拼多多掌門人終於坐不出了！公開展示賠付系統！商家們要哭了！

如果在去年或者更早，去問大家，國內最大的電商平台都有誰？很多人都會說淘寶和京東，但是現在再問大家的話，可能答案會多一個——拼多多。

沒錯，就是這個憑藉低廉的價格，社交式的拼購模式，拼多多一夜爆火。火到什麼程度，火到京東專門推出一項活動，其模式與拼多多如初一則。淘寶也推出特價版，以試圖與拼多多爭奪流失的用戶。

拼多多的火爆，很多人有目共睹，但是其曝出的問題也讓很多用戶失望。

在去年，拼多多被曝出售假以及各種質量問題，很多用戶抱怨購買到的商品與描述不符。今年，更是曝出拼多多平台上，竟然公開售賣著國家明令禁止的管制刀具、群發簡訊基站等等，更是讓網友們大跌眼鏡！在經歷一系列事件後，拼多多創始人黃錚終於坐不住了！

黃錚在最新舉報的媒體溝通會上表示，拼多多將把用戶放在第一位，對於售價商家，將採取凍結其相關資金，這部分被凍結的資金將全部賠付給消費者。在整個賠付過程中，資金將由第三方監管賬戶全權處理，拼多多將零接觸資金！

在媒體溝通會上拼多多的工作人員還演示了賠付系統，每一筆賠款都將以無門檻現金券的形式發放！數據顯示，用戶對於現金券的態度還是比較買賬，其使用率高達95%！

黃錚在溝通會上也強調了拼多多創立之初就設立的「假一賠十」的規定，為此很多商家對拼多多也是望而卻步，認為拼多多太過嚴格苛刻。黃錚稱，無論如何拼多多都是以消費者為中心。

據悉，在拼多多賣家規則中，制定了嚴格的規定，客服如果在規定的時間內沒有回復消費者，會扣除店鋪的保證金。以及不按時發貨或者超時發貨，都會進行每單都賠償！

據拼多多「明星產品」可心柔紙巾電商負責人說：剛開始入駐完全沒想到流量會這麼大，兩天十萬多單，讓我們來不及反應。當地的快遞沒有一家有能力承運，後來因為發貨不及時以及產能沒有跟上，為每一位消費者都賠付了優惠券。

如今的可心柔紙巾，在經歷過適應期後，調整生產周期，擴大產能，逐漸跟上拼多多龐大流量的節奏，目前該品牌拼多多店鋪中的爆款紙巾銷量以及達到了170萬單！

筆者認為，雖然拼多多有過過錯，但是有些商品，確實是讓消費者體驗到了物美價廉。拼多多出現並不是很長時間，或許沒有淘寶和京東那麼完善，在巨大流量的衝擊下，拼多多需要時間去消化。也希望拼多多今後越來越完善，商品依舊物美價廉！

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