答案奶茶 下雨天也要堅持做好茶飲

春夏交季，雨水綿綿，很多門店因為下雨天，顧客寥寥無幾。下雨天，其實是老天在幫我們篩選顧客。下雨天讓平時工作匆忙的人，停下來了休息，這時候門店就提供了一個讓他們放鬆的地方。

於是，這時候，門店的工作人員不要被下雨天影響心情。要認真的接待好每一位進來休息的顧客。儘管是人少，作為一名合格答案奶茶店的店長，下雨天可以利用好每一分鐘做好做好下面三個方面的事情。

第一方面：

強化銷售，提升成交率因為客流少，就意味著店員的服務時間比較充裕，店長就可抽出時間現場跟進每個銷售機會，對銷售人員的銷售過程進行現場的督導，必要時可以跳出來幫助店員，通過提升客戶體驗、強化銷售力從而提高成交率。

而且下雨天還來店裡面的，說明客戶的購買需求很強，一定要把握好銷售機會，成功銷售。

第二方面：

關懷老客戶，激活老客戶沒有客戶來的時候，店員不要空等待。要積極行動起來，給自己的老客戶打電話、發簡訊、發微信，進行關懷活動。不要有太強的銷售目的性，要以服務為出發點，但是要準確的捕捉並記錄下客戶交談中流露出的銷售機會，並生成下一次交流的建議方案。

第三方面：

內部溝通團隊建設店長可以利用這樣的時間召開內部的會議，做一些重要的溝通工作。也可以私下裡和個別或者幾個店員喝喝茶，聊聊天，交流一下感情，強化團隊凝聚力。

為了給顧客舒適，為了讓顧客感到滿意，即使是下雨天，答案茶不放過每一分鐘，做好么一杯茶飲。

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