常明顯。
第二，在運營方面，比如類似生鮮品類，雖然消費頻率很高，但是單次的客單價很低，所以完全的線上方式很難實現規模與效率，所以結合線下資源是非常重要的方式。
第三，在體驗方面，傳統的電商通常只能滿足消費者對於商品層面的需求，對於體驗式和服務式的需求很難滿足。滿足這樣的需求，需要線下的場景來承載，線下商家可以給消費者從服務、設計到環境一些完整的因素結合在一起，可以給消費者一個很完整的體驗。
新零售的一個重點就是在於結合了線上的技術，重回線下，讓線上和線下的優勢能夠充分發揮出來，來實現零售所需要追求的效率和規模。
在追求零售效率時有兩個方向可以做：一個是追求供應鏈效率，比如像折扣店或者7-11這樣的店，零售業態與製造業態結合在一起，產業鏈向上延伸;二是追求消費者效率，通過一個比較複雜的線下門店的運營，給消費者帶來一種很強的差異化的體現，給消費者創造更多的價值。在消費升級的時代，未來新零售將呈現出怎樣的發展趨勢?
未來新零售將有三個發展趨勢：餐飲化趨勢、小面積業態、大面積門店。一是餐飲化趨勢，比如商店裡的速凍食品、大賣場里的餐飲成品、便利店裡的成品、外賣。二是小面積業態，如便利店、折扣店、社區店，儘管門店很小，但門店的標準化程度非常高，具有非常強的規模擴張能力。三是大面積門店的核心在於體驗化和差異化，通過一個相對複雜的運營去建立一個運營的門檻。
編輯整理：直銷堂網
文章來源：前瞻網
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