中國現階段家裝亂象篇之一
家裝行業比較傳統，涉及管理鏈條相對較長，包含推廣、設計、報價、施工、監管、材料、驗收、售後、運營模式等眾多項目，每個環節都或多或少存在痛點，這些痛點解決好就是行業發展的機會，但是行業又是積重難返，客戶在家裝這個專業門類裡面消費觀念又顯得非常不成熟，導致現今的裝修整體業態急需巨錘力量衝擊顛覆，所有模式推倒重來，由此才可開創新的家裝業態局面。
下面我們就羅列一下家裝的種種痛點和亂象：
1、廣告都是低價套頭，業態競爭激烈，如果誠實報價，客戶又不買賬，主要痛點是家裝行業是非標行業，800元一平方和1200元一平方都可以，就看用材和品牌
2、增漏項非常普遍，合同報價簽訂先漏項，等到施工再增項，不增項此項目不做，有些項目不做又不行，後期找別人又做不了，項目小找不到人，甚至不增項還威脅停工
3、設計板塊也是吐槽重災區，業主根本無法辨別設計質量，行業也沒有統一規定，一個剛大學畢業的都叫「設計師」，一個歐美國家都沒去過，對國外文化習俗都一點不了解的做歐式美式地中海設計風格的比比皆是，也不知道哪來的勇氣；有的設計師自己沒房，都沒成家生子，沒有基本的生活常識卻和業主說的頭頭是道，殊不知有些業主比設計師更有發言權，因為有生活常識的人都知道家庭有無小孩是根本不一樣的生活方式，對生活的理解也不一樣；再說說行業設計，很多半包公司都是靠設計師效果圖簽單，最後落地效果能力很差，因為家居產品很多時候在當地城市無法購買到，也沒有考慮業主經濟實力和裝修預算，沒有幫助業主做裝修的專業預算配比，只顧自己簽單拿提成，更嚴重的是施工根本實現不了效果圖的呈現，設計師完全忽視了工藝的可實現性；當然行業還是有一批很有專業素養和設計見解的設計師的，但是自己房子空間和經濟預算都比較緊湊的業主還是不要對硬裝抱太多幻想。
4、裝修報價行業約定俗成的格式都是條目內容，把很多施工項目拆分很多精細項目，作為非行業非專業的業主一般很難看明白看全面，貌似還感覺報價很細心很全面，一個牆面處理項目就可以拆分為牆固、批灰、掛網、乳膠漆一底兩面、打磨等細分項工藝，然後單個收費，每個項目單純參考價格不貴，但是累加早已超出其他公司牆面處理閉口項目報價了，業主作為非專業人士看了報價本身就是一個坑，裝修公司在客戶合同簽署時會讓業主在報價上簽字，等到糾紛產生的時候就成了裝飾公司「免死金牌」，搞的業主啞口無言；由此產生了套餐報價的產生，但是在市場運作中套餐報價又被競爭的業態給扭曲了，實則套餐報價是家裝行業實現標準化裝修的重要內容，例如碧桂園旗下橙家家居在踐行標準化裝修中就現實了報價一口價。
你中槍了沒？且聽下次分解......
