蘋果被澳洲罰款：對非授權維修 iPhone 顧客造成誤導，罰款 4391 萬元！

站長之家(ChinaZ.com) 6 月 20 日消息，據外媒報道，蘋果日前被澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）罰款 900 萬澳元，聯邦法院已下令蘋果公司支付罰款。

據悉，在 2016 年有澳大利亞的部分用戶在非蘋果授權維修機構更換了 Touch ID 後，iPhone 出現「Error 53」的提示，並永久變磚。蘋果表示這是為了工廠測試做的設計，並隨後通過系統更新修復該問題。

而據 ACCC 的一項調查發現，至少有 275 名澳大利亞顧客被電話或 Apple Store 客服告知，如果設備在非授權機構維修後，就無法享受蘋果維修，促成了對顧客的誤導。對此，澳大利亞政府宣布對蘋果公司罰款 900 萬澳元（約人民幣 4391 萬元）。

iPhone 出現「Error 53」的提示是由非官方維修店替換 Touch ID 感測器中的連接器所觸發的。ACCC 委員 Sarah Court 說：「如果產品出現故障，客戶有權根據澳大利亞消費者法律獲得維修或更換服務，有時甚至可以退款。蘋果的陳述導致客戶認為他們會因為使用第三方維修商而被拒絕為故障設備提供維修措施。」

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