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新零售 從寶潔跌落神壇看商業模式的轉變

世事三十年河東,三十年河西。

沒有人能永遠站在時代的巔峰。

你根本不敢想像,這個在全世界範圍內所向無敵,擁有者飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲、舒膚佳、佳潔士、汰漬、碧浪……等海量名牌的快消巨頭,正在以驚人的速度走下坡路,尤其是在中國市場,正在遭遇前所未有的危機。

阿里電商幾乎一統江湖,馬雲所到之處,天下無人不識,無人不迎。十八核大腦的馬雲也只敢說,阿里的目標是活102年,而不是永遠。

這個世界,沒有永遠成功的企業,只有時代的企業。誰能順應時代,緊抓時代的脈搏,誰就有機會站在時代的頂峰,誰錯過時代,看不清時代,誰將被時代所拋棄。就連曾經盛極一時,打遍天下無敵手的快消巨頭寶潔,也正在被時代所拋棄。

寶潔增長停滯,利潤大跌

全球市場越來越大,經濟越來越旺盛,寶潔卻一路傾頹。

近日,寶潔發布財報顯示,截止2018年3月31日的9個月時間內,寶潔凈利潤同比下滑40%。

營業收入也自2012年達到800億美元之後,增長陷入停滯,2017年營收僅為651億美元。

是的,你根本不敢想像,這個在全世界範圍內所向無敵,擁有者飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲、舒膚佳、佳潔士、汰漬、碧浪……等海量名牌的快消巨頭,正在以驚人的速度走下坡路,尤其是在中國市場,正在遭遇前所未有的危機。

其全球CEO大衛泰勒甚至無奈的哀嘆:在中國這個我們的第二大市場,沒有一個核心品類在增加用戶,甚至大部分還在下跌。

新零售是什麼,新零售來臨會帶來什麼

新零售,不是新名詞,新零售的重點不在於「新」,其實,新零售的根本還是「零售」。

新零售是結果,而不是形式

長江後浪推前浪,世上新人趕舊人。

2016年,馬雲首次拋出「新零售」概念,一石激起千層浪,引發了零售業和社會的變革,有人說是胡說八道,有人說是零售革命,有人視為風口,有人暈頭轉向、繞暈了頭。

在一個變化和充滿不確定性的年代,大企業未必比小公司更安全。沒有永久的企業,只有時代的企業。

這是中國企業界常說的一句話,一葉知秋,可見中國商界的危機和憂患意識之強。

當你不再進步,成功也會成為包袱。

過去,寶潔的成功,與傳統媒體的功勞不可分割,畢竟在互聯網漫延之前,公眾的信息渠道大多數掌握在大的媒體平台上,而產品只要攻佔了這些媒體渠道,也就相當於買斷了用戶的注意力。

那時候的用戶沒有更多的選擇。

可現在呢?

隨著信息大爆炸,消費群體出現了個性化、多元化、碎片化等特點,年輕消費者不在意、不在乎你的產品有多少年歷史,他們只看你能不能和他們產生共鳴、打動他們。

?新零售,新的不只是新概念、新技術、新名詞,而更是新的理念,新的消費群體?。

新的消費群體才是新零售核心中的核心。

人有新陳代謝,一代人有一代人的所喜所愛,如果你的產品、品牌不能夠與時俱進,那隻能被歷史淘汰掉。

時代拋棄你的時候,豈會說再見!

所以,創新才是核心競爭力,而創新的本質是什麼?

與時俱進!

作為工業時代的王者-寶潔,其競爭優勢在於大規模、低成本和強渠道、強媒體的規模效應,而這些也導致了寶潔組織對外界變化應對的緩慢和笨拙。

流量定生死。如今,用戶不再是千人一面,而是千人千面,你連用戶都不了解,怎麼可能獲取到足夠的流量。

新零售也不僅是線上和線下的融合。

大潤發COO袁彬說:「阿里和盒馬把試錯都做完了,現在是鋪好了高速公路,大潤發直接跑就好。反過來,其他平台是給你瀝青水泥,叫你自己鋪路,這怎麼走得快?」

新零售,是讓零售在高速公路上奔跑。

新零售模式下,產品自帶媒體屬性,所謂品牌運營、內容營銷、社交電商、粉絲經濟。。。無不是為了增加和用戶的互動,讓產品和品牌與用戶產生共鳴,提升品牌的粘度和價值。

但新零售的改造,絕不是幾種黑科技的應用,而是包含產業鏈、供應鏈和前端的系統融合,其每一個環節和流程都會被數據記錄、分析。

當然,消費者不需要知道這些,效率和體驗,才是他們的需求,而這正是新零售追求的結果。

一千個讀者眼裡,有一千個哈姆雷特。

新零售,同樣如此,每個人都有每個人的解讀,但我們也不必要為了概念而概念,去追逐什麼秘訣和捷徑。

要知道,說,不如做。與其跟風,不如保持平常心,聚焦在本質上。

就像亞馬遜CEO貝索斯所說,「我常被問一個問題,在接下來的10年里會有什麼樣的變化?但我很少被問到,在接下來的10年里什麼是不變的。我認為第二個問題比第一個問題更加重要。因為你需要將你的戰略建立在不變的事物上。」

艾雷特智能鮮米機

艾雷特科技以智能鮮米機為依託,以現碾大米為媒介建立新零售新型模式。大米是剛性需求100年不會變,1000年也不會變,永遠不變。以健康營養的大米為「不變」,任你賣什麼都不會缺客戶。這是艾雷特科技以不變為基礎,迎接不斷變幻的新零售運營模式。

浮華的東西常常都是易變和不穩固的,小編一向認為,世上哪有秘訣,如果有,那平常心和常識就是最大的秘訣。

新零售,終究還是為人服務的。以剛性需求為突破,客戶需要什麼,我們就提供什麼


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