8個月用水351噸，平均每月用水約44噸，這是什麼情況？

「我們家8個月用了351噸水，平均每月用水約44噸！」日前，有市民致電12345便民服務熱線投訴百宏御璟天下小區長冠物業。該市民認為，長冠物業在發現自家水表異常時未主動告知，導致產生高額水費。

據市民反映，在2017年11月至2018年6月期間，8個月里其一家產生的用水量達351噸，需繳納水費1050.8元。而在此前，該市民一家從2016年9月至2017年10月，14個月時間用水僅為169噸。「物業公司看到這麼明顯的用水量變化，卻未能主動詢問業主，是否存在失職？」對此，市民認為物業方面對此事負有一定責任。

對此，長冠物業表示，在此事當中物業並不存在工作過失。「該業主產生的高額用水量，後經核實是因為自裝凈水器時漏水產生的，這並不是物業的問題。」長冠物業經理告訴記者，小區物業水表由工作人員統一抄記，小區業主多達400餘戶，工作人員在抄記水表時很難做到兼顧關注業主用水量變化。

據悉，該小區物業每半年抄記一次水表統一收繳。來電市民表示，小區物業在抄記2017年11月至2018年4月為期半年的水表時，已發現其產生了高額水費的情況卻未及時告知。市民表示，自己直到6月份看到繳費單才發現漏水現象，這期間又白白浪費了兩個月的水。

對此，記者採訪了石獅市供水公司。供水公司客服工作人員表示，若用戶水表由供水公司負責，公司後台在發現該用戶當月用水異常情況時都會及時予以通知。

（記者 張澤業）

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