馬雲笑而不語！優衣庫用人工智慧給用戶選品，不就是新零售嗎？
2015年，優衣庫因為試衣間事件紅極一時。個人以為試衣間事件在某個程度上也說明了這些年優衣庫在中國是越來越火了，市場份額迅速增長，門店眾多而且受到年輕人的歡迎，所以才會有紅極一時的試衣間事件。
毋庸置疑，優衣庫的母公司日本迅銷集團也相當有實力，目前在全球已經有超過1200家門店，在中國就有180家，成為零售行業的一桿。
從一家做西裝的小門店發展到如今的國際知名服裝品牌，優衣庫成功的秘訣之一就是不斷地創新，而且近年來有不斷擁抱新技術的趨勢：
l 在日本首次引進了大賣場式的服裝銷售方式，通過獨特的商品策劃、開發和銷售體系來實現店鋪運作的低成本化，由此引發了優衣庫的熱賣潮。
l 2009年，日本百貨衰退達10.1﹪，優衣庫卻逆勢成長，年獲利達1086億日元，較前一年增長24﹪。
l 2017年7月，優衣庫推出名為「智能買手」的電子屏。這可不是一塊簡單的廣告屏，當你走近「智能買手」五米範圍內，它便會向你「say hi」，你只要滑動屏幕就能瀏覽到店內新品、穿搭建議和優惠信息，甚至還有簡單的互動遊戲。
l 最近，該公司宣布將啟動基於人工智慧的生產改革，將在2018年年內正式引進一項機制，通過AI分析天氣和流行趨勢等大量數據，預測所需的商品數量，由此避免生產多餘產品，儘快配送消費者需要的商品。
優衣庫的做法在行業不算什麼新鮮事兒，通過大數據來洞察市場需求，再針對性地進行產品的規劃、生產和發貨，天貓、京東等平台已經走得很遠，用專業的術語來說是C2B定製——C2B狹義上是指給每個用戶定製獨特的商品，比如DIY，這是很小眾的模式，不過廣義來看，C2B則是根據用戶需求進行針對性的定製，這個用戶可以是一個群體。
未來，優衣庫試衣間可能不單單是一個給顧客試衣服的空間而已，而是一個基於人工智慧的新零售渠道，優衣庫可以通過試衣間記錄某個商品被顧客嘗試的頻次，以及試衣之後的感受（如表情）和購買率，從而為該公司提供客戶消費洞察數據，用於改進具體款式或者調整不同季節的供應品類。
在馬雲2016年提出新零售概念後，如今不只是各大電商平台、小米這樣的硬體公司，傳統零售行業也在擁抱新零售，具體來說就是不再嚴格區分線上線下，而是在零售業各個環節應用新技術，提高顧客體驗，降低庫存，實現C2B定製——優衣庫只是服裝零售行業的標杆而已。
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