vivo NEX，vivo品牌再升級路上的急先鋒

【IT168 手機訊】北京時間2018年6月12日晚，vivo發布了今年的旗艦產品：vivo NEX。以其獨特的「零界曲面屏」、升降式電動馬達、強大的音頻晶元等各種黑科技，在發布後獲得很好的反響。而我們也有幸在會後能有機會採訪到vivo產品總監黃韜，以及產品經理劉鑫，通過十個關鍵性的問題，來講述vivo NEX這款產品背後的故事。

1、就產品力而言，vivo NEX這個定價並沒有想像中的那麼高，甚至相比X21也沒有差太多。關於vivo NEX的定價是如何決斷的。

A：關於定價的問題，vivo內部認為2018年整個產品戰略之一就是要在3000元以上，但是在3000-3500元這個價位段，真正能站穩腳需要有很大銷量的支撐。整個行業中，在3000-3500元價位段，vivo X21銷量佔據55%的份額，是絕對的第一名。而下一步，vivo希望在3500-4000元這個價位段做大，所以NEX的定價相對還是比較激進的。

2、以往vivo都會請不一樣的代言人來代言產品，為什麼NEX沒有請代言人?

A：不同的產品線有不同宣傳策略，所以在代言人方面還是有一些區別。比如X系列主打拍照，消費群體也是更喜歡拍照的年輕人，所以會選擇比較時尚的、比較潮流的一些明星做代言。而NEX是代表著未來手機科技發展方向的手機。vivo也試圖找到哪一個明星能夠更好地貼合這個產品的定位，但發現並沒有，所以NEX最終就沒有具體的代言人了。

3、vivo這次在產品形態方面有較大的改變，包括升降攝像頭這樣的設計，所以NEX的產量或者備貨的情況怎麼樣?

A：vivo之所以會選擇在這個節點發布產品，是一定保證到在未來3個月的整個銷量計劃已經做完了。意味著無論是供應商，還是我們自己工廠方面的產能都已經做好了規劃，所以貨源是沒有問題的。

4、升降式攝像頭是目前最優的全面屏解決方案嗎?

A：對於手機這個行業來講，技術的發展速度非常快，沒有什麼技術是最優解，只是多長時間的問題，就會被更新的技術所替代。但是在未來一兩年時間裡面，這種升降式前置攝像頭vivo認為還是一個非常好的解決方案。

5、這個升降式攝像頭有微型電機的匹配，它的質量如何?

A：這個升降式攝像頭的出廠壽命是5萬次，假設每天使用50次，可以正常使用3年。vivo也對於這個升降式攝像頭進行過跌落方面的優化。我們知道，跌落最危險的角度是小角度跌落，也就是攝像頭的一個角跌在地面上，但這種情況也通過了vivo最嚴格的質量測試。

首先，這個攝像頭模組本身是不鏽鋼的科技結構，強度非常高。其次，NEX搭載了vivo自研的緩衝機構，就是把著陸的瞬間瓦解為軟著陸，這是vivo獨創的技術。另外，NEX的升降式前置攝像頭有智能檢測受力的系統，當檢測到攝像頭受力的一瞬間，攝像頭自動縮回去，再複雜的跌落場景攝像頭都不會出現問題。攝像頭最脆弱的點在於伸出來之後，從正面給它一個重力下壓的動作，我們實驗室測的結果在整機狀態下的承重是45千克，目前人的手指的測試力量達不到45千克，所以也很難「掰」壞。

6、NEX的真機顯得比較厚，是因為HPUE天線技術的高動力發展端應該是傳導功率每提升3DB以後HPUE到6DB，輸出的電流會特別大，會比較費電，會不會這個原因導致電池電量大，導致機身比較厚?第三代的指紋技術沒有明確提及，實時掃描這個技術是不是人手觸碰的時候才會觸發掃描解鎖?

A：NEX確實比過去的X系列厚一些，因為首先搭載了4000mAh的電池;另外影響理想厚度的是前置的升降攝像頭，因為升降式前置攝像頭的裝置要做到非常可靠，另外要把前置攝像頭本身的拍照效果要做好，本身物理結構厚度就要求比較高，這兩個因素導致厚度是比我們的X系列要厚一些。而第三代實時掃描屏幕指紋解鎖技術，確實是手指放上去以後才開始採集。

7、NEX是vivo第一款採用Type-C的耳機介面， 之後的產品也都會用Type-C嗎?

A：之前之所以沒用Type-C，是因為目前vivo最主要的存量用戶，過去用的都不是Type-C，所以平時在充電的時候可能沒有那麼方便。而Type-C本身結構的厚度相對來說比較厚的，如果我們要做比較輕薄的機身會受到一些制約。要做到玩遊戲、看視頻的體驗非常好，要電池做大，整體上的厚度也可以，我們在用Type-C的時候沒有什麼衝突的。至於後面的產品，不同的產品線有不同的考慮。

8、從APEX發布到NEX發布，中間大概有三個月的時間，這三個月都進行了哪些改變?

A：在3月份發布的時候，APEX已經可以當做正常手機使用。而三個月期間，vivo對這個手機進行進一步打磨，比如很多的一些用戶反饋，升降式前置攝像頭必須要有聲音，其實馬達本身是有聲音的，而vivo也在不斷的優化這個聲音的質感。另外，在機型選型、光敏感應技術上和APEX都不一樣，NEX採用了一些新技術在屏下光敏感應上，比APEX體驗要好很多。

9、為什麼沒用APEX之前的半屏指紋，第三代屏幕指紋識別供應商是哪家?

A：之所以沒用半屏指紋，首先是因為半屏指紋的技術不是很成熟，創新較大的新技術要變得非常成熟，需要一段時間。第二則是成本的考量，如果做半屏指紋解鎖的話，帶來的成本增加非常高，但其實對用戶使用體驗的提升可能相對有限，所以這個從用戶投資的角度來講，目前看來不是很成熟。

第三代屏幕指紋識別的供應商是匯頂。

10：今年2、3月份幾個TOP企業產品創新速度大大增加。而市場反應卻是在換機的變緩的時候，國產手機企業的產品創新力反而提升了，是什麼原因?

A：其實整個手機行業在過去二十年，每年都是在增長，就是到了2017年下半年的時候開始出現下行，正是在這個階段反而更需要每個企業有一些創新的東西來刺激整個市場，激起大家換機的慾望。

另外就是很多新的技術應用，需要比較長的積累過程，比如說屏幕指紋，大家看到我們在X20 Plus第一次使用，但是我們在X20 Plus上市一年半以前就開始做這方面的研究和布局，所以很多新技術的爆發需要一個比較長時間的積累。

從整個回答的過程中，筆者對於vivo確實有了與過去不同的認知。尤其是當談到備貨量這個問題時，vivo明顯表現出與一些「互聯網品牌」完全不同的風格。其實這兩種策略完全是兩種不同的商業策略，而非簡單的「耍不耍猴」。在之前的一份數據中顯示，vivo用戶的換機留存率是僅在蘋果之後，這樣的品牌忠誠度也給了vivo有信心在備貨量方面做更大膽的嘗試。而以「性價比」紮根的互聯網品牌相對來說，品牌忠誠度則沒有那麼高。因此在試錯成本上，vivo可以更加激進一些。

另外，關於Type-C的問題，也是多年來網上對於vivo質疑的一個聲音。許多人都在質疑vivo為什麼不用Type-C，是不是省成本。而vivo自己也在回答中承認，確實是各品牌中跟進Type-C比較晚的廠商。但這麼多年不用Type-C，最重要的還是考慮到之前用戶的使用習慣。vivo的用戶畫像中，重度互聯網用戶的佔比並沒有那麼高，對於Type-C的依賴程度也較低。而大量的vivo用戶，在更多的場景下需要使用Micro USB，因此並未跟進Type-C。而NEX之所以會率先使用Type-C，也是因為產品定位在「科技范」，而且vivo希望藉此敲開3500元以上的一些用戶的大門，因此甚至沒有用鹿晗這樣超高流量的代言人。

可以看出，vivo對於其不同產品以及其真正的用戶，是有非常精準的定義和策略。在2015年底和2016年初，vivo開始迅速崛起，隨後vivo重新梳理了目標人群的定義，隨即確定了以X系列為整個品牌的主力出貨系列（2016年為X7）。這樣的改變也帶來了2016年vivo 6920萬台的出貨量，市場份額提升至14.8％，同比增長96％，隨後2017年，vivo以36％的增長在2017年底衝進世界TOP5，換機留存率高達35.71％，成為安卓品牌的第一名。這種對於用戶非常精準的定義和對市場整體趨勢的預判，使得vivo在整體市場逐漸放緩甚至走低的時候，依然能保持自己的節奏。

最後說到NEX，vivo明確表示NEX是帶著衝擊3500-4000元檔的任務。而之所以vivo會做出這樣的決策，也可能是因為vivo看到了未來一兩年手機市場的趨勢，而現有的核心用戶已經無法滿足vivo保持繼續增長。因此，此次NEX也許就是vivo又一次品牌風格轉型路上開疆拓土的急先鋒。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！