日前辦理銀行卡的囧事

上午再次去郵儲銀行，為銀行卡辦理「換折」事宜。前不久在那取款時，發現卡里記錄已滿，亟待更換，因其時沒帶身份證只好擱淺。

今特為此事而來，其實從家到銀行也不過五六百米，為速去速回還是登上舊二輪。銀行那邊顧客不多不算忙，兩個窗口同時營業。大堂經理對來人說，「人少，就不用取號了，直接去窗口等吧」。

看到2號窗口就一個顧客，便在那等待。誰知這人帶來三張卡，都有業務要辦，當然不外取款、存款、查詢等業務。眼瞅旁邊1號窗口前的三個人都辦好離開了，他的業務仍在進行中。好容易等他辦完挪位，我跟進遞上銀行卡和身份證，告訴營業員「請更換存摺」，他看了我一眼，想不到說出這樣一句 「我這裡新存摺沒了，你去1號窗口辦吧！」我甚至懷疑他是不是因為剛才太忙了，借故休息一下。輕鬆一句話，把我踢到另一邊，更難接受的是：白等了二十分鐘之久！

就想跟他理論，「你在櫃檯里傳遞一下，不就行了嗎？」算了，自己還是忍住沒發作。迅疾移到1窗口前，這時聽到一中年人叫起來，「你這人怎麼能這樣，不排隊？」是啊，人家說的也在理，於1號窗口來說，我是新顧客，只好乖乖地站到那人身後，繼續等待！

終於輪到我，遞上待換的銀行卡及身份證，美女營業員接過銀行卡，倒是很麻利地辦好了，簽上客戶姓名，將換的新卡遞給我。可那身份證原地未動，她好像看都沒看，記得上次銀行方面講，換折時帶身份證是必須的，原來也就是一個字「帶」而已！

從抵達銀行到辦理結束，原以為了不起十分鐘的事兒，耗去了四十幾分鐘時間。還帶來一陣的鬧心和不悅！別小看一個公職人員的所作所為，你對顧客的態度及服務品質，事關乎百姓的切身感受與幸福指數！

下午三點多鐘，妻子欲出門有事，問我「自行車咋不見了？」，我忽然想起，上午去銀行是騎車的，回時倒是忘了車子，就步行回來了。妻子這一問，讓我如夢方醒！

帶著忐忑不安的心情，馬上再去銀行找車子。「都過去五六個小時了，不知會不會被人「順手牽羊」，轉念一想也不過值百十元錢的舊車，丟了也不心疼。」我邊走邊想著，當遠遠看到那舊二輪在孤零零地等待它的主人時，這才放心了！

印象中這是我第二次「騎車去，步行歸，忘了車子匆匆回！」記得上次自己辦事回來後，很快發覺並找回。而今間隔不長時間，感到自己倒是「長進不小了」呢！

自行車放置幾個小時竟沒有丟失。彰顯當下社會風氣的好轉和居民素質的提高，然而此事的再度發生，難道不也表明自己正在快速衰老嗎？！

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