代碼都一樣，但是速度比之前慢了一半，是不是硬體出現問題，請求上門！
這個問題相信很多系統集成商都遇到過，第一反映估計都是：
幾乎所有的這類客戶都會一口咬定：代碼是一樣的，之前都好好的...總之你上門來看一下。
其實對於專業的伺服器供應商和服務商來說，我們都是本著「沒事不惹事，遇事不怕事」的態度，但關鍵是——
所以面對客戶提出的這樣的要求，我們首先要有一個理智的判斷，幫助客戶一步一步分析問題的所在。
1. 提出要求者是否是實際使用方。
這一點很關鍵，因為如果不是伺服器的實際使用者，他對於問題的描述並不能詳細和客觀。通常他們會直接得出一個結論：風扇壞了？CPU硅脂幹了？....然後要求工程師上門處理——這就好像有一些人會直接去醫院找大夫給家人開藥——他們覺得醫生開藥不是很正常且簡單么？殊不知醫生如果不能直接面對病患，不能通過各種檢查來輔助診斷，開錯了處方，醫生會背負很大的責任，還會牽扯到醫院背後的運作體系。
所以最好是可以跟實際使用者進行直接了解。按照華碩售後的流程，即使安排當地工程師上門，在上門之前也是需要跟實際使用者了解目前伺服器的狀態才會上門。
2.如果整體性能降低，首先考慮散熱的問題，比如——
CPU散熱不佳，導致降頻，性能下降；
GPU散熱不佳，導致降頻，性能下降；
但是因為不確定是否是用戶程序的問題，還是CPU/GPU問題，所以需要用戶來測試一下。
CPU可以通過cat /pro/cpuinfo看頻率變化，但這個需要在CPU是100%滿載的時候看，(因為CPU不滿載, 會自動降頻本身)，比如開一堆CPU線程, 每個線程裡面隨便干點東西，或者懶的手寫可以開一堆openssl speed，這樣將CPU壓到, 例如800%，然後看cat /proc/cpuinfo裡面報告的頻率。
有人說會不會是CPU硅脂幹了？這種可能性有，但是不高，因為華碩的品牌系統用的不是劣質硅脂。
以我們工程師自用的組裝電腦為例：
這是1塊錢的硅脂, 3年效果。
對於GPU來說，可以看nvidia-smi dmon，觀察持續的溫度功耗變化。
通俗的說，機架式伺服器需要在散熱條件好的空間里使用，比如專業的機房——好歹得有空調吧。由於散熱不佳造成伺服器性能降低的可能性是很高的，所以我們要了解清楚使用者伺服器的工作環境。
3.硬碟變慢。了解一下用戶使用的是SSD，還是HDD，前者用久了輕微掉速, 後者有碎片大量掉速——這也是用戶經常犯的毛病，幾乎遇到跟性能相關的問題，排除了散熱外，多半是硬碟造成，尤其在高校裡面，一台伺服器通常是幾個/屆學生使用，硬碟上存著各種程序和軟體。其實硬碟的學問也是蠻多的，在這裡不贅述，大家可以關注「ASUS華碩服務「」的公眾號了解不少電腦方面的小知識（快來看，原來程序文件佔了這麼多硬碟空間！）
4.代碼還是那個代碼，還要看編譯器和參數，設置不一樣，計算性能也會不一樣。如果是腳本語言，得看具體解釋器的版本——對於多數系統集成商來說，對這一點的理解是有一定難度的，確實要靠用戶自己去排除了。
5.看上去是同一個代碼，但處理的數據範圍變大了，也有可能造成性能降低——其實等於自己的程序已經發生了變化。
6.確定還是同一個代碼么？
順便介紹一下華碩伺服器的售後服務體系：
注意出貨的質保卡里有段描述一定要看清楚：
對於用戶提出來上門換硅脂等服務，這個不屬於正常的伺服器質保服務範疇，而是屬於維護。如果客戶需要做上門保養清灰等問題 可以保外付費上門的。
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