中國妹子從17萬人中勝出當志願者，工作6小時只有1瓶水
唯彩看球6月19日俄羅斯報道她叫鄭婕，今年20歲，河南鄭州人。來俄羅斯有一年時間了，現在是莫斯科大學的中國留學生。當我見到她時她正在FIFA FAN FEST G4出口進行志願者工作，即使她身著橙色志願者的統一服裝，戴著專屬志願者的帽子，但在眾多歐洲面孔的志願者中，我一眼就看到了她。因為規定志願者在工作期間不能接受採訪，所以等到她一天的工作結束，這個小姑娘才慢慢的和我講起了參加世界盃志願者工作的故事。
十七萬人中脫穎而出
2018年俄羅斯世界盃志願者申請人數創新高，全世界有176870人提出了申請，最後能夠通過選拔走向志願者崗位的僅有17040人，其中64%為女性，36%為男性，7%為外國公民。能夠成為這一萬七千人中的一份子鄭婕自己也非常驚訝。
「我覺得自己非常幸運，身邊也有很多人沒有通過面試。首先語言能力非常重要，可能因為自己是莫斯科大學的學生，母語是中文，同時會俄語也會英語。面試官讓我用俄語和英語切換著進行交流，我表達得還挺流暢。其次，需要讓面試官看到你對志願者服務工作的熱情。
面試通過後需要接受五次的培訓。剛開始是統一培訓，後期會分信息台、機場、交通、粉絲活動中心分區專業培訓。」
連續工作六小時只有一瓶水 午飯經常是下午三點
不管是在球場、地鐵、還是FAN FEST總能看到穿橙色衣服，小黃褲子臉上洋溢著滿滿的陽光的人，他們會和你擊掌，會為你指路，也會主動問你需不需要幫助。這些人就是志願者。
「我們每個人其實分工不同，我負責在入口處給你大家指路，告訴大家行李應該放在哪裡不能帶水，不能帶食物。其次是信息台，信息台有電腦幫助球迷查詢FAN ID、買票等問題。大家問得最多的問題是：地鐵怎麼走？怎樣去運動場？」
別看這些志願者總是笑臉盈盈，但是志願者的工作並沒有那麼容易。
「志願者的工作挺辛苦的，中間沒有休息時間，一天只有兩班白班和夜班。早上10點集合，交接的時間是在下午4點至5點。需要連續工作六個小時，在中午大太陽下連續曬幾個小時給大家指路解決問題，大部分時間6個小時只有一瓶水。這麼長的工作，吃飯只有20分鐘，要輪班吃，必須要保證有兩個在崗位上，大家輪換吃，輪到後面午飯吃到經常就是下午三四點。好在工作餐還挺不錯，俄餐主食有粟米、有意麵、有牛排、有抓飯。輔食有蘋果、果汁麵包片。」
60多歲的醉酒大漢強行要和我合照
世界盃是全世界各國球迷的狂歡盛會，作為志願者每天必定會遇到形形色色的人，說到自己遇到的最奇葩的事，鄭婕露出了無奈笑容。
「奇葩的事也有，有一次遇到一個60 多歲的歐洲大漢喝醉了酒，醉醺醺的硬要拉著我們和他們合影，那時候還挺害怕的，萬一他突然倒在地上壓到我，這個重量可能好幾個人一起都拉不起來的。好在我們主管過來幫忙解決，讓我們兩個女生先離開躲一下。」
支持河南建業 幫助到中國人特別有成就感
雖是志願者，但世界盃中足球是不可或缺的元素，鄭婕欣喜的和我介紹了她支持的球隊。
「我家鄉有河南建業，所以從小會和爸爸一起為我們的家鄉隊加油。世界盃參賽球隊最喜歡的是德國，雖然上一場輸給了墨西哥，但是我還是相信他們的。
這一次自己的身份不一樣，看東西的角度也不一樣了，當我自己第一次以遊客的身份來的時候，遇到一個中國人就會很興奮，老鄉見老鄉找到組織的感覺。現在我作為志願者去服務大家時，每每看到中國人見到我，臉上露出的欣喜與親切，釋然的說終於找到一個會說中文的能幫助我的人了。當你去幫助他的時候，自己也會特別有成就感。」
父母不太支持自己做志願者 為了工作推遲了回家的時間
為了迎接世界盃，莫斯科大學今年提早了學生的放假時間。為了志願者工作，一年僅回一次家的鄭婕推遲了回家時間。
「上次回國是一年前，我們留學生都會做回國倒計時，倒計時100天回國的時候會開始寫回家要吃什麼，標了100 多樣想吃的東西，回家挨個吃。一個中國人在俄羅斯做志願者，父母其實不太支持，他們覺得世界盃會各個國家形形色色的人，女孩子在外面做這些不太安全了。但自己非常想嘗試，父母最終還是尊重了我自己的想法。
如果有一天中國能舉辦世界盃，我還要去做志願者，那時候我的語言能力會更好，我能用我的語言技能以及我現在在俄羅斯世界盃積累的經驗，去幫助更多的人。」（莫斯科特派記者 湯幸）
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