Facebook競爭壓力下Snapchat推出Clear Chat能否挽回用戶？

文/瓊涼 GPLP

2018年4月，有消息人士稱一些用戶使用Facebook發送的短消息可以從收件箱里撤回。然而Facebook方面很快就撤銷了這一功能，並聲稱在未來幾個月里，他將讓所有人都可以使用消息撤回功能。

這讓Snapchat壓力倍增。

Snapchat是閱後即焚社交軟體的鼻祖。

在傳統的聊天軟體里，Line，WhatsApp，甚至Facebook並沒有消息撤回這一功能，就更別說閱後即焚，而我們熟知的QQ，微信以及阿里旺旺只有消息撤回功能。

此次，針對Facebook的進攻，Snapchat推出了簡訊形式的閱後即焚功能。

Snapchat表示，將會在未來幾周面向全球用戶推出一項新的功能Clear Chats，既用戶閱讀完對方發送的信息後立刻消失。同時也表示Snapchat已經具備了消息撤回功能。

Facebook壓力下Snapchat的新功能有用嗎？

在社交軟體競爭激烈的今天，Snapchat適時的推出這項新的功能會增強市場競爭力嗎？

Snapchat區別於QQ，WhatsApp的主要特點是用戶拍了照片發送給好友後，這些照片會根據用戶所預先設定的時間按時自動銷毀。而且，如果接收方在此期間試圖進行截圖的話，用戶也將得到通知。

看起來，Snapchat將簡訊設置成閱後即焚似乎更貼合年輕人的碎片化，娛樂式的社交方式。

只是，在具體業務擴張起來並不具備實際意義。

在當前全球市場關於聊天工具的佔有率當中，從數據中可以看出Facebook Messenger和WhatsApp在全球範圍內擁有著絕對優勢，QQ和微信排在後面，skype和Snapchat則並列在第五第六。要知道，在這些社交軟體里除了QQ和微信在中國獨佔，其他軟體都可以在全球範圍內使用。

數據來源：Hootsuite

GPLP君截取了最近一天QQ的數據

官方還顯示了歷史最高在線人數，曾達到9億人。那麼QQ的全球用戶其實也確實非常龐大。據GPLP君了解，中國周邊國家以及東南亞的一些國家已經可以開始使用QQ微信或支付寶進行支付。國人出門後也享受到了中國科技公司帶給自己的便利。

回到Snapchat，Snapchat的市場地位被列在了和skype同等級用戶數量。

而Snapchat似乎在娛樂和便捷聊天方面更有優勢，並且用戶群也更加年輕化。據統計Snapchat的用戶群在18-24歲年齡段的用戶佔到了45%。25-34年齡段佔到了26%。也就是說年輕人會更加喜歡snap的社交方式。根據Snapchat在2017年第四季度最新的數據顯示，其用戶日活量保持在1.87億，並且該數字還將繼續增加。

同時廣告主也是看中了snap所擁有的年輕用戶群體，因為他們更加的有活力，消費動力更強，並且Snapchat將廣告添加到視頻圖片製作模板中，並結合有趣的AR嵌套，有趣的同時又推廣了產品，可以說在廣告方面Snapchat玩出了花。

而此次snap即將推出的簡訊閱後即焚功能確實非常吸引人，即使微信和QQ已經推出了消息撤回功能，這種閱後即焚的即視感也讓人耳目一新。同時也與所拍視頻照片的閱後即焚功能同步，契合了Snapchat社交的特色。

只是能否Snapchat衝出重圍並不樂觀。

比如，近期Snap似乎陷入了困境，用戶增長和收入陷入停滯。

華爾街分析師表示，2018年，Snap的收入預期值只有11億美元，低於原先13億美元的估計。同時針對廣告主的調查表明，Snapchat成為了廣告主評分最低的社交工具，廣告主更加青睞手機照片分享工具Instagram。

Snapchat即將推出更加炫酷的簡訊閱後即焚功能Clear Chat，這一功能也許會短時間得到用戶的喜愛，然而如果沒有在其他方面的創新和發展，用戶還會留在Snapchat么？

Snapchat的競爭對手

一、Facebook

Facebook曾一度爆出要收購Snapchat，且一度視其為最棘手的競爭對手，並且Facebook內部一直實行打不過就買了的市場策略。所以Facebook經歷了4次的收購要約，但均被否決了。所以Facebook嘗試複製Snapchat，並在自己的軟體Instagram上面加入其核心功能即焚功能，效果也是顯而易見。

二、WhatsApp

WhatsApp這款軟體不會銷售表情，聊天界面簡潔而且實用，唯一收費的是0.99美元的年費。就是這樣的一款簡單且實用的社交軟體擁有了超過10億的用戶，而且還在不斷增長。

三、Line

Line這家公司是韓國公司做的一款針對日本的社交軟體，以豐富可愛的聊天表情吸引很多用戶，並且以線上結合線下的方式全面推廣產品，其中的一些卡通形象布朗熊，可妮兔甚至火遍全球。本以卡通搞笑作為市場賣點的Snapchat卻在這方面不如Line。

四、微信

微信官方宣稱全球賬戶數達10億，並且大部分的增長是來自於海外。可見騰訊投資10億人民幣來用于海外的市場拓展已見成效。當然微信不能在全球打開市場的原因和其本土化優化和進場時間起著關鍵作用。

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